OXLY
Mentions légales et politiques
Conditions, politiques et mentions légales d'OXLY pour les clients, les prestataires et les employés.
Mentions légales
- Conditions d'utilisation de la plateformeLe contrat principal de la plateforme pour les clients, les prestataires et les employés.
- Politique de confidentialitéComment OXLY collecte, utilise, partage et protège les données personnelles.
- Politique relative aux cookiesCookies, SDKs, technologies d'analyse et choix de l'utilisateur.
- Informations aux consommateursInformations aux consommateurs, contacts pour les réclamations et mentions obligatoires.
- Avis sur les modifications et le versionnage de la plateformeComment OXLY publie les mises à jour des conditions, des politiques et des documents juridiques.
Politiques
- Politique de réservation, d'annulation et de remboursementCréation de réservations, délais d'annulation, absences, remboursements et reports.
- Politique de transparence des frais et des prixCe qui est inclus dans les prix, les frais de la plateforme et les restrictions sur les frais cachés.
- Conditions pour les prestatairesResponsabilités du prestataire, statut d'indépendant, licences, taxes et conduite.
- Conditions de paiement et de versementTraitement des paiements, retenues, versements, commissions et rétrofacturations.
- Politique relative au contenu, aux images et à la propriété intellectuelleContenu téléversé, droits à l'image, licence de la plateforme et contenus interdits.
- Règles de la communautéComportement respectueux, règles anti-abus, discrimination, harcèlement et fraude.
- Politique d'utilisation acceptable et activités interditesServices restreints, activité illégale, spam, logiciels malveillants et usage abusif de la plateforme.
- Politique relative à la messagerie, aux avis et aux notesRègles de la messagerie, faux avis, manipulation des notes et modération des avis.
- Politique de vérification et de confianceBadges de vérification, périmètre du KYC/KYB, niveaux de risque et limites de la confiance.
- Conditions des promotions, des coupons et du parrainageCodes promo, remises, parrainage, règles anti-fraude et droit de rétractation.
- Politique de réclamations, de litiges et de médiationProcédure de réclamation, preuves, étapes de médiation, escalade et actions de la plateforme.
- Politique de sécuritéEnvironnements dangereux, incidents, attentes en cas d'urgence et utilisateurs vulnérables.
- Politique relative aux transactions hors plateformeRègles interdisant de déplacer les réservations et les paiements en dehors d'OXLY.
- Politique de réclamation pour droits d'auteur ou marquesProcédure de réclamation pour les photos, logos, noms, marques et droits d'auteur.
Confiance
- Centre de confianceRessources de sécurité et de vérification pour les clients, les prestataires et les employés.
- Comment nous vérifions les prestatairesCe qu'OXLY vérifie, ce que signifient les badges et ce qui reste de la responsabilité de l'utilisateur.
- Restez en sécuritéConseils pratiques de sécurité avant, pendant et après une réservation.
- Signaler un abusComment signaler un comportement dangereux, une fraude, une violation des politiques ou un abus.