Aviso de cambios y versiones de la plataforma

Fecha de entrada en vigor: 1 July 2026Última actualización: 1 July 2026

Este Aviso de Cambios y Versiones de la Plataforma (el “Aviso”) forma parte del marco contractual que rige el uso de la plataforma OXLY (la “Plataforma”) operada por IN SPOT SLU, una empresa organizada bajo las leyes del Principado de Andorra, con domicilio social en Carretera d’Engolasters 27A 2-1, Andorra, NIF/número de registro L-919089-T (“OXLY”, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”).

Este Aviso explica cómo OXLY puede actualizar, modificar, reemplazar, retirar, suspender o cambiar versiones de sus documentos legales, políticas, reglas de productos, términos comerciales y avisos relacionados, incluyendo, entre otros:

• Condiciones de uso de la plataforma;
• Condiciones de pago y desembolso;
• Condiciones del proveedor;
• Política de reservas, cancelaciones y reembolsos;
• Política de transparencia sobre tarifas y precios;
• Política de privacidad;
• Política de cookies;
• Política de contenido, imágenes y propiedad intelectual;
• Normas de la comunidad;
• Política de uso aceptable y actividades prohibidas;
• Política de mensajería, reseñas y calificaciones;
• Política de verificación y confianza;
• Promociones, cupones y condiciones de referencia;
• Política de quejas, disputas y mediación;
• Avisos para el consumidor;
• Política de seguridad;
• Política de transacciones fuera de la plataforma;
• Política de reclamaciones por derechos de autor/marcas registradas;
• cualquier término legal específico del país, de la categoría, de la función o de la campaña publicado por la Compañía.

Este Aviso complementa todos los documentos legales de OXLY. En caso de conflicto entre este Aviso y una cláusula de gestión de cambios más específica en un documento en particular, prevalecerá la cláusula más específica en la medida en que lo permita la ley.

Al acceder o utilizar la Plataforma después de que una versión revisada entre en vigor, o al aceptar expresamente una versión revisada cuando sea necesario, usted acepta el documento actualizado tal como se describe en este Aviso.

1. Finalidad de este aviso

El propósito de este Aviso es explicar:

• cómo OXLY versiona sus documentos legales y políticas;
• cómo se notifica a los usuarios sobre los cambios;
• qué tipo de cambios se pueden realizar;
• qué se considera un cambio material o no material;
• cuando los documentos revisados ​​entren en vigor;
• ¿Qué ocurre si un usuario no está de acuerdo con una versión revisada?
• cómo se pueden mantener las versiones archivadas o anteriores.

2. Documentos cubiertos por el control de versiones

OXLY podrá actualizar cualquier documento legal, normativo o basado en reglas que rija el uso de la Plataforma, incluyendo:

• acuerdos legales orientados al usuario;
• documentos de política;
• normas de confianza y seguridad;
• reglas específicas de la categoría;
• condiciones relacionadas con el pago;
• términos específicos del producto;
• términos específicos de la campaña;
• Avisos y anexos específicos de cada país;
• Avisos operativos y divulgaciones de cumplimiento.

No todas las actualizaciones afectarán a todos los usuarios, países, categorías o flujos de productos de la misma manera.

3. Principios de versionado

OXLY busca gestionar las actualizaciones de acuerdo con los siguientes principios:

• transparencia;
• aviso razonable para cambios sustanciales;
• fechas de entrada en vigor claras;
• conservar versiones anteriores cuando sea apropiado desde el punto de vista operativo o legal;
• distinguir entre cambios futuros y transacciones heredadas cuando corresponda;
• Acceso del usuario a la versión actual vigente;
• Consecuencias claras si un usuario no acepta un cambio que requiere aceptación.

4. Cómo publicamos los cambios

Cuando OXLY actualiza un documento protegido, OXLY puede realizar una o más de las siguientes acciones:

• publicar el documento revisado en la Plataforma;
• Actualizar la fecha de entrada en vigor y/o la fecha de la última actualización;
• publicar un aviso de actualización específico o una página de actualización legal;
• Identifique la versión revisada por fecha, número de versión o referencia interna;
• publicar un resumen de los cambios clave;
• enviar notificación por correo electrónico;
• mostrar aviso dentro de la aplicación;
• mostrar aviso a nivel de cuenta;
• requerir un clic o una confirmación expresa en un flujo relevante;
• Utilice otro método de comunicación razonable.

OXLY también podrá mantener una página de actualizaciones legales independiente, un archivo de versiones, un registro de cambios o un centro de referencia equivalente.

5. Tipos de cambios

OXLY podrá realizar, sin limitación, los siguientes tipos de cambios:

• cambios en el cumplimiento legal;
• aclaraciones técnicas o de redacción;
• correcciones de errores o inconsistencias;
• actualizaciones operativas;
• actualizaciones del flujo de productos;
• Actualizaciones impulsadas por el proveedor de pagos;
• actualizaciones específicas de cada país o impulsadas por el organismo regulador;
• Cambios en materia de confianza y seguridad;
• restricciones o permisos específicos de la categoría;
• cambios en los precios, las tarifas o la estructura comercial;
• cambios en los derechos, obligaciones, recursos o medidas de ejecución;
• cambios relacionados con nuevas funciones, jurisdicciones, entidades o estructuras contractuales.

6. Cambios materiales y no materiales

6.1 Cambios en los materiales

Un cambio sustancial es aquel que, a juicio razonable de OXLY, puede afectar significativamente los derechos, obligaciones, responsabilidades, condiciones de acceso, tratamiento de pagos, posición en caso de disputa o la naturaleza o el alcance esenciales del servicio o marco contractual correspondiente de un usuario.

Los ejemplos pueden incluir, entre otros:

• cambios en los términos principales de la plataforma;
• cambios en los derechos de pago o desembolso;
• cambios en la gestión de reembolsos, disputas o reclamaciones;
• cambios en las obligaciones del usuario o en la conducta prohibida;
• cambios en la estructura de tarifas o en la lógica de cobro;
• cambios en las divulgaciones de retiro o cancelación;
• cambios en la lógica de suspensión, terminación o aplicación de la ley;
• cambios en el uso de datos que sean relevantes desde la perspectiva del usuario;
• cambios en la entidad contratante para un flujo relevante.

6.2 Cambios no materiales

Un cambio no sustancial puede incluir, entre otros:

• mejoras de formato;
• correcciones gramaticales;
• correcciones de errores tipográficos;
• correcciones de referencias cruzadas internas;
• aclaraciones no sustantivas;
• Reestructuración organizativa del texto sin efecto sustancial;
• Los cambios necesarios se deben exclusivamente a la necesidad de reflejar actualizaciones de marca, enlaces o navegación.

OXLY podrá determinar, a su entera discreción, si un cambio es sustancial o no sustancial, con sujeción a la legislación aplicable.

7. Plazo de notificación para cambios sustanciales

A menos que la ley permita o exija un plazo más corto, o que sea necesaria una acción urgente por razones legales, de seguridad, de prevención del fraude o operativas, OXLY generalmente procurará notificar con al menos 30 días de antelación antes de que los cambios importantes entren en vigor para los usuarios existentes.

La notificación podrá realizarse mediante:

• correo electrónico;
• aviso dentro de la aplicación;
• aviso de cuenta;
• una página dedicada a avisos de actualización;
• Otro canal de comunicación razonable seleccionado por OXLY.

OXLY podrá exigir a los usuarios que revisen y, en su caso, acepten expresamente un documento revisado antes de continuar accediendo a determinadas funciones.

8. Plazo de notificación para cambios no sustanciales, legalmente obligatorios o urgentes.

OXLY podrá realizar ciertos cambios con efecto inmediato o con un plazo de preaviso más breve cuando sea razonablemente apropiado, incluso cuando el cambio:

• es inmaterial;
• corrige un error obvio;
• es requerido por ley, instrucción del regulador, orden judicial o requisito del proveedor de pago;
• es necesario para prevenir el fraude, el abuso o los riesgos de seguridad;
• es necesario para proteger a los usuarios, la Plataforma, los proveedores de servicios o terceros;
• Preocupaciones sobre medidas urgentes de confianza y seguridad;
• Se refiere a la eliminación, suspensión o restricción de una categoría o actividad prohibida.

En tales casos, OXLY aún puede publicar la versión revisada y las fechas actualizadas, pero es posible que no esté obligado a esperar 30 días.

9. Fecha de entrada en vigor y aplicación de los términos revisados.

Cada documento revisado indicará, o comunicará de otro modo, su fecha de entrada en vigor.

Salvo que se indique lo contrario:

• Las condiciones revisadas se aplicarán a partir de su fecha de entrada en vigor;
• Los términos revisados ​​se aplicarán a los nuevos usuarios a partir de la fecha especificada por OXLY;
• Los términos revisados ​​se aplicarán a los usuarios existentes a partir de la fecha especificada en el aviso correspondiente, sujeto a cualquier período de notificación requerido y a la legislación aplicable.

OXLY puede distinguir entre:

• usuarios nuevos y usuarios existentes;
• nuevas transacciones y transacciones heredadas;
• grupos de usuarios específicos de cada país o de cada función;
• Cambios que requieren aceptación expresa y cambios que se aplican mediante el uso continuado, cuando sea legal.

10. Reservas, pedidos y transacciones existentes heredadas

Cuando sea apropiado y operativamente factible, OXLY podrá especificar que una versión anterior de un documento legal continúe rigiendo ciertas transacciones que ya fueron confirmadas antes de la fecha de entrada en vigor de una versión revisada.

Esto puede aplicarse, por ejemplo, a:

• reservas previamente confirmadas;
• las suscripciones existentes hasta el próximo ciclo de facturación;
• campañas promocionales ya finalizadas o ya aceptadas bajo términos anteriores;
• disputas vinculadas a transacciones anteriores;
• Los asuntos relacionados con el pago están vinculados a las condiciones de pago anteriores.

Sin embargo, OXLY también podrá estipular que ciertos términos revisados ​​se apliquen de inmediato a toda la actividad en curso en la Plataforma, siempre que sea legal y se divulgue claramente.

11. Aceptación expresa y uso continuado

Para algunos documentos revisados, OXLY puede requerir la aceptación, el reconocimiento o la reconfirmación expresa antes de que un usuario pueda seguir utilizando determinadas funciones.

En el caso de otros documentos revisados, cuando sea legal, el acceso o uso continuado de la Plataforma por parte del usuario después de la fecha de entrada en vigor podrá constituir la aceptación de la versión revisada.

Cuando OXLY requiera la aceptación expresa, es posible que el usuario no pueda acceder a ciertas funciones hasta que complete dicha aceptación.

12. Si un usuario no está de acuerdo con un cambio sustancial

Si un usuario no está de acuerdo con un documento revisado que afecte sustancialmente su uso de la Plataforma, deberá dejar de usar la función afectada o la Plataforma antes de la fecha de entrada en vigor correspondiente.

Dependiendo del contexto, el usuario también puede:

• cancelar o evitar la renovación de una suscripción antes de que entren en vigor los términos revisados;
• Absténgase de utilizar funciones que requieran pago o reserva;
• solicitar el cierre de la cuenta;
• completar o liquidar las transacciones existentes de acuerdo con las normas establecidas por OXLY para esos asuntos heredados.

Cuando OXLY haya declarado que el uso continuado después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación, se considerará que un usuario que continúe utilizando la función afectada después de esa fecha ha aceptado el documento revisado, en la medida en que lo permita la ley.

13. Versiones archivadas y acceso histórico

OXLY podrá conservar versiones archivadas o históricas de documentos legales, ya sean públicas o internas, para los siguientes fines:

• transparencia;
• referencia operativa;
• gestión de disputas;
• cumplimiento legal;
• defensa de los derechos;
• auditoría y mantenimiento de registros.

OXLY no está obligado a mantener el acceso público permanente a todas las versiones históricas, pero puede hacerlo a través de una página de actualizaciones legales, una página de archivo, un artículo del centro de ayuda o a petición cuando sea razonablemente apropiado.

14. Anexos específicos por país, por categoría y por característica

OXLY podrá publicar adendas, anexos, cronogramas o avisos separados para:

• usuarios de la UE;
• Usuarios de Andorra;
• usuarios del Reino Unido o Suiza;
• categorías de alto riesgo;
• funciones habilitadas para pagos;
• suscripciones;
• herramientas exclusivas para proveedores;
• categorías reguladas;
• requisitos legales específicos de cada país;
• productos en fase beta o de lanzamiento limitado.

Cuando corresponda dicho anexo, podrá modificar, complementar o sustituir el documento general para ese contexto específico.

15. Versiones de idioma

OXLY podrá publicar documentos legales en más de un idioma.

Cuando existan versiones en varios idiomas, OXLY podrá indicar qué versión prevalecerá en caso de discrepancia, de conformidad con la legislación local vigente. En algunas jurisdicciones, las normas locales sobre derechos del consumidor pueden exigir un tratamiento lingüístico específico.

16. Corrección de errores

OXLY puede corregir errores tipográficos, referencias rotas, errores de formato, inconsistencias internas o errores de redacción evidentes en un documento sin tratar cada corrección como un cambio sustancial.

Cuando una corrección afecte materialmente los derechos u obligaciones de los usuarios, OXLY podrá considerarla un Cambio Material y notificar a los usuarios en consecuencia.

17. Cambios en materia de regulación, seguridad e integridad de la plataforma

OXLY podrá actualizar documentos legales, avisos o capas de políticas en cualquier momento cuando sea razonablemente necesario para:

• cumplir con la legislación aplicable;
• reflejar las directrices del organismo regulador;
• cumplir con los requisitos del proveedor de pagos;
• abordar los riesgos de seguridad de la plataforma;
• abordar patrones de fraude o abuso;
• eliminar servicios o categorías prohibidos;
• proteger a los consumidores, usuarios o personas vulnerables;
• Preservar la confianza y la seguridad.

Dichos cambios podrán entrar en vigor en un plazo más breve cuando las circunstancias lo justifiquen y la ley lo permita.

18. No existe obligación de mantener los términos sin cambios.

La plataforma evoluciona con el tiempo. OXLY no está obligada a conservar ningún documento legal, norma de funcionamiento, lógica de tarifas, estructura de políticas o marco contractual sin cambios durante un período mínimo, salvo en la medida en que lo exija la ley o se indique expresamente lo contrario.

19. No renuncia a los derechos obligatorios

Nada de lo dispuesto en este Aviso excluye, limita o renuncia a ningún derecho que no pueda excluirse o limitarse legalmente de conformidad con la legislación aplicable, incluidos los derechos obligatorios de protección al consumidor cuando proceda.

Si la legislación aplicable exige una norma de notificación más estricta, un plazo de notificación más prolongado, una lógica de aceptación diferente u otra protección, la norma legal obligatoria prevalecerá en ese sentido.

20. Registro de cambios / Resumen de actualizaciones

OXLY puede, pero no está obligado a, publicar un resumen de los cambios importantes al revisar un documento.

En los casos en que se publique, el resumen se proporciona únicamente para facilitar la lectura y no sustituye el texto legal completo del documento revisado.

Los usuarios siguen siendo responsables de revisar la versión vigente del documento correspondiente.

21. Contacto

Para preguntas sobre documentos legales revisados, versiones o fechas de entrada en vigor, los usuarios pueden ponerse en contacto con:

EN EL LUGAR SLU

Carretera d'Engolasters 27A 2-1, Andorra

Número de identificación fiscal/registro: L-919089-T

Soporte operativo: help@oxly.eu

Contacto legal: a.samoylov@inspot.ad

22. Ley aplicable y jurisdicción

El presente Aviso se rige e interpreta de conformidad con las leyes del Principado de Andorra, salvo que la legislación imperativa de protección del consumidor disponga lo contrario.

Cualquier controversia que surja de este Aviso o en relación con él se someterá a los tribunales competentes de Andorra, salvo que la legislación imperativa de protección del consumidor disponga lo contrario.