Anexo de Andorra

OXLY

Anexo de Andorra a los Avisos de la UE para los consumidores

Fecha de entrada en vigor: 7 de agosto de 2026 Última actualización: 7 de agosto de 2026

Este Anexo de Andorra complementa los Avisos para el Consumidor de OXLY EU cuando el operador de la plataforma, el vendedor correspondiente, la vía de asistencia o el contexto de la reclamación del consumidor involucren a Andorra.

1. Ruta de reclamación del consumidor en Andorra

Los consumidores de Andorra pueden utilizar los canales oficiales de reclamación puestos a su disposición por el Gobierno de Andorra, incluido el Servei d’Atenció al Consumidor y el formulario oficial de reclamación.

Cuando así lo exijan las normas andorranas aplicables, OXLY indicará la disponibilidad del formulario oficial de reclamaciones y facilitará el procedimiento de reclamación correspondiente.

2. Costo del Servicio Oficial de Quejas del Consumidor

El servicio oficial de reclamaciones de los consumidores en Andorra es descrito por el Gobierno como gratuito.

3. OXLY Contacto para asuntos relacionados con Andorra

Para cuestiones de consumo relacionadas con Andorra, los usuarios pueden ponerse en contacto con:

• help@oxly.eu
• a.samoylov@inspot.ad

4. Relación con otros términos

Este Anexo no sustituye la Política de Avisos, Quejas, Disputas y Mediación para Consumidores de OXLY EU ni otros documentos de la Plataforma. Añade información específica sobre los avisos para consumidores en Andorra cuando procede.