Condicions d'ús de la plataforma

OXLY

Condicions d'ús de la plataforma

Data d'entrada en vigor: 1 July 2026

Darrera actualització: 0

Aquestes Condicions d'ús de la plataforma (les "Condicions") constitueixen un acord legalment vinculant entre vostè i IN SPOT SLU, una empresa constituïda segons les lleis del Principat d'Andorra, amb domicili social a Carretera d'Engolasters 27A 2-1, Andorra, número de registre fiscal/fiscal L-919089-T ("OXLY", "Empresa", "nosaltres", "ens" o "nostre").

Aquestes Condicions regeixen el vostre accés i ús de:

• el lloc web actualment disponible a oxly.eu i qualsevol domini, subdomini, domini de país, versió localitzada, microllocs web de socis, pàgines de destinació, serveis enllaçats o dominis successors relacionats o futurs que gestioni nosaltres, incloent-hi, entre d'altres, oxly.eu, oxly.eu i dominis similars;
• qualsevol aplicació mòbil operada sota la marca OXLY;
• qualsevol interfície digital associada, eines de comunicació, eines de reserva, eines de perfil, eines de contingut, subscripcions, serveis de promoció i funcions en línia relacionades,

junts, la «Plataforma».

En accedir o utilitzar la Plataforma, crear un compte, navegar per perfils, carregar contingut, sol·licitar serveis, oferir serveis, comunicar-se a través de la Plataforma, comprar subscripcions o serveis promocionals o interactuar amb la Plataforma d'una altra manera, accepteu quedar subjecte a aquestes Condicions i a les Polítiques Addicionals que s'incorporen per referència a continuació. Si no accepteu aquestes Condicions, no heu d'accedir ni utilitzar la Plataforma.

1. Sobre la plataforma

OXLY és una plataforma digital i un servei tecnològic que permet als usuaris descobrir, presentar, comparar, promocionar, sol·licitar, reservar i gestionar determinats serveis i contingut empresarial relacionat.

Segons la versió del producte, la jurisdicció i la funcionalitat habilitada, la Plataforma pot incloure:

• perfils d'usuari i pàgines d'empresa;
• carteres de proveïdors i descripcions de serveis;
• imatges, vídeos, logotips, materials d'abans/després i visuals promocionals;
• ressenyes, valoracions i recomanacions;
• eines de reserva i programació;
• eines de missatgeria i contacte;
• funcions de subscripció;
• eines de visibilitat, promoció o màrqueting de pagament que ofereix l'empresa;
• funcions de confiança, moderació i verificació.

Excepte en els casos en què s'indiqui expressament el contrari, OXLY actua com a intermediari tecnològic i no proporciona ell mateix els serveis subjacents de tercers oferts pels Proveïdors a través de la Plataforma. L'acord per a la prestació real del servei d'un Proveïdor es formalitza directament entre el Client i el Proveïdor corresponents.

Tanmateix, l'Empresa pot proporcionar directament certs serveis digitals, com ara, entre d'altres, subscripcions, col·locació promocional, eines de visibilitat, serveis de màrqueting i altres productes digitals relacionats amb la plataforma. Aquests serveis proporcionats per l'Empresa poden estar subjectes a termes, preus o condicions específiques de la comanda addicionals.

2. Definicions

Als efectes d'aquestes Condicions:

«Compte» significa un compte d'usuari registrat a la Plataforma.

«Client» significa un usuari que navega, sol·licita, reserva, compra o busca serveis a través de la Plataforma.

«Proveïdor» significa un usuari que ofereix, anuncia, publica, promociona, enumera o realitza serveis a través de la Plataforma.

«Empleat» significa un usuari autoritzat per un Proveïdor o un usuari empresarial per accedir o gestionar determinades funcions relacionades amb el servei, funcionalitats relacionades amb el personal, perfils empresarials, reserves, comunicacions o funcions operatives de la Plataforma. Un Empleat no és, només per aquest rol, un empleat de l'Empresa.

«Administrador» significa un usuari o representant autoritzat per l'Empresa per administrar certes funcions de la Plataforma. L'estatus d'administrador és un estat d'accés intern o delegat i no crea cap relació laboral, d'agència o de col·laboració amb l'Empresa, llevat que s'acordi per escrit per separat.

«Usuari» fa referència a qualsevol persona o entitat que accedeixi o utilitzi la Plataforma, inclosos els visitants, els clients, els proveïdors, els empleats i els administradors.

«Contingut» fa referència a tot el text, imatges, fotos, vídeos, gràfics, àudio, logotips, descripcions, portafolis, imatges d'abans/després, ressenyes, valoracions, missatges de xat, comentaris, documents, informació de perfil, metadades i altres materials carregats, enviats, mostrats o posats a disposició a la Plataforma o a través d'aquesta.

«Reserva» significa qualsevol sol·licitud, reserva, cita, confirmació, acció de programació o transacció relacionada amb el servei iniciada a través de la Plataforma.

«Insígnia de verificació» significa qualsevol etiqueta, indicador, marcador, insígnia o altre senyal de confiança que es mostri a la Plataforma per indicar que un Usuari o Proveïdor ha completat un flux de verificació o un procés de revisió concret determinat per l'Empresa.

«Nivell de risc» significa la categoria assignada per la Companyia, a la seva discreció, a un tipus de servei, categoria de proveïdor o activitat empresarial amb finalitats de verificació, compliment, confiança, seguretat o aplicació de la normativa.

«Polítiques addicionals» fa referència als documents legals, operatius i de polítiques independents que es puguin aplicar a la Plataforma i que s'incorporen per referència en aquestes Condicions.

3. Elegibilitat

Només podeu utilitzar la Plataforma si:

• teniu la capacitat legal per celebrar un acord vinculant;
• el vostre ús de la Plataforma està permès per la legislació aplicable;
• tota la informació que envieu és veraç, precisa, actual i completa;
• esteu utilitzant la Plataforma amb finalitats legítimes.

Si feu servir la Plataforma en nom d'una empresa, negoci o altra entitat legal, declareu i garantiu que teniu autoritat per vincular aquesta entitat a aquestes Condicions i, en aquest cas, "vostè" fa referència tant a vostè com a aquesta entitat.

4. Polítiques addicionals incorporades per referència

L'ús de la Plataforma també està subjecte, si escau, als documents actuals o futurs següents:

• Política de privacitat;
• Política de cookies;
• Pagaments i condicions de pagament;
• Política de reserves, cancel·lacions i reemborsaments;
• Condicions del proveïdor;
• Política de contingut, imatges i propietat intel·lectual;
• Política de missatges, ressenyes i valoracions;
• Estàndards de la comunitat / Política d'ús acceptable;
• Promocions, cupons i condicions de referència;
• Política de queixes, conflictes i mediació;
• Centre de confiança / Pàgina Com verifiquem els proveïdors;
• qualsevol terme específic de servei, funció, país, rol o risc publicat per l'empresa.

Aquests documents s'incorporen a aquestes Condicions i en formen part. Si hi ha un conflicte entre aquestes Condicions i una política més específica, prevaldrà la política més específica pel que fa al seu objecte específic.

5. Rols d'usuari

Un sol Usuari pot tenir un o més rols a la Plataforma, inclosos Client, Proveïdor i Empleat.

Llevat que s'indiqui expressament el contrari per escrit:

• el registre comença com a compte d'usuari general;
• es poden afegir rols o permisos addicionals més endavant;
• un Proveïdor pot autoritzar els Empleats a accedir a certes funcionalitats relacionades amb el Proveïdor;
• El rol, la insígnia o l'accés a les funcions d'un usuari poden canviar amb el temps en funció de l'estat de verificació, la classificació de riscos, els requisits de compliment, la configuració del producte o les regles de la plataforma.

L'empresa pot afegir, eliminar, limitar o modificar rols, permisos, distintius i estructures de comptes en qualsevol moment.

6. Registre i accés al compte

Per utilitzar certes funcions de la Plataforma, heu de crear un Compte.

Durant el registre o la finalització posterior del perfil, podem sol·licitar informació que inclou, entre d'altres:

• nom;
• adreça de correu electrònic;
• número de telèfon;
• enllaços de xarxes socials o referències de comptes socials;
• informació empresarial;
• informació del perfil;
• qualsevol informació addicional raonablement necessària per a la funcionalitat, la moderació, el compliment o la verificació de la Plataforma.

També se us pot permetre registrar-vos o iniciar la sessió mitjançant proveïdors d'inici de sessió de tercers com ara Google, Apple o altres eines d'inici de sessió socials. Si ho feu, l'ús d'aquestes eines d'inici de sessió continuarà subjecte als termes i les pràctiques de privadesa del tercer corresponent.

Accepteu:

• proporcionar informació precisa i completa;
• mantingueu la vostra informació actualitzada;
• mantenir la confidencialitat de les vostres credencials d'inici de sessió;
• notifiqueu-nos immediatament si sospiteu un accés no autoritzat al vostre compte.

No podeu mantenir diversos comptes llevat que ho autoritzem expressament. Podem fusionar, restringir, suspendre o eliminar comptes duplicats o enganyosos.

7. Eliminació i tancament del compte

Podeu suprimir o tancar el vostre compte mitjançant la funcionalitat d'autoservei quan estigui disponible o contactant amb el servei d'assistència.

L'Empresa també pot eliminar o desactivar Comptes mitjançant accions administratives quan ho permetin aquestes Condicions i la legislació aplicable.

El tancament o l'eliminació d'un compte no afecta els drets o obligacions que van sorgir abans del tancament, inclosos:

• reserves existents o prèvies;
• queixes i disputes;
• subscripcions pendents, compres promocionals, tarifes o ajustos de pagament;
• accions de moderació o coercició;
• revisions de compliment;
• contingut ja processat legalment per al funcionament de la Plataforma;
• clàusules que per la seva naturalesa sobreviuen a la rescissió.

8. Naturalesa de la relació entre els usuaris i l'empresa

La Plataforma és un intermediari digital i un entorn tecnològic.

A menys que indiquem expressament el contrari en un acord escrit separat:

• l'Empresa no és el proveïdor de serveis de tercers oferts pels Proveïdors;
• l'Empresa no és un empleador, principal, soci d'agència, soci de franquícia, soci de joint venture ni representant de cap Proveïdor;
• l'Empresa no dirigeix ​​ni controla com un Proveïdor realitza els seus serveis;
• l'Empresa no esdevé part del contracte pel servei subjacent entre el Client i el Proveïdor;
• L'Empresa no és un distribuïdor ni comerciant registrat del servei subjacent simplement perquè la Plataforma facilita la funcionalitat de descobriment, missatgeria, reserva o pagament futur.

El contracte subjacent per al servei d'un Proveïdor es formalitza directament entre el Client i el Proveïdor corresponents.

9. Serveis proporcionats per la plataforma

No obstant això, la Secció 8, la Companyia pot oferir directament determinats serveis digitals i empresarials, incloent-hi, entre d'altres:

• subscripcions;
• col·locacions promocionals;
• millores de visibilitat;
• eines de publicitat o màrqueting;
• funcions de suport empresarial;
• altres serveis digitals expressament identificats com a proporcionats per la Companyia.

Quan la mateixa Empresa presti un servei, a més d'aquestes Condicions, es poden aplicar el flux de comandes, les condicions de les característiques, les condicions comercials o les condicions de la pòlissa pertinents.

10. Verificació i model de confiança basat en el risc

La Plataforma pot mostrar Insígnies de Verificació o altres indicadors de confiança per als Proveïdors. L'Empresa pot aplicar un model de verificació basat en el risc en funció de la naturalesa de la categoria de servei pertinent, l'activitat empresarial, la jurisdicció, la sensibilitat del client, l'exposició normativa o altres consideracions de confiança i seguretat.

Només a efectes il·lustratius, la Companyia pot utilitzar un marc de treball comparable en termes generals al següent:

• Els serveis de baix risc poden incloure categories com ara disseny, redacció publicitària, desenvolupament informàtic, classes particulars d'idiomes i màrqueting. Aquestes categories poden estar subjectes principalment a comprovacions KYC bàsiques, com ara la verificació del correu electrònic, la verificació telefònica i la confirmació d'identitat.
• Els serveis de risc mitjà poden incloure categories com ara reparació d'electrònica, lliurament, consultoria empresarial, serveis B2B i comptabilitat. Aquestes categories poden estar subjectes a verificacions empresarials addicionals, incloent-hi dades d'entitats legals, situació fiscal, comprovacions d'IVA o NIF o controls similars relacionats amb l'empresa.
• Els serveis d'alt risc poden incloure categories com ara serveis mèdics, serveis legals, serveis financers o relacionats amb la inversió, serveis relacionats amb nens o serveis relacionats amb la construcció. Aquestes categories poden estar subjectes a una revisió reforçada, inclosa la revisió de la llicència professional, la revisió de les assegurances, la documentació de compliment o altres comprovacions.

La Companyia pot canviar, refinar, ampliar, reduir o substituir qualsevol estructura de Nivell de Risc en qualsevol moment a la seva entera discreció.

Una Insígnia de Verificació només significa que el Proveïdor ha completat un flux de verificació o un procés de revisió concret designat per l'Empresa o el seu soci de verificació extern en un moment determinat. No significa, i no s'ha d'entendre com a significació, que l'Empresa garanteix o certifica:

• el compliment legal general del Proveïdor;
• la qualitat del servei del proveïdor;
• la seguretat, la fiabilitat o l'adequació del Proveïdor per a qualsevol propòsit específic;
• la validesa continuada de qualsevol llicència, permís o assegurança després de la data de revisió;
• la veracitat o exactitud contínua de tota la informació del perfil.

L'empresa pot sol·licitar documents addicionals, reverificacions, registres comercials actualitzats, llicències, assegurances, informació d'identitat o confirmacions de compliment en qualsevol moment quan sigui raonablement necessari, inclosos els canvis legals, reglamentaris, de prevenció del frau, de pagament, de confiança i seguretat o de polítiques.

Si un Proveïdor no completa un nivell de verificació concret, encara pot utilitzar la Plataforma, tret que l'Empresa decideixi el contrari per a una funció, categoria, jurisdicció o perfil de risc determinat.

11. Centre de confiança i divulgacions de verificació pública

L'empresa pot publicar una pàgina pública, un article del centre d'ajuda o un recurs de confiança i seguretat com ara "Centre de confiança" o "Com verifiquem els proveïdors" que descrigui, en termes generals, com funcionen certes insígnies de verificació, comprovacions o processos de revisió.

Aquests materials públics tenen com a objectiu millorar la transparència i la comprensió de l'usuari. No creen cap garantia, representació o garantia més enllà del que s'indica expressament en aquestes Condicions o en la legislació aplicable.

Els usuaris segueixen sent els únics responsables d'avaluar si un proveïdor, servei o reserva és adequat per a les seves necessitats.

12. Ús permès de la plataforma

D'acord amb aquestes Condicions, només podeu utilitzar la Plataforma amb finalitats legítimes i només de la manera permesa per les funcions de la Plataforma.

Podeu, si escau:

• navegar per perfils, llistats i contingut;
• crear i gestionar un compte;
• publicar el perfil legal i la informació empresarial;
• pujar contingut legal;
• sol·licitar o gestionar reserves;
• oferir i gestionar serveis;
• comunicar-se amb altres usuaris a través de les eines de la plataforma;
• comprar subscripcions o funcions promocionals;
• utilitzar altres funcionalitats que hem posat expressament a la nostra disposició.

El vostre dret a utilitzar la Plataforma és limitat, personal, revocable, no exclusiu i intransferible.

13. Serveis prohibits i ús acceptable

Els proveïdors i altres usuaris només poden utilitzar la plataforma per a activitats legals, autoritzades i que compleixin les polítiques.

Sense perjudici de cap prohibició més àmplia en aquestes Condicions o en la legislació aplicable, queda estrictament prohibit utilitzar la Plataforma per oferir, promocionar, anunciar, organitzar, reservar, facilitar o distribuir qualsevol dels següents, tret que la Companyia permeti expressament una categoria particular per escrit i es compleixin totes les condicions legals requerides:

• serveis sexuals, serveis d'acompanyament, serveis relacionats amb la prostitució o qualsevol servei per a adults que impliqui activitat o explotació sexual en persona;
• medicaments amb recepta, substàncies controlades o consultes mèdiques, diagnòstics, tractaments o assessorament en els casos en què el Proveïdor pertinent no hagi completat cap pas de verificació, llicència o compliment requerit per la Companyia o la legislació aplicable;
• armes, armes de foc, municions, explosius, materials explosius o articles prohibits relacionats;
• jocs d'atzar, serveis de casino, serveis d'apostes, jocs d'atzar que requereixen aprovació reguladora o esquemes piramidals financers o Ponzi;
• serveis il·legals de qualsevol tipus;
• serveis que requereixen una autorització reglamentària especial, llicències o supervisió quan aquesta autorització no es té, no està vigent o no s'ha proporcionat quan cal;
• serveis que creen un risc irracional per a menors, persones vulnerables, seguretat pública o benestar dels consumidors;
• qualsevol categoria de contingut o servei prohibida per botigues d'aplicacions, proveïdors de pagaments, socis de plataforma, legislació aplicable o política de l'empresa.

El fet que un tipus de servei aparegui en un catàleg, formulari, interfície, etiqueta o categoria amb capacitat de cerca no significa que l'empresa aprovi, verifiqui o garanteixi la seva legalitat en una jurisdicció determinada o per a un proveïdor determinat.

L'Empresa es reserva el dret de determinar, a la seva entera discreció, si un servei, categoria empresarial, fitxa, perfil, imatge, missatge o activitat està prohibit, restringit, d'alt risc, enganyós, insegur o incompatible amb les normes d'ús acceptables de la Plataforma.

14. Responsabilitat del proveïdor pels serveis i el compliment normatiu

Els proveïdors són els únics responsables de:

• la legalitat dels serveis que ofereixen;
• l'exactitud dels seus anuncis, descripcions, preus i disponibilitat;
• obtenir i mantenir totes les llicències, permisos, registres, situació fiscal, assegurances i autoritzacions requerides per la llei;
• compliment de les lleis aplicables en matèria de consumidors, comercials, fiscals, laborals, d'immigració, sanitàries, de seguretat, professionals i de publicitat;
• realitzant serveis de manera segura, legal i tal com es descriu;
• els seus empleats, contractistes i representants autoritzats.

L'Empresa no verifica ni garanteix que cap Proveïdor tingui cap permís, llicència, autorització, qualificació o assegurança requerida, tret que l'Empresa indiqui expressament el contrari per escrit per a una funció o abast de distintiu específic.

Si una categoria de servei està regulada, sensible o d'alt risc, el Proveïdor continua sent l'únic responsable de determinar si el servei es pot oferir i realitzar legalment.

15. Responsabilitat del client

Els clients són els únics responsables de:

• revisar la informació del perfil, les descripcions, els preus i altra informació rellevant abans de continuar;
• decidir si interactuar amb un Proveïdor;
• garantir que els serveis sol·licitats siguin legals i adequats;
• proporcionar informació precisa de reserva i contacte;
• compliment de qualsevol obligació legal aplicable relacionada amb els serveis sol·licitats.

L'empresa no assessora els clients sobre la legalitat, la seguretat, l'adequació, la llicència o la pertinència de cap proveïdor o servei.

16. Contingut enviat pels usuaris

Els usuaris poden enviar contingut a la plataforma, incloent-hi fotos, vídeos, portafolis, logotips, imatges del "abans/després", descripcions de serveis, ressenyes, valoracions i missatges de xat.

Continues sent responsable de tot el Contingut que posis a disposició a través de la Plataforma. Declares i garanteixes que:

• sou el propietari del Contingut o teniu tots els drets i permisos necessaris per carregar-lo i utilitzar-lo;
• el vostre Contingut no infringeix els drets de tercers;
• el vostre Contingut no és enganyós en cap aspecte important;
• el vostre Contingut compleix amb la legislació aplicable i aquestes Condicions.

Les imatges o els elements visuals generats per IA o editats materialment només es poden utilitzar on ho permeti la Plataforma i han d'estar clarament identificats o etiquetats quan la Plataforma requereixi la divulgació.

17. Llicència limitada per al contingut de l'usuari

En penjar o posar a disposició Contingut a la Plataforma, atorgueu a l'Empresa una llicència no exclusiva, mundial, lliure de drets d'autor i sublicenciable, durant la durada dels drets aplicables, per allotjar, emmagatzemar, formatar, reproduir, mostrar, transmetre, adaptar segons sigui tècnicament necessari, moderar i utilitzar aquest Contingut únicament per operar, protegir, mantenir, millorar i proporcionar la Plataforma i els serveis relacionats.

Per a més claredat:

• aquesta llicència no transfereix la propietat del vostre Contingut a l'Empresa;
• Aquesta llicència no autoritza, per si sola, a l'Empresa a utilitzar el vostre Contingut per a campanyes de publicitat o màrqueting externes no relacionades amb el funcionament de la Plataforma, tret que hi doneu el vostre consentiment per separat o que un altre terme aplicable ho permeti expressament.

18. Propietat intel·lectual de l'empresa

La Plataforma, incloent-hi el seu programari, codi, maquetació, disseny, bases de dades, marques comercials, logotips, interfícies, estructura i tot el contingut creat per l'Empresa, és propietat de l'Empresa o té llicència per a aquesta i està protegida per les lleis de propietat intel·lectual i relacionades aplicables.

Excepte en els casos expressament permesos per la llei o per escrit per la Companyia, no podeu:

• copiar, reproduir, republicar, vendre, distribuir, llicenciar o explotar la Plataforma;
• crear obres derivades de la Plataforma;
• eliminar els avisos de propietat;
• aplicar enginyeria inversa o intentar derivar el codi font, excepte en la mesura que aquesta restricció estigui prohibida per llei.

19. Llistats, perfils, imatges i descripcions

Els proveïdors i altres usuaris poden crear perfils, anuncis, pàgines, descripcions, preus, elements visuals i informació relacionada.

Cada usuari és l'únic responsable d'assegurar-se que la informació del seu perfil i de la seva fitxa sigui:

• precís;
• lícit;
• actual en tots els aspectes importants;
• no enganyós;
• d'acord amb els serveis i preus reals.

L'empresa no garanteix que cap anunci, perfil, imatge o declaració publicada per un usuari sigui veraç, completa, conforme a la llei o adequada per a cap propòsit.

20. Missatges, ressenyes i valoracions

La Plataforma pot incloure funcionalitats de xat, ressenya, valoració i comentaris.

Els usuaris han d'utilitzar aquesta funcionalitat de manera honesta, respectuosa i de bona fe.

Els usuaris no han de:

• publicar ressenyes falses;
• manipular sistemes de qualificació o reputació;
• amenaçar amb ressenyes negatives per obtenir reemborsaments, descomptes, un tracte favorable o canvis en les condicions;
• utilitzar eines de missatgeria o de valoració per assetjar, intimidar o enganyar altres persones;
• compartir dades de contacte directe amb la finalitat d'eludir la Plataforma abans d'una Reserva quan les normes de la Plataforma prohibeixin aquesta conducta.

L'Empresa pot, a la seva discreció i sense previ avís quan sigui raonablement necessari, eliminar, restringir, bloquejar o rebutjar la publicació de ressenyes, qualificacions, missatges o contingut relacionat que cregui raonablement que:

• infringeix aquestes Condicions o qualsevol política;
• és fals, abusiu, manipulador, il·legal o enganyós;
• crea riscos legals, de seguretat, de frau o de reputació;
• interfereix amb la integritat dels sistemes de confiança de la plataforma.

L'empresa no està obligada a publicar tots els missatges o ressenyes i pot moderar-los segons les seves polítiques.

21. Condicions de reserva i contractes entre client i proveïdor

La Plataforma pot permetre als Clients sol·licitar o fer Reserves amb Proveïdors.

Una reserva es considera confirmada d'acord amb la configuració de reserva del Proveïdor, que pot incloure reserva instantània, confirmació automàtica o acceptació manual expressa per part del Proveïdor.

Un Proveïdor pot acceptar o rebutjar sol·licituds segons la configuració del Proveïdor, la disponibilitat o les normes de la Plataforma aplicables.

Si no s'indica explícitament el contrari:

• el preu del servei d'un proveïdor el determina el proveïdor;
• l'Empresa no determina el preu del Proveïdor pel servei subjacent;
• el contracte subjacent del servei és entre el Client i el Proveïdor;
• L'empresa no es responsabilitza del rendiment, el temps, el resultat, la legalitat, els retards, les cancel·lacions, les omissions, l'adequació o la qualitat del servei.

Les reprogramacions, les cancel·lacions i els esdeveniments de reserva similars es regeixen per la configuració de les polítiques aplicables i la Política de reserves, cancel·lacions i reembossaments pertinent.

22. Pagaments, subscripcions, serveis de promoció i mesures de protecció

En el moment d'aquestes Condicions, la funcionalitat de pagament de la Plataforma pot incloure subscripcions, ubicacions promocionals o altres serveis digitals proporcionats per l'Empresa. La funcionalitat de pagament relacionada amb les reserves per als serveis subjacents del Proveïdor pot no estar disponible, estar limitada, dependre de la jurisdicció o introduir-se més tard.

On està disponible la funcionalitat de pagament:

• el processament de pagaments pot ser gestionat per un o més proveïdors externs segons la jurisdicció, el producte o la característica;
• l'ús de les funcions de pagament pot requerir l'acceptació de condicions addicionals del proveïdor de pagaments;
• l'Empresa pot limitar, retardar, restringir, suspendre o desactivar la funcionalitat relacionada amb els pagaments per motius de compliment, frau, disputa, verificació, seguretat, regulació o operació;
• Les subscripcions, les eines de visibilitat, les funcions promocionals o altres serveis digitals proporcionats per la Plataforma poden estar regits per condicions de pagament o comercials addicionals.

Si la Plataforma permet la recaptació, la retenció, l'encaminament o el pagament de fons relacionats amb les Reserves, la Companyia podrà, en la màxima mesura permesa per la llei i els acords aplicables amb el proveïdor de pagaments:

• congelar o endarrerir els pagaments;
• fer una reserva o una retenció temporal dels fons;
• compensar imports amb reemborsaments, impugnacions, devolucions de càrrecs, sancions o altres pèrdues;
• retenir quantitats raonablement necessàries per protegir els Clients, els sistemes de pagament o la Plataforma;
• prendre altres mesures de protecció de pagaments descrites a les Condicions de pagament i pagament aplicables.

L'empresa no es responsabilitza dels processadors de pagaments de tercers, bancs, passarel·les de pagament, vies de pagament o proveïdors de facturació externs, excepte en la mesura que la llei obligatòria estableixi el contrari.

23. Serveis i integracions de tercers

La Plataforma pot confiar en serveis de tercers o integrar-se amb ells, incloent-hi, entre d'altres:

• proveïdors de verificació d'identitat;
• proveïdors de pagaments;
• serveis al núvol;
• proveïdors d'inici de sessió;
• eines de comunicació;
• mapes, xarxes socials, anàlisi o eines de suport.

L'empresa no controla aquests serveis de tercers i no es responsabilitza dels seus actes, omissions, interrupcions, incidents de seguretat o termes legals. L'ús que feu dels serveis de tercers pot estar subjecte a termes i polítiques de privadesa separats d'aquests proveïdors.

24. Avisos, aplicació, suspensió, restricció i terminació immediata

Sempre que sigui raonablement possible, la Companyia generalment intentarà emetre un avís abans de suspendre o cancel·lar un Compte per una infracció.

No obstant això, la Companyia pot actuar immediatament, amb o sense avís previ, quan consideri raonablement necessària una acció immediata per al compliment legal, la prevenció del frau, el risc de pagament, la confiança i la seguretat, la protecció del consumidor, la integritat de la Plataforma, la seguretat o per motius operatius urgents.

Sense perjudici de l'anterior, la Companyia pot prendre mesures immediates quan cregui raonablement que un Usuari ha ofert, promogut o facilitat serveis prohibits, conductes il·legals d'alt risc, frau, conductes abusives, infraccions greus de polítiques o activitats que puguin exposar la Companyia, els Clients, els proveïdors de pagaments, els reguladors, les botigues d'aplicacions o els socis a danys materials.

L'empresa pot prendre qualsevol de les accions següents:

• emetre un avís;
• sol·licitar aclariments o documentació;
• eliminar, ocultar, suprimir o desactivar Contingut;
• eliminar o desactivar una targeta de servei, un perfil, un anunci o una pàgina de reserva;
• limitar la visibilitat;
• desactivar funcions específiques;
• restringir els missatges;
• suspendre la funcionalitat de reserva;
• suspendre o rescindir un rol o una insígnia;
• suspendre o cancel·lar un compte;
• bloquejar l'accés a la Plataforma;
• congelar, endarrerir, reservar, compensar o retenir pagaments quan ho permeti la legislació aplicable i les condicions de pagament pertinents.

L'Empresa pot eliminar Contingut o desactivar una targeta de servei sense previ avís quan ho consideri raonablement necessari.

25. Apel·lacions

Quan l'Empresa prengui mesures coercitives contra el vostre Compte, rol, Contingut, fitxa, targeta de servei, accés a pagaments o accés a funcions, podeu sol·licitar una revisió o apel·lar a través del procés que l'Empresa posa a disposició.

Presentar una apel·lació no garanteix la revocació de la decisió. L'empresa pot mantenir, modificar o revocar la seva acció original a la seva discreció, d'acord amb la legislació aplicable.

26. Disponibilitat de la plataforma

La Plataforma es proporciona "tal qual" i "segons disponibilitat", en la màxima mesura permesa per la llei.

L'Empresa no garanteix que la Plataforma estigui ininterrompuda, sempre disponible, lliure d'errors, segura o lliure d'errors, interrupcions o problemes de compatibilitat.

L'Empresa pot modificar, suspendre, interrompre o actualitzar qualsevol funció, rol, categoria, flux de productes o part de la Plataforma en qualsevol moment.

27. Avís legal

En la màxima mesura permesa per la llei, la Companyia renuncia a totes les garanties, representacions i condicions, ja siguin expresses, implícites, legals o d'altra mena, incloses les garanties implícites de comerciabilitat, idoneïtat per a un propòsit particular, títol, no infracció i disponibilitat ininterrompuda.

En particular, la Companyia no garanteix ni garanteix:

• la veracitat, la integritat o l'exactitud del Contingut de l'Usuari;
• la legalitat dels serveis oferts pels proveïdors;
• que un Proveïdor posseeix qualsevol llicència, permís, qualificació o assegurança requerida;
• la conducta, la qualitat, l'adequació, la fiabilitat o la seguretat de qualsevol Usuari;
• el rendiment o el resultat de qualsevol servei subjacent;
• el funcionament ininterromput de sistemes o proveïdors de pagament de tercers;
• que qualsevol Insígnia de Verificació significa més que l'abast limitat de verificació descrit expressament per la Companyia;
• que qualsevol revisió del Nivell de Risc, comprovació de llicències, revisió de documents o revisió d'assegurances elimini el risc o garanteixi el compliment.

Res en aquestes Condicions exclou o limita cap dret que no es pugui excloure en virtut de la llei imperativa.

28. Limitació de responsabilitat

En la màxima mesura permesa per la llei, la Companyia, les seves filials, directius, administradors, empleats, contractistes, llicenciadors i agents no seran responsables de cap dany indirecte, incidental, especial, conseqüent, punitiu o exemplar, ni de cap pèrdua de beneficis, ingressos, negoci, contractes, fons de comerç, estalvis previstos, dades o oportunitats que sorgeixin de o en relació amb:

• aquestes Condicions;
• l'ús o la impossibilitat d'utilitzar la Plataforma;
• qualsevol Reserva o intent de Reserva;
• qualsevol interacció o disputa entre els Usuaris;
• la conducta, els serveis, les omissions, els preus, la legalitat, les qualificacions, les llicències, les assegurances o el rendiment d'un Proveïdor;
• processadors de pagaments de tercers, bancs, proveïdors KYC, eines d'inici de sessió o altres serveis de tercers;
• moderació, verificació, aplicació, puntuació de riscos, accions relacionades amb la confiança o visualització de distintius;
• accés no autoritzat a un compte.

En la màxima mesura permesa per la llei, la responsabilitat agregada de la Companyia per totes les reclamacions que sorgeixin d'aquestes Condicions o de la Plataforma o que hi estiguin relacionades no excedirà la major de les quantitats següents:

• l'import total de les comissions que realment heu pagat a la Companyia durant els dotze (12) mesos anteriors a l'esdeveniment que va donar lloc a la reclamació; o
• 100 euros.

Aquesta limitació no s'aplica a cap responsabilitat que no es pugui limitar o excloure en virtut de la llei imperativa.

29. Indemnització

Accepteu defensar, indemnitzar i eximir de responsabilitat la Companyia, els seus afiliats, directius, administradors, empleats, contractistes, agents i llicenciadors de i contra qualsevol reclamació, procediment, responsabilitat, dany, pèrdua, cost i despesa, inclosos els honoraris legals raonables, que sorgeixin o estiguin relacionats amb:

• l'incompliment d'aquestes Condicions o de qualsevol Política Addicional per part vostra;
• el vostre contingut;
• el vostre ús de la Plataforma;
• els vostres serveis o activitats comercials;
• la vostra violació de la llei;
• la vostra infracció de qualsevol dret de tercers;
• les vostres interaccions, acords o disputes amb altres Usuaris.

30. Denúncies davant els tribunals

Abans d'iniciar un procediment judicial contra l'Empresa en relació amb la Plataforma, vostè accepta enviar primer una queixa per escrit a:

• help@oxly.eu per a queixes operatives; i/o
• a.samoylov@inspot.ad per a avisos legals.

La queixa ha d'incloure detalls raonables del problema, les dates rellevants, la informació justificativa i el resultat que es busca.

Les parts faran un esforç de bona fe per resoldre l'assumpte durant almenys 30 dies naturals després de la recepció de la denúncia abans d'iniciar un procediment judicial, llevat que es requereixi una solució urgent o la llei imperativa disposi el contrari.

Res en aquesta secció limita els drets obligatoris disponibles per als consumidors en virtut de la legislació aplicable.

31. Llei aplicable i jurisdicció

Aquestes Condicions es regeixen i s'interpretaran d'acord amb les lleis del Principat d'Andorra, sense tenir en compte els principis de conflicte de lleis.

Qualsevol controvèrsia que sorgeixi de o en relació amb aquestes Condicions o la Plataforma es sotmetrà als tribunals competents d'Andorra, llevat que la legislació imperativa de protecció del consumidor exigeixi el contrari.

32. Canvis en les Condicions

L'Empresa pot actualitzar aquestes Condicions periòdicament.

Si fem canvis importants, podem notificar-ho als usuaris per qualsevol mitjà raonable, incloent-hi:

• publicant la versió actualitzada a la Plataforma;
• actualització de la Data d'entrada en vigor o de la Data de l'última actualització;
• avís per correu electrònic;
• avís dins l'aplicació;
• avís de compte; o
• un altre mètode de comunicació raonablement calculat per informar els Usuaris.

Llevat que s'indiqui el contrari, les Condicions revisades entren en vigor en la data especificada per l'Empresa. L'ús continuat de la Plataforma després d'aquesta data constitueix l'acceptació de les Condicions revisades.

Si no esteu d'acord amb les Condicions revisades, heu de deixar d'utilitzar la Plataforma i podeu sol·licitar el tancament del vostre Compte.

33. Divisibilitat

Si alguna disposició d'aquestes Condicions es considera invàlida, il·legal o inaplicable, aquesta disposició s'aplicarà en la màxima mesura permesa per la llei, i les disposicions restants continuaran tenint plena vigència i efecte.

34. Sense renúncia

L'incompliment per part de la Companyia de qualsevol disposició d'aquestes Condicions no constituirà una renúncia a aquesta disposició ni a cap altra disposició.

35. Tasca

No podeu cedir, transferir, delegar ni disposar d'aquestes Condicions ni de cap dret o obligació que s'hi derivi sense el consentiment previ per escrit de la Companyia.

La Companyia pot cedir o transferir aquestes Condicions, totalment o parcialment, fins i tot en relació amb una reorganització, fusió, venda d'actius, finançament, adquisició, reestructuració del grup o la futura transferència d'operacions a una altra empresa del grup, inclosa una futura entitat espanyola, d'acord amb la legislació aplicable.

36. Acord complet

Aquestes Condicions, juntament amb les Polítiques Addicionals incorporades per referència i qualsevol terme escrit específic que accepteu expressament a través de la Plataforma, constitueixen l'acord complet entre vosaltres i l'Empresa pel que fa al vostre ús de la Plataforma.

37. Dades de contacte

IN SPOT SLU

Carretera d’Engolasters 27A 2-1, Andorra

Núm. d'impost/registre: L-919089-T

Contacte legal: a.samoylov@inspot.ad

Contacte d'assistència: help@oxly.eu