Avis sur les modifications et le versionnage de la plateforme

Date d'entrée en vigueur : 0 Dernière mise à jour : 1

Cet avis de modification et de version de la plateforme (l’« Avis ») fait partie du cadre contractuel régissant l’utilisation de la plateforme OXLY (la « Plateforme ») exploitée par IN SPOT SLU, société organisée en vertu des lois de la Principauté d’Andorre, dont le siège social est situé Carretera d’Engolasters 27A 2-1, Andorre, numéro fiscal / d’enregistrement L-919089-T (« OXLY », la « Société », « nous », « notre »).

Le présent avis explique comment OXLY peut mettre à jour, modifier, remplacer, retirer, suspendre ou modifier ses documents juridiques, politiques, règles relatives aux produits, conditions commerciales et avis connexes, y compris, sans limitation :

• Conditions d'utilisation de la plateforme ;
• Modalités de paiement et de versement ;
• Conditions générales du fournisseur ;
• Politique de réservation, d'annulation et de remboursement ;
• Politique de transparence des frais et des prix ;
• Politique de confidentialité;
• Politique en matière de cookies ;
• Politique relative au contenu, aux images et à la propriété intellectuelle ;
• Normes communautaires;
• Politique d'utilisation acceptable et d'activités interdites ;
• Politique relative à la messagerie, aux avis et aux évaluations ;
• Politique de vérification et de confiance ;
• Conditions relatives aux promotions, aux coupons et aux parrainages ;
• Politique en matière de plaintes, de litiges et de médiation ;
• Avis aux consommateurs;
• Politique de sécurité ;
• Politique relative aux transactions hors plateforme ;
• Politique en matière de plaintes relatives aux droits d'auteur et aux marques de commerce;
• toutes conditions juridiques spécifiques à un pays, à une catégorie, à une fonctionnalité ou à une campagne publiées par la Société.

Le présent avis complète tous les documents juridiques d'OXLY. En cas de conflit entre le présent avis et une clause de gestion des modifications plus spécifique figurant dans un document particulier, cette dernière prévaudra dans la mesure permise par la loi.

En accédant à la Plateforme ou en l'utilisant après l'entrée en vigueur d'une version révisée, ou en acceptant expressément une version révisée lorsque cela est requis, vous acceptez le document mis à jour tel que décrit dans le présent avis.

1. Objet du présent avis

Le présent avis a pour objet d’expliquer :

• comment OXLY publie ses documents juridiques et ses politiques ;
• comment les utilisateurs sont informés des changements ;
• quels types de changements peuvent être apportés ;
• ce qui constitue un changement matériel ou non matériel ;
• lorsque les documents révisés entreront en vigueur ;
• Que se passe-t-il si un utilisateur n'est pas d'accord avec une version révisée ?
• comment les versions archivées ou antérieures peuvent être conservées.

2. Documents couverts par le versionnage

OXLY peut mettre à jour tout document juridique, politique ou réglementaire régissant l'utilisation de la plateforme, y compris :

• accords juridiques destinés aux utilisateurs ;
• documents de politique générale;
• règles de confiance et de sécurité ;
• règles spécifiques à chaque catégorie ;
• conditions relatives au paiement ;
• termes spécifiques au produit ;
• conditions spécifiques à la campagne ;
• avis et addenda spécifiques à chaque pays ;
• Avis opérationnels et informations de conformité.

Chaque mise à jour n'aura pas le même impact sur tous les utilisateurs, pays, catégories ou flux de produits.

3. Principes de gestion des versions

OXLY cherche à gérer les mises à jour selon les principes suivants :

• transparence;
• préavis raisonnable pour les changements importants ;
• dates d'effet claires ;
• conservation des versions antérieures lorsque cela est approprié sur le plan opérationnel ou juridique ;
• distinction entre les changements envisagés et les transactions existantes, le cas échéant ;
• accès utilisateur à la version en vigueur ;
• Des conséquences claires s'appliquent si un utilisateur n'accepte pas une modification qui requiert son acceptation.

4. Comment nous publions les modifications

Lorsqu'OXLY met à jour un document couvert, OXLY peut effectuer une ou plusieurs des actions suivantes :

• publier le document révisé sur la plateforme ;
• mettre à jour la date d'entrée en vigueur et/ou la date de dernière mise à jour ;
• publier un avis de mise à jour dédié ou une page de mise à jour juridique ;
• identifier la version révisée par date, numéro de version ou référence interne ;
• publier un résumé des principaux changements ;
• envoyer une notification par courriel ;
• afficher une notification dans l'application ;
• afficher l'avis au niveau du compte ;
• exiger un clic ou une confirmation expresse dans un flux pertinent ;
• Utilisez une autre méthode de communication raisonnable.

OXLY peut également maintenir une page distincte de mises à jour juridiques, une archive de versions, un journal des modifications ou un centre de référence équivalent.

5. Types de changements

OXLY peut apporter, sans limitation, les types de modifications suivants :

• changements en matière de conformité légale ;
• clarifications techniques ou de formulation ;
• corrections d'erreurs ou d'incohérences ;
• mises à jour opérationnelles ;
• mises à jour du flux de produits ;
• mises à jour effectuées par les fournisseurs de paiement ;
• mises à jour spécifiques à chaque pays ou émanant des organismes de réglementation ;
• changements en matière de confiance et de sécurité ;
• restrictions ou autorisations spécifiques à une catégorie ;
• changements de prix, de frais ou de structure commerciale ;
• modifications apportées aux droits, aux obligations, aux recours ou aux mesures d’exécution ;
• modifications liées à de nouvelles fonctionnalités, juridictions, entités ou structures contractuelles.

6. Changements matériels et non matériels

6.1 Modifications importantes

Une modification importante est une modification qui, de l’avis raisonnable d’OXLY, peut affecter de manière significative les droits, obligations, responsabilités, conditions d’accès, traitement des paiements, position en cas de litige d’un utilisateur, ou la nature ou la portée essentielle du service ou du cadre contractuel concerné.

Les exemples peuvent inclure, sans s'y limiter :

• modifications des conditions générales de la plateforme ;
• modifications des droits de paiement ou de versement ;
• modifications apportées au traitement des remboursements, des litiges ou des réclamations ;
• modifications des obligations des utilisateurs ou des comportements interdits ;
• modifications de la structure tarifaire ou de la logique de facturation ;
• modifications des informations relatives au retrait ou à l'annulation ;
• modifications apportées à la logique de suspension, de résiliation ou d'application de la loi ;
• modifications de l'utilisation des données qui sont importantes du point de vue de l'utilisateur ;
• modifications apportées à l'entité contractante pour un flux concerné.

6.2 Modifications non matérielles

Une modification non substantielle peut inclure, sans s'y limiter :

• Améliorations de la mise en forme ;
• corrections grammaticales ;
• corrections de fautes de frappe ;
• corrections de références croisées internes ;
• clarifications non substantielles ;
• restructuration organisationnelle du texte sans effet substantiel ;
• modifications nécessaires uniquement pour refléter les mises à jour de la marque, des liens ou de la navigation.

OXLY peut déterminer, à sa discrétion raisonnable, si une modification est importante ou non, sous réserve de la loi applicable.

7. Délai de préavis pour les modifications importantes

Sauf si une période plus courte est autorisée ou requise par la loi, ou si une action urgente est nécessaire pour des raisons juridiques, de sécurité, de prévention de la fraude ou opérationnelles, OXLY s'efforcera généralement de fournir un préavis d'au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications importantes pour les utilisateurs existants.

L’avis peut être donné par :

• e-mail;
• notification intégrée à l'application ;
• avis de compte ;
• une page dédiée aux mises à jour ;
• un autre canal de communication raisonnable sélectionné par OXLY.

OXLY peut exiger des utilisateurs qu'ils examinent et, le cas échéant, acceptent expressément un document révisé avant de continuer à accéder à certaines fonctionnalités.

8. Délai de préavis pour les modifications non substantielles, légalement requises ou urgentes

OXLY peut apporter certaines modifications immédiatement ou moyennant un préavis plus court lorsque cela est raisonnablement approprié, notamment lorsque la modification :

• est immatériel ;
• corrige une erreur manifeste ;
• est requis par la loi, les instructions d'un organisme de réglementation, une ordonnance judiciaire ou une exigence du fournisseur de paiement ;
• est nécessaire pour prévenir la fraude, les abus ou les risques pour la sécurité ;
• est nécessaire pour protéger les utilisateurs, la Plateforme, les fournisseurs de services ou les tiers ;
• préoccupations concernant les mesures urgentes de confiance et de sécurité ;
• concerne la suppression, la suspension ou la restriction d'une catégorie ou d'une activité interdite.

Dans de tels cas, OXLY peut toujours publier la version révisée et les dates mises à jour, mais ne sera peut-être pas tenu d'attendre 30 jours.

9. Date d'entrée en vigueur et application des conditions révisées

Chaque document révisé indiquera, ou communiquera d'une autre manière, sa date d'entrée en vigueur.

Sauf indication contraire:

• Les conditions révisées s'appliquent à compter de leur date d'entrée en vigueur ;
• Les conditions révisées s'appliquent aux nouveaux utilisateurs à compter de la date spécifiée par OXLY ;
• Les conditions révisées s'appliquent aux utilisateurs existants à compter de la date spécifiée dans l'avis correspondant, sous réserve de tout délai de préavis requis et de la législation applicable.

OXLY peut faire la distinction entre :

• nouveaux utilisateurs et utilisateurs existants ;
• nouvelles transactions et transactions existantes ;
• groupes d'utilisateurs spécifiques à un pays ou à une fonctionnalité ;
• les modifications requises par l'acceptation expresse et les modifications qui s'appliquent par la poursuite de l'utilisation, lorsque cela est légal.

10. Réservations, commandes et transactions existantes

Lorsque cela est approprié et réalisable sur le plan opérationnel, OXLY peut préciser qu'une version antérieure d'un document juridique continue de régir certaines transactions qui ont déjà été confirmées avant la date d'entrée en vigueur d'une version révisée.

Cela peut s'appliquer, par exemple, à :

• réservations précédemment confirmées ;
• abonnements existants jusqu'au prochain cycle de facturation ;
• campagnes promotionnelles déjà réalisées ou déjà acceptées selon des conditions antérieures ;
• litiges liés à des transactions antérieures ;
• Les modalités de paiement sont liées aux conditions de paiement antérieures.

Toutefois, OXLY peut également prévoir que certaines conditions révisées s'appliquent immédiatement à toutes les activités en cours sur la Plateforme lorsque cela est légal et clairement indiqué.

11. Acceptation expresse et utilisation continue

Pour certains documents révisés, OXLY peut exiger une acceptation expresse, un accusé de réception ou une reconfirmation avant qu'un utilisateur puisse continuer à utiliser certaines fonctionnalités.

Pour les autres documents révisés, lorsque cela est légal, le fait pour un utilisateur de continuer à accéder à la Plateforme ou à l’utiliser après la date d’entrée en vigueur peut constituer une acceptation de la version révisée.

Lorsque OXLY requiert une acceptation expresse, l'utilisateur peut se voir refuser l'accès à certaines fonctionnalités jusqu'à ce que l'acceptation soit effectuée.

12. Si un utilisateur n'accepte pas une modification importante

Si un utilisateur n'accepte pas un document révisé qui affecte sensiblement son utilisation de la Plateforme, il doit cesser d'utiliser la fonctionnalité concernée ou la Plateforme avant la date d'entrée en vigueur prévue.

Selon le contexte, l'utilisateur peut également :

• annuler ou éviter de renouveler un abonnement avant l'entrée en vigueur des conditions révisées ;
• s’abstenir d’utiliser une fonctionnalité permettant le paiement ou la réservation ;
• demander la fermeture du compte ;
• finaliser ou liquider les transactions existantes conformément aux règles définies par OXLY pour ces dossiers hérités.

Lorsque OXLY a indiqué que la poursuite de l'utilisation après la date d'entrée en vigueur constitue une acceptation, un utilisateur qui continue d'utiliser la fonctionnalité concernée après cette date sera considéré comme ayant accepté le document révisé, dans la mesure permise par la loi.

13. Versions archivées et accès historique

OXLY peut conserver des versions archivées ou historiques de documents juridiques, qu'elles soient publiques ou internes, à des fins telles que :

• transparence;
• référence opérationnelle ;
• gestion des litiges ;
• conformité légale ;
• défense des droits;
• audit et tenue des registres.

OXLY n'est pas tenu de maintenir un accès public permanent à chaque version historique, mais peut le faire par le biais d'une page de mises à jour juridiques, d'une page d'archives, d'un article du centre d'aide ou sur demande lorsque cela est raisonnablement approprié.

14. Addenda spécifiques au pays, à la catégorie et aux fonctionnalités

OXLY peut publier des addenda, annexes, tableaux ou avis distincts pour :

• Utilisateurs de l'UE ;
• Utilisateurs d'Andorre ;
• Utilisateurs du Royaume-Uni ou de Suisse ;
• catégories à haut risque ;
• fonctionnalités permettant les paiements ;
• abonnements ;
• outils réservés aux fournisseurs ;
• catégories réglementées;
• exigences légales propres à chaque pays ;
• Produits bêta ou à diffusion limitée.

Lorsqu'un tel addendum s'applique, il peut modifier, compléter ou remplacer le document général pour ce contexte particulier.

15. Versions linguistiques

OXLY peut publier des documents juridiques dans plusieurs langues.

Lorsque plusieurs versions linguistiques sont disponibles, OXLY peut indiquer laquelle prévaut en cas d'incohérence, sous réserve des dispositions légales locales impératives. Dans certaines juridictions, la réglementation locale relative aux droits des consommateurs peut imposer un traitement linguistique spécifique.

16. Correction des erreurs

OXLY peut corriger les erreurs typographiques, les références brisées, les erreurs de mise en forme, les incohérences internes ou les erreurs de rédaction évidentes dans un document sans considérer chaque correction comme une modification substantielle.

Lorsqu'une correction affecte de manière significative les droits ou obligations des utilisateurs, OXLY peut la considérer comme une modification importante et en informer les utilisateurs.

17. Évolutions réglementaires, de sécurité et d'intégrité de la plateforme

OXLY peut mettre à jour les documents juridiques, les avis ou les politiques à tout moment lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour :

• se conformer à la loi applicable ;
• refléter les directives des organismes de réglementation ;
• exigences relatives aux fournisseurs de paiement des adresses ;
• gérer les risques liés à la sécurité de la plateforme ;
• s'attaquer aux schémas de fraude ou d'abus ;
• supprimer les services ou catégories interdits ;
• protéger les consommateurs, les utilisateurs ou les personnes vulnérables ;
• préserver la confiance et la sécurité.

De tels changements peuvent entrer en vigueur dans un délai plus court lorsque les circonstances le justifient et que la loi le permet.

18. Absence d'obligation de maintenir les conditions inchangées

La plateforme évolue au fil du temps. OXLY n'est pas tenu de conserver un document juridique, une règle de fonctionnalité, une logique de tarification, une structure de politique ou un cadre contractuel sous une forme inchangée pendant une période minimale, sauf dans la mesure requise par la loi ou expressément stipulée autrement.

19. Absence de renonciation aux droits impératifs

Rien dans le présent avis n'exclut, ne limite ou ne renonce à un droit qui ne peut être légalement exclu ou limité en vertu du droit applicable, y compris les droits obligatoires en matière de protection des consommateurs, le cas échéant.

Si la loi applicable exige une règle de préavis plus stricte, un délai de préavis plus long, une logique d'acceptation différente ou toute autre protection, la règle légale impérative prévaudra dans cette mesure.

20. Journal des modifications / Résumé des mises à jour

OXLY peut, sans y être obligé, publier un résumé des modifications importantes lors de la révision d'un document.

Lorsqu'il est publié, un résumé est fourni à titre indicatif seulement et ne remplace pas le texte juridique intégral du document révisé.

Il incombe toujours aux utilisateurs de consulter la version en vigueur du document concerné.

21. Contact

Pour toute question concernant les documents juridiques révisés, le versionnage ou les dates d'entrée en vigueur, les utilisateurs peuvent contacter :

SLU SUR PLACE

Carretera d'Engolasters 27A 2-1, Andorre

Numéro d'identification fiscale/d'immatriculation : L-919089-T

Assistance opérationnelle : help@oxly.eu

Contact juridique : a.samoylov@inspot.ad

22. Droit applicable et juridiction

Le présent avis est régi et interprété conformément aux lois de la Principauté d'Andorre, sauf disposition contraire de la loi impérative relative à la protection des consommateurs.

Tout litige découlant du présent avis ou s'y rapportant sera soumis aux tribunaux compétents d'Andorre, sauf disposition contraire de la loi impérative sur la protection des consommateurs.