Política de contenido, imágenes e IP

Fecha de entrada en vigor: 1 July 2026

Última actualización: 1 July 2026

Esta Política de Contenido, Imágenes y Propiedad Intelectual (la “Política”) forma parte del marco contractual que rige el uso de la plataforma OXLY (la “Plataforma”) operada por IN SPOT SLU, una empresa organizada bajo las leyes del Principado de Andorra, con domicilio social en Carretera d’Engolasters 27A 2-1, Andorra, NIF/número de registro L-919089-T (“OXLY”, “la Empresa”, “nosotros” o “nuestro”).

Esta Política se aplica a todo el contenido disponible en o a través de la Plataforma, incluyendo, entre otros:

• Fichas y listados de servicios;
• páginas de perfil;
• páginas de negocios;
• descripciones, subtítulos, etiquetas y texto del portafolio;
• fotografías, vídeos, logotipos, ilustraciones, capturas de pantalla, estudios de caso, materiales de antes y después, y compilaciones visuales;
• Reseñas, calificaciones, testimonios y comentarios;
• mensajes de chat y materiales de apoyo;
• documentos, certificaciones, licencias y comprobantes cargados con fines de verificación o cumplimiento;
• cualquier otro material enviado, mostrado, transmitido o puesto a disposición de cualquier otra forma por un Usuario a través de la Plataforma.

Esta Política complementa los Términos de uso de la plataforma, los Términos del proveedor, la Política de mensajería, reseñas y calificaciones, la Política de privacidad, la Política de reservas, cancelaciones y reembolsos, y cualquier otra política aplicable de OXLY. En caso de conflicto entre esta Política y una norma de contenido más específica para una función del producto, prevalecerá la norma más específica para dicha función, en la medida en que lo permita la ley.

Al cargar, publicar, enviar, transmitir, mostrar o poner a disposición de cualquier otra forma contenido en o a través de la Plataforma, usted acepta esta Política.

1. Objeto de esta política

El propósito de esta Política es explicar:

• quién es el propietario del contenido en la Plataforma;
• qué derechos conservan los usuarios sobre su propio contenido;
• qué derechos otorgan los Usuarios a OXLY;
• qué tipos de contenido se pueden y no se pueden subir;
• cómo OXLY puede moderar, eliminar, deshabilitar o restringir el contenido;
• cómo se tramitan las quejas y las contranotificaciones relacionadas con la propiedad intelectual;
• cómo se pueden abordar las infracciones reiteradas.

2. Definiciones

A los efectos de esta Política:

“Contenido del Usuario” significa cualquier texto, imagen, foto, video, audio, logotipo, documento, mensaje, contenido de listado, elemento de portafolio, reseña, calificación, contenido de perfil u otro material enviado o puesto a disposición por un Usuario a través de la Plataforma.

Por “Contenido de la plataforma” se entiende el software, el código, el diseño, el diseño de la interfaz, las bases de datos, las taxonomías, las estructuras de las tarjetas de servicio, las plantillas visuales, los logotipos, los nombres comerciales, las marcas registradas, el contenido editorial, el texto creado por OXLY, los metadatos generados por OXLY y todo otro contenido creado por o para la Compañía.

Por “Derechos de PI” se entiende toda la propiedad intelectual y los derechos conexos, incluidos los derechos de autor, los derechos afines, los derechos sobre bases de datos, las marcas comerciales, los nombres comerciales, los diseños, las patentes, los secretos comerciales, los derechos morales en la medida en que sean renunciables, los derechos de publicidad, los derechos de imagen y los derechos similares.

Por “Contenido Público” se entiende el Contenido del Usuario que está destinado a aparecer de forma pública o semipública en la Plataforma, como información de perfil, páginas de negocios, listados de servicios, imágenes de portafolio, reseñas y descripciones dirigidas al público.

Por “Contenido Privado” se entiende el Contenido del Usuario que no está destinado principalmente a ser mostrado públicamente, como mensajes privados, solicitudes de soporte, archivos de verificación, quejas o documentos internos.

“Reclamación por propiedad intelectual” significa una reclamación que alega que el contenido de la Plataforma infringe los derechos de autor, las marcas registradas, los derechos de imagen u otros derechos de propiedad intelectual o derechos relacionados.

3. Propiedad del contenido de la plataforma

Entre usted y OXLY, la Plataforma y todo el Contenido de la Plataforma son propiedad de la Compañía o están licenciados a esta, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y leyes relacionadas aplicables.

Salvo que lo permita expresamente la ley o mediante consentimiento previo por escrito de la Compañía, usted no podrá:

• copiar, reproducir, republicar, descargar, extraer, distribuir, vender, sublicenciar o explotar comercialmente el Contenido de la Plataforma;
• eliminar, ocultar o alterar los avisos de propiedad;
• No podrá realizar ingeniería inversa ni intentar obtener el código fuente de la Plataforma, salvo en la medida en que dicha restricción esté prohibida por ley;
• reproducir o extraer partes sustanciales de la base de datos, la estructura, la disposición visual o la taxonomía de la Plataforma;
• crear obras derivadas del Contenido de la Plataforma, salvo que esté expresamente permitido.

Nada de lo estipulado en esta Política transfiere ningún derecho de propiedad sobre el Contenido de la Plataforma a ningún Usuario.

4. Propiedad del contenido del usuario

Entre usted y OXLY, y sujeto a los derechos otorgados en esta Política, usted conserva la propiedad de los Derechos de Propiedad Intelectual que posee sobre su Contenido de Usuario.

Sin embargo, usted reconoce y acepta que:

• El hecho de que usted sea propietario del Contenido del Usuario no le otorga ningún derecho de propiedad sobre la Plataforma en sí misma;
• La Compañía conserva la propiedad de la compilación general, la estructura, el diseño, la presentación, la categorización, los sistemas de clasificación, las plantillas, el diseño de la interfaz y los metadatos creados por OXLY asociados con la Plataforma;
• Pueden existir otros derechos sobre el Contenido del Usuario cuando terceros sean propietarios del material o cuando usted no posea todos los permisos necesarios.

5. Su responsabilidad con respecto al contenido del usuario

Usted es el único responsable de todo el Contenido de Usuario que cargue, publique, envíe, muestre, transmita o ponga a disposición de cualquier otra forma a través de la Plataforma.

Usted declara y garantiza que:

• Usted es propietario del Contenido del Usuario o tiene todos los derechos, permisos, licencias, consentimientos y autorizaciones necesarios para usarlo y para autorizar a OXLY a usarlo como se describe en esta Política;
• Su contenido de usuario no infringe ni se apropia indebidamente de ningún derecho de propiedad intelectual de terceros ni de otros derechos;
• Su contenido de usuario es legal, preciso en todos los aspectos importantes y no engañoso;
• Su Contenido de Usuario cumple con la legislación aplicable, estos Términos y todas las políticas relevantes de la Plataforma;
• Si su Contenido de Usuario incluye la imagen, semejanza, voz, información personal, instalaciones, producto de trabajo o testimonio de una persona, usted tiene la base legal y cualquier permiso necesario para cargar y utilizar ese material;
• Si su Contenido de Usuario incluye logotipos, marcas registradas, productos de marca, nombres comerciales o materiales protegidos por derechos de autor que pertenecen a terceros, usted tiene derecho a mostrarlos o está legalmente autorizado para hacerlo.

Usted sigue siendo el único responsable de cualquier consecuencia derivada de su Contenido de Usuario, incluyendo reclamaciones, quejas, investigaciones, pérdidas y acciones coercitivas.

6. Licencia otorgada a OXLY

Al cargar o poner a disposición Contenido de Usuario en o a través de la Plataforma, usted otorga a OXLY una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías y sublicenciable, durante la vigencia de los derechos aplicables, para:

• anfitrión;
• almacenar;
• reproducir;
• mostrar;
• transmitir;
• formato;
• cambiar el tamaño;
• cultivo;
• comprimir;
• transcodificar;
• traducir;
• índice;
• organizar;
• clasificar;
• crear miniaturas o vistas previas;
• moderado;
• adaptarse técnicamente;
• y de otro modo utilizar el Contenido del Usuario

únicamente en la medida razonablemente necesaria para operar, proporcionar, proteger, mantener, mejorar, solucionar problemas, verificar, moderar y brindar soporte a la Plataforma y los servicios relacionados.

Esto incluye, cuando corresponda:

• mostrar contenido público en tarjetas de servicio, perfiles, páginas de negocios, resultados de búsqueda, páginas de categorías y flujos de reserva;
• poner el Contenido del Usuario a disposición de otros Usuarios como parte de la funcionalidad normal de la Plataforma;
• Utilizamos proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre para el alojamiento, la moderación, la seguridad, la entrega de contenido, la verificación y el soporte;
• Conservar y procesar el Contenido del Usuario para la revisión de confianza y seguridad, la gestión de disputas, la aplicación de políticas y el cumplimiento legal.

Para mayor claridad:

• Esta licencia no transfiere la propiedad de su Contenido de Usuario a la Compañía;
• Esta licencia no autoriza, por sí sola, a OXLY a utilizar su Contenido de Usuario en campañas publicitarias o de marketing externas no relacionadas con el funcionamiento de la Plataforma, a menos que usted dé su consentimiento por separado o que otro acuerdo específico lo permita expresamente.

7. Visibilidad pública y privada del contenido

Parte del contenido generado por el usuario está diseñado para ser visible pública o semipúblicamente a través de la plataforma.

7.1 Contenido público

El contenido público puede incluir:

• nombre de perfil y foto de perfil;
• nombre de la empresa;
• descripciones de servicios;
• información sobre categoría y ubicación;
• Imágenes y vídeos del portafolio;
• Reseñas y calificaciones del público;
• Imágenes y resúmenes de las tarjetas de servicio.

El contenido público puede ser visible para:

• visitantes de la Plataforma;
• usuarios registrados;
• clientes potenciales;
• motores de búsqueda o herramientas de indexación, en la medida en que lo permita la Plataforma y sea técnicamente posible.

7.2 Contenido privado

El contenido privado puede incluir:

• mensajes directos;
• solicitudes de soporte;
• pruebas de la denuncia;
• documentos de verificación;
• registros de pago o cumplimiento;
• archivos adjuntos privados.

El contenido privado no está destinado a ser mostrado al público en general, pero OXLY puede acceder a dicho contenido, revisarlo, usarlo y compartirlo cuando sea razonablemente necesario para:

• operación del servicio;
• moderación;
• confianza y seguridad;
• resolución de disputas;
• cumplimiento;
• defensa legal;
• prevención del fraude;
• cooperación con las autoridades competentes.

8. Contenido prohibido

No debe cargar, publicar, transmitir ni poner a disposición de ninguna otra forma ningún contenido que:

• es ilegal o promueve actividades ilegales;
• infringe los derechos de autor, marcas registradas, secretos comerciales, derechos de imagen, derechos de privacidad, derechos de bases de datos u otros derechos de terceros;
• Contiene material robado, apropiado indebidamente o no autorizado;
• es falso, engañoso o materialmente confuso;
• tergiversa un servicio, negocio, proveedor, cualificación, certificación, licencia o resultado;
• Contiene testimonios falsos, estudios de caso inventados o reseñas manipuladas;
• Suplanta la identidad de otra persona, empresa o marca;
• Contiene malware, código malicioso, scripts dañinos, contenido de phishing o abuso técnico;
• es difamatorio, amenazante, acosador, odioso, discriminatorio, abusivo o explotador;
• Representa explotación sexual, material de abuso infantil o desnudez ilegal;
• promueve servicios o categorías prohibidas según las normas de la plataforma;
• incluye información confidencial, secretos comerciales o datos personales de terceros sin autorización;
• viola órdenes judiciales, obligaciones de confidencialidad o restricciones contractuales;
• es principalmente spam, repetitivo, irrelevante o destinado a manipular los sistemas de búsqueda, clasificación o atención;
• de otro modo sería incompatible con el funcionamiento legal, seguro y fiable de la Plataforma.

La Compañía podrá determinar, a su entera discreción, si el contenido está prohibido, restringido, es de alto riesgo, engañoso, abusivo, ilegal o incompatible de cualquier otro modo con esta Política.

9. Imágenes, elementos visuales, contenido de antes y después, y portafolios.

Dado que la Plataforma puede incluir tarjetas de servicio, portafolios, páginas comerciales basadas en imágenes y otros elementos visuales, los Usuarios deben tener especial cuidado con las imágenes y el contenido visual.

Si usted sube fotos, videos, materiales de antes/después, portafolios u otros elementos visuales, usted declara y garantiza que:

• Los materiales son auténticos o han sido creados y utilizados legalmente;
• Usted tiene los derechos necesarios para subirlos;
• No inducen a error de forma sustancial a los usuarios sobre la naturaleza, el alcance o los resultados del servicio;
• Todas las personas que aparecen en la imagen han dado los permisos necesarios;
• Las imágenes no implican falsamente avales, certificaciones, cualificaciones, propiedad ni relaciones comerciales.

Las imágenes de antes y después, los ejemplos de resultados o los estudios de caso no deben presentarse de forma que se exageren considerablemente los resultados típicos ni se oculte un contexto importante.

10. Contenido generado por IA y editado sustancialmente.

La plataforma podrá permitir elementos visuales, imágenes, descripciones y contenido relacionado generados por IA o editados sustancialmente, siempre que lo permitan la configuración del producto y la política aplicable.

Si subes contenido generado por IA o editado sustancialmente, debes:

• cumplir con cualquier requisito de etiquetado o divulgación de la plataforma;
• Asegúrese de que el contenido no sea sustancialmente engañoso;
• Evite presentar imágenes sintéticas o muy alteradas como resultados del mundo real, ya que dicha presentación podría inducir a error a los usuarios;
• Asegúrese de tener todos los derechos necesarios sobre las indicaciones, entradas, salidas o materiales de origen utilizados, en la medida en que lo exija la ley y las herramientas pertinentes.

OXLY puede requerir etiquetado adicional, restricciones o la eliminación de contenido generado por IA en ciertas categorías, especialmente cuando estén en juego la confianza, la seguridad, las afirmaciones profesionales, la identidad o los servicios sensibles.

11. Privacidad, derechos de imagen y datos personales de terceros

Si tu Contenido de Usuario contiene datos personales de otra persona, incluyendo su nombre, foto, imagen, voz, datos de contacto, dirección u otra información de identificación, debes tener una base legal para cargar y usar esos datos.

No debes subir:

• datos de contacto privados de otras personas sin autorización;
• documentos que contengan datos confidenciales, a menos que lo exija específicamente una función legal de la Plataforma;
• imágenes o grabaciones privadas de otras personas sin su autorización legal;
• material que infrinja las leyes de privacidad, protección de datos, confidencialidad o derechos de imagen.

Los usuarios son los únicos responsables de garantizar que el contenido que involucre a otras personas se recopile, utilice y comparta legalmente.

12. Reseñas, mensajes y declaraciones de los usuarios

Las reseñas, calificaciones, comentarios y mensajes son formas de Contenido del Usuario y también pueden regirse por la Política de Mensajería, Reseñas y Calificaciones.

Sin limitar dicha política, los Usuarios no deben utilizar reseñas, comentarios o mensajes para:

• publicar afirmaciones falsas sobre los hechos;
• difamar o acosar a otros;
• divulgar datos personales privados de forma ilegal;
• publicar contenido infractor;
• amenazar, chantajear o coaccionar a otro Usuario.

OXLY podrá moderar dicho contenido de conformidad con esta Política y las normas de revisión y mensajería aplicables.

13. No existe obligación general de realizar una preselección.

OXLY podrá utilizar herramientas de revisión automatizadas y manuales para detectar contenido prohibido, inseguro, ilegal, que infrinja derechos de autor o que resulte problemático por cualquier otro motivo.

Sin embargo, OXLY no está obligada a preseleccionar todo el Contenido del Usuario y no garantiza que todo el contenido visible en la Plataforma haya sido revisado o aprobado por la Compañía.

La ausencia de eliminación o aplicación de medidas no significa que la Compañía respalde, valide o garantice ningún contenido.

14. Derechos de moderación, eliminación y restricción

Para proteger a los usuarios, la Plataforma, a terceros, a los sistemas de pago y el cumplimiento legal, OXLY podrá, con o sin previo aviso, cuando sea razonablemente necesario:

• eliminar contenido;
• ocultar o limitar la visibilidad del contenido;
• Deshabilitar un elemento de listado, tarjeta de servicio o perfil;
• eliminar imágenes, vídeos, portafolios o descripciones de la lista;
• bloquear las cargas desde una cuenta específica;
• restringir las funciones de mensajería o publicación;
• solicitar correcciones, aclaraciones o pruebas;
• suspender o cancelar roles, insignias o cuentas;
• conservar copias del contenido y los registros como prueba, para el cumplimiento de la normativa o para la defensa legal;
• Compartir información relevante con proveedores de servicios, titulares de derechos, autoridades o tribunales cuando sea legal y razonablemente necesario.

Cuando sea razonablemente posible, OXLY podrá emitir una advertencia previamente. Sin embargo, OXLY podrá actuar de inmediato sin previo aviso cuando considere razonablemente que es necesaria una acción inmediata por motivos de seguridad, prevención de fraude, protección del consumidor, integridad de la plataforma, cumplimiento legal, servicios prohibidos o razones operativas urgentes.

15. Quejas sobre propiedad intelectual y solicitudes de retirada de contenido

Si cree que el contenido disponible en la Plataforma infringe sus derechos de autor, marcas registradas, derechos de imagen u otros derechos de propiedad intelectual o derechos relacionados, puede presentar una queja sobre propiedad intelectual a:

• a.samoylov@inspot.ad

y/o

• help@oxly.eu

Una reclamación de propiedad intelectual debe incluir, en la medida de lo razonablemente posible:

• Su nombre y datos de contacto;
• identificación del titular de los derechos, si es diferente de usted;
• una descripción de la obra protegida, marca, imagen o derecho presuntamente infringido;
• la URL exacta, el perfil, el listado, la tarjeta de servicio, la captura de pantalla u otra ubicación del contenido supuestamente infractor;
• una descripción de por qué cree que el contenido infringe sus derechos;
• una declaración de que la información proporcionada es precisa según su leal saber y entender;
• una declaración que indique que usted es el titular de los derechos o que está autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos;
• cualquier documento justificativo que sea razonablemente necesario para revisar la queja.

OXLY podrá solicitar información adicional antes de tomar medidas respecto a una queja.

16. Revisión de la retirada de contenido y medidas provisionales

Tras recibir una reclamación de propiedad intelectual, OXLY podrá, a su entera discreción:

• Solicitar más información;
• eliminar temporalmente o deshabilitar el acceso al contenido;
• ocultar temporalmente un anuncio, una imagen o un perfil;
• notificar al Usuario afectado;
• preservar las pruebas;
• Rechazar las quejas manifiestamente incompletas, abusivas o sin fundamento;
• Se adoptarán medidas coercitivas adicionales si la denuncia parece creíble.

OXLY no está obligada a actuar de inmediato ante todas las quejas y puede evaluarlas en función de la información disponible, la legislación aplicable, el riesgo, la urgencia y los factores operativos.

17. Contranotificación y solicitudes de restablecimiento

Si su contenido ha sido eliminado, ocultado o deshabilitado en respuesta a una queja sobre propiedad intelectual y usted cree que la acción fue errónea o injustificada, puede enviar una notificación de oposición o una solicitud de restablecimiento a la Compañía.

Una contranotificación debe incluir, cuando sea razonablemente pertinente:

• Su nombre y datos de contacto;
• identificación del contenido eliminado o restringido;
• una explicación de por qué cree que tenía derecho a utilizar el contenido;
• cualquier licencia, permiso, autorización o evidencia que la respalde;
• una declaración que indique que la información proporcionada es precisa según su leal saber y entender.

OXLY podrá revisar la contranotificación y podrá, a su discreción:

• mantener la restricción;
• restaurar el contenido;
• solicitar información adicional;
• Mantener el contenido desactivado hasta que las partes lleguen a un acuerdo o se aclare la situación legal.

OXLY no está obligada a restaurar el contenido cuando considere razonablemente que la restricción continua es necesaria por razones legales, de confianza y seguridad, u operativas.

18. Política para infractores reincidentes y violadores reiterados

OXLY podrá suspender, restringir o cancelar las cuentas de los Usuarios que repetidamente:

• subir contenido infractor;
• recibir quejas creíbles sobre propiedad intelectual;
• hacer un uso indebido de materiales de terceros sin permiso;
• presentar reclamaciones de derechos falsas;
• infringir esta Política de manera grave o reiterada.

OXLY también podrá considerar el uso indebido reiterado de contenido sensible a la privacidad, engañoso o prohibido como motivo para intensificar las medidas coercitivas.

19. Preservación, retención y copias de seguridad

OXLY podrá conservar el contenido eliminado, deshabilitado o archivado, así como los registros y expedientes de quejas relacionados, durante el tiempo que sea razonablemente necesario para:

• cumplimiento legal;
• investigación interna;
• revisión de confianza y seguridad;
• resolución de disputas;
• defensa de los derechos;
• prevención del fraude;
• Copias de seguridad y continuidad del negocio.

OXLY no es su servicio de respaldo. Usted es responsable de mantener sus propias copias de su Contenido de Usuario.

La eliminación de contenido de la plataforma visible para el usuario no implica necesariamente que todas las copias se eliminen inmediatamente de las copias de seguridad, los archivos, los registros o los registros internos restringidos.

20. No se ofrece compensación alguna por el alojamiento o el uso del contenido del usuario.

Salvo acuerdo expreso por escrito en contrario, los Usuarios no tendrán derecho a compensación alguna simplemente porque su contenido sea alojado, mostrado, formateado, indexado o utilizado técnicamente por la Plataforma de conformidad con esta Política.

21. Exenciones de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, OXLY no garantiza ni asegura que:

• Todo el Contenido del Usuario es legal, preciso, completo y no infringe derechos de autor;
• Cualquier solicitud de eliminación resultará en la eliminación del contenido;
• Cualquier notificación en contrario dará lugar a la restitución;
• Cualquier resultado de la moderación satisfará a cualquier parte en particular;
• Cualquier verificación de un proveedor, anuncio o imagen elimina cualquier riesgo legal o fáctico;
• La plataforma detectará todo contenido infractor, engañoso o ilegal.

Nada de lo dispuesto en esta Política excluye ni limita ningún derecho que no pueda excluirse conforme a la ley imperativa.

22. Indemnización

Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a la Compañía, sus afiliados, funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes y licenciantes frente a cualquier reclamación, procedimiento, responsabilidad, daño, pérdida, costo y gasto, incluidos los honorarios legales razonables, que surjan de o estén relacionados con:

• tu contenido de usuario;
• Su presunta o real infracción de los derechos de terceros;
• su uso indebido de imágenes, marcas, contenido, semejanzas o datos personales de terceros;
• su incumplimiento de esta Política;
• su denuncia falsa o contranotificación falsa;
• su violación de la ley en relación con el contenido puesto a disposición a través de la Plataforma.

23. Cambios a esta política

La Compañía podrá actualizar esta Política periódicamente.

Si se realizan cambios sustanciales, la Compañía podrá notificar a los usuarios mediante:

• publicar la versión actualizada en la Plataforma;
• Actualizar la fecha de entrada en vigor o la fecha de la última actualización;
• notificación por correo electrónico;
• aviso dentro de la aplicación;
• aviso de cuenta; o
• otro método de comunicación razonable.

El uso continuado de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor de la Política actualizada constituye la aceptación de la versión revisada.

24. Ley aplicable y jurisdicción

Esta Política se rige e interpreta de conformidad con las leyes del Principado de Andorra, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Cualquier controversia que surja de esta Política o en relación con ella se someterá a los tribunales competentes de Andorra, salvo que la legislación imperativa de protección al consumidor disponga lo contrario.

25. Contacto

EN EL LUGAR SLU

Carretera d'Engolasters 27A 2-1, Andorra

Número de identificación fiscal/registro: L-919089-T

Contacto legal: a.samoylov@inspot.ad

Contacto de soporte: help@oxly.eu