Política de reclamacions per drets d'autor o marques

Data d'entrada en vigor: 0 Última actualització: 1

Aquesta Política de Reclamacions de Drets d'Autor / Marques Registrades (la "Política") forma part del marc contractual que regeix l'ús de la plataforma OXLY (la "Plataforma") operada per IN SPOT SLU, una empresa constituïda segons les lleis del Principat d'Andorra, amb domicili social a Carretera d'Engolasters 27A 2-1, Andorra, número de registre fiscal / L-919089-T ("OXLY", "Empresa", "nosaltres", "ens" o "nostre").

Aquesta política s'aplica a les queixes relacionades amb presumptes infraccions, mal ús, apropiació indeguda o ús no autoritzat de:

• fotografies;
• imatges;
• vídeos;
• pancartes;
• logotips;
• marques comercials;
• noms comercials;
• elements de marca;
• text amb drets d'autor;
• dissenys visuals;
• targetes de servei;
• targetes de llistat;
• elements de cartera;
• materials de perfil;
• actius promocionals;
• altre contingut disponible a la Plataforma o a través d'aquesta.

Aquesta Política complementa les Condicions d'ús de la plataforma, la Política de contingut, imatges i propietat intel·lectual, les Condicions del proveïdor, la Política de missatges, ressenyes i valoracions i qualsevol altra política d'OXLY aplicable. Si hi ha un conflicte entre aquesta Política i un requisit legal més específic aplicable a una queixa en particular, prevaldrà el requisit legal més específic en aquesta mesura.

En presentar una queixa de drets, una contranotificació, una sol·licitud de restauració o una notificació relacionada a través de la Plataforma o a OXLY, accepteu aquesta Política.

1. Objectiu d'aquesta política

L'objectiu d'aquesta política és explicar:

• com els titulars dels drets poden denunciar presumptes infraccions dels drets d'autor o de marques comercials;
• quina informació s'ha d'incloure en una queixa;
• com OXLY pot revisar i respondre a les queixes;
• quines accions temporals o permanents pot prendre OXLY;
• com un usuari pot respondre a una queixa o sol·licitar la restauració;
• com es poden abordar les infraccions reiterades o les queixes abusives reiterades.

OXLY pot prendre mesures en relació amb les queixes sobre drets per tal de protegir els titulars dels drets, els usuaris, la Plataforma i el compliment legal. Tanmateix, OXLY no és un tribunal i no garanteix que totes les queixes resultin en l'eliminació o que totes les contranotificació resultin en la restauració.

2. Àmbit de les queixes cobertes

Aquesta política s'aplica a les queixes relacionades amb presumptes infraccions o ús indegut de, incloent-hi, entre d'altres:

• fotografies amb drets d'autor;
• bàners o elements visuals de màrqueting amb drets d'autor;
• text, descripcions o còpies protegides per drets d'autor;
• logotips o obres gràfiques protegides per drets d'autor;
• marques comercials i identificadors de marca registrada;
• marques no registrades, imatge comercial o presentació confusa de marca quan siguin legalment protegibles;
• noms comercials o noms de perfil utilitzats de manera enganyosa o no autoritzada;
• targetes de servei o imatges d'anuncis que presumptament copien materials protegits;
• compilacions visuals, elements de portafoli o elements de perfil que presumptament infringeixen drets.

Aquesta política no impedeix que un demandant sol·liciti mesures cautelars urgents o altres recursos legals directament quan estiguin disponibles per llei.

3. Titular dels drets i representant autoritzat

Una queixa pot ser presentada per:

• el titular dels drets;
• una persona o entitat autoritzada a actuar en nom del titular dels drets;
• un representant legal;
• un altre agent degudament autoritzat.

OXLY pot sol·licitar proves raonables d'autoritat quan el demandant actuï en nom d'una altra persona o empresa.

4. Queixes sobre drets d'autor

Si creieu que el contingut disponible a la Plataforma infringeix els vostres drets d'autor, podeu presentar una queixa sobre drets d'autor a:

• a.samoylov@inspot.ad
• ajuda@oxly.eu

Una reclamació de drets d'autor ha d'incloure, sempre que sigui raonablement possible:

• el vostre nom complet i les vostres dades de contacte;
• la identitat del titular dels drets d'autor, si és diferent de vós;
• una descripció de l'obra protegida per drets d'autor presumptament infringida;
• la ubicació exacta del material presumptament infractor a la Plataforma, com ara l'URL, el perfil, la targeta de servei, la fitxa, la captura de pantalla o el context del missatge;
• una descripció del motiu pel qual creieu que l'ús no està autoritzat;
• una declaració que creieu de bona fe que l'ús en disputa no està autoritzat pel titular dels drets, el seu agent o la llei;
• una declaració que la informació de la queixa és correcta i que sou el titular dels drets o esteu autoritzat a actuar en nom del titular dels drets;
• la vostra signatura electrònica o física.

Aquesta estructura és coherent amb la manera com les principals plataformes emmarquen públicament els avisos de drets d'autor.

5. Queixes sobre marques comercials

Si creieu que el contingut disponible a la Plataforma infringeix la vostra marca comercial o fa un ús indegut dels identificadors de la vostra marca, podeu presentar una reclamació sobre marca comercial a:

• a.samoylov@inspot.ad
• ajuda@oxly.eu

Una reclamació sobre marca registrada ha d'incloure, sempre que sigui raonablement possible:

• el vostre nom complet i les vostres dades de contacte;
• la identitat del titular de la marca comercial, si és diferent de vós;
• la marca comercial, el nom comercial, el logotip o l'identificador de marca presumptament infringit;
• dades de registre, si escau;
• els països o territoris pertinents a la queixa, si es coneixen;
• la ubicació exacta del material presumptament infractor a la Plataforma;
• una descripció de l'ús presumptament infractor;
• una declaració que creieu de bona fe que l'ús no està autoritzat o no és legal;
• una declaració que la informació de la queixa és correcta i que sou el titular dels drets o esteu autoritzat a actuar en nom del titular dels drets;
• la vostra signatura electrònica o física.

Les principals plataformes solen separar els fluxos d'informes de marques comercials i drets d'autor, i Instagram ofereix explícitament mecanismes separats d'informes de marques comercials i drets d'autor.

6. Què es pot informar

Sense limitació, una queixa pot estar relacionada amb:

• fotos copiades utilitzades en targetes de servei;
• ús no autoritzat de logotips de marca;
• bàners o elements visuals de portafoli copiats;
• descripcions d'anuncis o textos de màrqueting copiats;
• ús confús d'un nom comercial o d'una denominació social;
• ús de la marca comercial d'una altra marca en un anunci o perfil enganyós;
• presentació de marques falsificades;
• targetes de servei dissenyades per insinuar falsament associació, aval o patrocini;
• càrrega repetida de material infractor eliminat prèviament.

7. Requisits mínims d'informació

OXLY pot negar-se a actuar sobre una queixa que sigui materialment incompleta, poc clara, sense fonament, abusiva o impossible d'investigar raonablement.

Si cal, OXLY pot sol·licitar:

• captures de pantalla addicionals;
• registres de propietat;
• documents de registre;
• llicències o permisos;
• una millor identificació de l'obra o marca presumptament infringida;
• proves d'autoritat per actuar;
• traduccions o aclariments.

8. Revisió provisional i mesures temporals

En rebre una queixa, OXLY pot, a la seva discreció raonable:

• sol·licitar més informació;
• eliminar temporalment o desactivar l'accés al material impugnat;
• amagar temporalment un anunci, una targeta de servei, una imatge, un logotip o un bàner;
• restringir o suspendre el perfil o la funció pertinent;
• notificar a l'usuari afectat;
• conservar còpies del material impugnat i els registres pertinents;
• rebutjar queixes clarament abusives o sense fonament.

OXLY no està obligat a actuar immediatament en tots els casos, però pot fer-ho quan sigui raonablement necessari per al compliment legal, la prevenció del frau, la protecció del consumidor o la integritat de la Plataforma.

9. Notificació a l'usuari

Quan sigui apropiat i legal, OXLY pot notificar a l'usuari afectat que:

• s'ha rebut una queixa;
• cert material ha estat eliminat, amagat o restringit;
• es demana informació addicional;
• es pot sol·licitar la restauració;
• Les queixes repetides poden afectar l'estat del compte.

OXLY pot retenir certs detalls de la queixa quan sigui raonablement necessari per motius de seguretat, legals, de prevenció del frau o d'investigació.

10. Contranotificació i sol·licituds de restauració

Si el vostre contingut s'ha eliminat, amagat o restringit en resposta a una queixa i creieu que l'acció va ser errònia o injustificada, podeu presentar una contranotificació o una sol·licitud de restauració.

Una contranotificació ha d'incloure, sempre que sigui raonablement possible:

• el vostre nom complet i les vostres dades de contacte;
• el contingut exacte que s'ha eliminat o restringit;
• la ubicació on va aparèixer el contingut anteriorment;
• una explicació de per què creieu que teníeu el dret legal d'utilitzar el material;
• qualsevol llicència, permís, autorització, alliberament o prova justificativa;
• una declaració que la informació que proporcioneu és precisa segons el vostre leal saber i entendre;
• la vostra signatura electrònica o física.

OXLY pot revisar la contra-notificació i pot:

• restaurar el contingut;
• mantenir-ho restringit;
• sol·licitar més informació;
• mantenir la restricció a l'espera de més aclariments o una resolució legal externa.

11. Política de reinfraccions

OXLY pot suspendre, restringir o cancel·lar els comptes dels usuaris que repetidament:

• penjar contingut infractor;
• reutilitzar contingut després d'una retirada prèvia;
• rebre queixes creïbles sobre drets d'autor o marques comercials;
• fer un mal ús de logotips, fotos o recursos de marca de tercers;
• ignorar els avisos previs relacionats amb els drets de propietat intel·lectual.

OXLY també pot intensificar l'aplicació de les normes per ús indegut repetit que impliqui targetes de servei, confusió de marca o còpia sistemàtica del contingut d'altres empreses.

12. Denúncies falses, abusives o de mala fe

Els usuaris no han de fer un mal ús dels procediments de reclamació de drets.

Les conductes prohibides inclouen, sense limitació:

• queixes sobre drets d'autor intencionadament falses;
• queixes sobre marques comercials falses a sabiència;
• afirmacions falses d'autoritat;
• queixes abusives destinades a suprimir la competència legítima;
• queixes de represàlia;
• proves fabricades;
• ús indegut de la terminologia legal per intimidar un altre usuari sense una base raonable.

OXLY pot prendre mesures coercitives contra els usuaris que facin un ús abusiu d'aquest procés.

13. Contranotificacions falses

Els usuaris no poden enviar contranotificació falsa o enganyosa.

Les conductes prohibides inclouen:

• llicències o permisos falsificats;
• afirmacions de propietat falses;
• autoritzacions falses;
• tergiversació de l'ús legítim, l'abast de la llicència o el permís de la marca;
• intents fraudulents de restaurar contingut que l'usuari sap que infringeix els drets d'autor.

Aquesta conducta pot resultar en una restricció, suspensió o acomiadament immediat.

14. Preservació de proves

OXLY pot conservar còpies del contingut impugnat, els materials de queixa, les comunicacions, les metadades i els registres relacionats durant el temps que sigui raonablement necessari per a:

• revisió de queixes;
• anàlisi de reinfractors reincidents;
• revisió de confiança i seguretat;
• compliment legal;
• resolució de conflictes;
• defensa dels drets;
• cooperació amb tribunals, autoritats o proveïdors de serveis.

L'eliminació de contingut de la vista pública no significa necessàriament que totes les còpies internes s'eliminin immediatament.

15. Aclariment sobre els drets i la propietat de la plataforma

Res en aquesta Política transfereix la propietat de cap contingut o drets d'un usuari a un altre o a OXLY.

OXLY manté el dret de protegir el seu propi contingut de plataforma, marca, estructura de la targeta de serveis, interfície, taxonomies i altres materials de propietat. Els termes i les polítiques relacionades d'Airbnb també deixen clar que la plataforma conserva la seva pròpia propietat intel·lectual, mentre que les queixes sobre drets d'autor es gestionen a través d'un canal de polítiques separat.

16. Sense obligació general de preselecció

OXLY pot utilitzar eines automatitzades i manuals per detectar contingut potencialment infractor o confús, però no està obligat a examinar prèviament tot el contingut dels usuaris.

L'absència de retirada no significa que:

• el contingut és lícit;
• el contingut està autoritzat;
• el titular dels drets ha donat el seu consentiment;
• OXLY avala el contingut.

17. Risc urgent i acció immediata

Quan OXLY cregui raonablement que el contingut crea un risc legal urgent, de frau, falsificació, engany al consumidor o confusió de marca, OXLY podrà prendre mesures immediates, amb o sense previ avís, incloent-hi:

• eliminació immediata de contingut;
• eliminació immediata d'una targeta o llistat de serveis;
• retirada immediata de la placa;
• restricció o suspensió immediata del compte;
• preservació de registres i proves.

18. Sense garantia de resultat

En la màxima mesura permesa per la llei, OXLY no garanteix que:

• cada queixa comportarà l'eliminació;
• cada contra-notificació comportarà la restauració;
• es detectarà cada article presumptament infractor;
• cada queixa es resoldrà dins d'un termini específic;
• Tota disputa sobre marques comercials es pot resoldre operativament sense judicis ni processos legals externs.

Tant Meta com Airbnb presenten públicament la gestió de les queixes de propietat intel·lectual com un procés d'informe i revisió, no com una garantia de cap resultat en particular.

19. Sense assessorament legal

OXLY no ofereix assessorament legal als denunciants ni als usuaris afectats. Els usuaris han de buscar el seu propi assessorament legal si necessiten assessorament sobre drets d'autor, marques comercials, ús legítim, llicències, paròdia, publicitat comparativa, ús nominatiu o altres qüestions de propietat intel·lectual.

20. Mesures d'aplicació

Quan OXLY cregui raonablement que un usuari ha infringit aquesta Política, OXLY podrà prendre una o més mesures, incloent-hi, entre d'altres:

• emissió d'un avís;
• eliminar, ocultar o restringir contingut;
• desactivar una targeta de servei, un bàner, un logotip o un element de perfil;
• restringir els privilegis de càrrega;
• eliminació de distintius o avantatges de visibilitat;
• limitar els missatges, les reserves o les funcions promocionals;
• suspendre o tancar el compte pertinent;
• preservar registres i proves;
• cooperar amb les autoritats competents, els proveïdors de serveis o els titulars de drets quan sigui legal i raonablement necessari.

21. Apel·lacions

Si es prenen mesures contra el vostre contingut, fitxa, insígnia o compte en virtut d'aquesta Política, podeu sol·licitar una revisió o presentar una apel·lació a través del procés que posa a disposició OXLY.

Presentar una apel·lació no garanteix la revocació. OXLY pot mantenir, modificar o revocar la seva decisió original a la seva discreció, d'acord amb la legislació aplicable.

22. Canvis en aquesta política

OXLY pot actualitzar aquesta Política periòdicament.

Si es fan canvis materials, OXLY pot notificar als usuaris mitjançant:

• publicant la versió actualitzada a la Plataforma;
• actualització de la Data d'entrada en vigor o de la Data de l'última actualització;
• avís per correu electrònic;
• avís dins l'aplicació;
• avís de compte; o
• un altre mètode de comunicació raonable.

L'ús continuat de la Plataforma després de la data d'entrada en vigor de la Política revisada constitueix l'acceptació de la versió actualitzada.

23. Llei aplicable i jurisdicció

Aquesta Política es regeix per les lleis del Principat d'Andorra i s'interpretarà d'acord amb aquestes, sense tenir en compte els principis de conflicte de lleis.

Qualsevol controvèrsia derivada d'aquesta Política o relacionada amb ella s'ha de sotmetre als tribunals competents d'Andorra, llevat que la legislació imperativa de protecció del consumidor exigeixi el contrari.

24. Contacte

IN SPOT SLU

Carretera d’Engolasters 27A 2-1, Andorra

Núm. d'impost/registre: L-919089-T

Queixes sobre propietat intel·lectual i contacte legal: a.samoylov@inspot.ad

Contacte d'assistència: help@oxly.eu