OXLY
Legal y políticas
Términos, políticas y avisos legales de OXLY para clientes, proveedores y empleados.
Legal
- Condiciones de uso de la plataformaEl acuerdo principal de la plataforma para clientes, proveedores y empleados.
- Política de privacidadCómo OXLY recopila, usa, comparte y protege los datos personales.
- Política de cookiesCookies, SDKs, tecnologías de análisis y opciones del usuario.
- Avisos al consumidorInformación para el consumidor, contactos de reclamaciones y avisos obligatorios.
- Aviso de cambios y versiones de la plataformaCómo OXLY publica las actualizaciones de condiciones, políticas y documentos legales.
Políticas
- Política de reservas, cancelaciones y reembolsosCreación de reservas, plazos de cancelación, ausencias, reembolsos y reprogramaciones.
- Política de transparencia de tarifas y preciosQué incluyen los precios, las comisiones de la plataforma y las restricciones sobre tarifas ocultas.
- Condiciones para proveedoresResponsabilidades del proveedor, condición de independiente, licencias, impuestos y conducta.
- Condiciones de pagos y liquidacionesProcesamiento de pagos, retenciones, liquidaciones, comisiones y contracargos.
- Política de contenido, imágenes e IPContenido subido, derechos de imagen, licencia de la plataforma y materiales prohibidos.
- Normas de la comunidadComportamiento respetuoso, reglas contra el abuso, discriminación, acoso y fraude.
- Política de uso aceptable y actividades prohibidasServicios restringidos, actividad ilegal, spam, malware y uso indebido de la plataforma.
- Política de mensajería, reseñas y valoracionesReglas del chat, reseñas falsas, manipulación de valoraciones y moderación de reseñas.
- Política de verificación y confianzaInsignias de verificación, alcance de KYC/KYB, niveles de riesgo y límites de la confianza.
- Condiciones de promociones, cupones y recomendacionesCódigos promocionales, descuentos, recomendaciones, reglas antifraude y derecho de desistimiento.
- Política de reclamaciones, disputas y mediaciónFlujo de reclamaciones, pruebas, pasos de mediación, escalado y acciones de la plataforma.
- Política de seguridadEntornos inseguros, incidentes, expectativas en emergencias y usuarios vulnerables.
- Política de transacciones fuera de la plataformaReglas contra trasladar reservas y pagos fuera de OXLY.
- Política de reclamaciones por derechos de autor o marcasProceso de reclamación para fotos, logotipos, nombres, marcas y derechos de autor.
Confianza
- Centro de confianzaRecursos de seguridad y verificación para clientes, proveedores y empleados.
- Cómo verificamos a los proveedoresQué comprueba OXLY, qué significan las insignias y qué sigue siendo responsabilidad del usuario.
- Mantente seguroConsejos prácticos de seguridad antes, durante y después de una reserva.
- Denunciar abusosCómo denunciar comportamientos inseguros, fraudes, infracciones de las políticas o abusos.