Condizioni di pagamento e accredito

Data di entrata in vigore: 8 settembre 2026

Ultimo aggiornamento: 8 settembre 2026

Le presenti Condizioni di Pagamento e Rimborso (le "Condizioni di Pagamento") costituiscono un accordo legalmente vincolante tra l'utente e IN SPOT SLU, società costituita secondo le leggi del Principato di Andorra, con sede legale in Carretera d'Engolasters 27A 2-1, Andorra, codice fiscale/numero di registrazione L-719089-T ("OXLY", "Società", "noi", "ci" o "nostro").

Le presenti Condizioni di pagamento regolano tutte le funzionalità relative ai pagamenti, la fatturazione, la riscossione, l'elaborazione, il regolamento, l'erogazione, il blocco, la riserva, il rimborso, l'annullamento, lo storno, l'abbonamento, l'acquisto promozionale e i relativi flussi finanziari resi disponibili tramite la piattaforma OXLY (la "Piattaforma").

Le presenti Condizioni di Pagamento integrano le Condizioni di Utilizzo della Piattaforma e qualsiasi altra politica applicabile. In caso di conflitto tra le presenti Condizioni di Pagamento e le Condizioni di Utilizzo della Piattaforma, prevarranno le presenti Condizioni di Pagamento per quanto riguarda le questioni relative ai pagamenti.

Acquistando un abbonamento, pagando per servizi promozionali, aggiungendo un metodo di pagamento, ricevendo pagamenti, abilitando pagamenti per prenotazioni o utilizzando in qualsiasi altro modo qualsiasi funzionalità di pagamento resa disponibile tramite la Piattaforma, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini di pagamento.

1. Ambito dei servizi di pagamento

A seconda della giurisdizione, della configurazione del prodotto, del ruolo, della disponibilità delle funzionalità e delle integrazioni abilitate dalla Società, la Piattaforma può supportare uno o più dei seguenti servizi relativi ai pagamenti:

• pagamenti effettuati dai Clienti per abbonamenti, servizi promozionali, strumenti di visibilità o altri servizi digitali forniti dalla Società;
• pagamenti da parte dei Clienti per le Prenotazioni o i servizi sottostanti del Fornitore, qualora e quando tale funzionalità sia abilitata;
• riscossione, instradamento, detenzione, autorizzazione, regolamento o pagamento di fondi tramite fornitori di servizi di pagamento terzi;
• gestione di rimborsi, accrediti, storni, rettifiche, riserve e chargeback;
• Funzionalità di pagamento per i fornitori o altri destinatari idonei;
• verifiche fiscali, di identità o di conformità relative alle funzionalità di pagamento.

Le funzionalità di pagamento possono variare in base al paese, al tipo di utente, alla categoria di servizio, al livello di rischio e al fornitore di servizi di pagamento.

2. Fornitori di servizi di pagamento di terze parti

La Società può avvalersi di uno o più processori di pagamento, acquirenti, gateway, banche, fornitori di portafogli digitali, fornitori di servizi KYC/KYB, strumenti antifrode, fornitori di servizi di pagamento o servizi simili di terze parti (collettivamente, "Fornitori di servizi di pagamento").

Il fornitore di servizi di pagamento specifico utilizzato può dipendere dalla giurisdizione, dal tipo di transazione, dal circuito di carte, dal flusso dei prodotti, dalla valutazione del rischio o da considerazioni operative.

L'utente riconosce e accetta quanto segue:

• La funzionalità di pagamento potrebbe dipendere da uno o più fornitori di servizi di pagamento;
• L'utilizzo delle funzionalità di pagamento potrebbe comportare l'accettazione di termini aggiuntivi imposti dal relativo fornitore di servizi di pagamento;
• I fornitori di servizi di pagamento possono applicare autonomamente norme di verifica, antifrode, di storno, di riserva, di conformità o operative;
• La Società non controlla tutte le decisioni, interruzioni, limitazioni, guasti, ritardi o restrizioni imposte dai Fornitori di servizi di pagamento.

3. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni di pagamento:

Per "Utente Fatturante" si intende qualsiasi Utente che effettua un pagamento tramite la Piattaforma.

Per "Beneficiario del pagamento" si intende qualsiasi Utente idoneo a ricevere fondi tramite la Piattaforma, incluso, ove applicabile, un Fornitore.

Per "Pagamento di prenotazione" si intende un pagamento effettuato in relazione a una prenotazione o a un servizio del Fornitore sottostante.

Per "Abbonamento" si intende qualsiasi piano di pagamento ricorrente o una tantum, pacchetto di funzionalità, iscrizione o diritto di accesso digitale offerto dalla Società.

Per "Servizio di Promozione" si intende qualsiasi servizio a pagamento di visibilità, posizionamento, marketing, potenziamento, pubblicità o simili offerti dalla Società tramite la Piattaforma.

Per "Metodo di pagamento" si intende un conto bancario, una carta, un portafoglio digitale o qualsiasi altro metodo di pagamento accettato dalla Piattaforma o dal relativo Fornitore di servizi di pagamento.

Per "Metodo di pagamento" si intende qualsiasi carta, metodo bancario, portafoglio digitale, strumento di pagamento basato su conto o altro metodo di pagamento accettato tramite la Piattaforma.

Per “riserva” si intende un importo temporaneamente accantonato, differito o separato per coprire rimborsi, contestazioni, storni, rischi di frode, perdite, penali o altre esposizioni correlate al rischio.

Per "storno" si intende una contestazione da parte del titolare della carta, un'inversione di pagamento, una richiesta di recupero o una procedura di storno di pagamento simile avviata tramite un circuito di carte, una banca o un fornitore di servizi di pagamento.

Per “Pagamento” si intende il trasferimento da parte della Società a un Fornitore dei Pagamenti di Prenotazione riscossi per conto di tale Fornitore, al netto delle detrazioni espressamente elencate nella Sezione 12.

Per "Costi di elaborazione" si intendono le commissioni di acquisizione, di circuito della carta, di gateway, di bonifico bancario e di gestione dei rimborsi effettivamente addebitate alla Società da un Fornitore di servizi di pagamento in relazione a un pagamento di prenotazione, senza alcun ricarico da parte della Società.

Per “Settimana di Liquidazione” si intende il periodo che va da lunedì alle 00:00 a domenica alle 23:59 (ora di Andorra) durante il quale il Pagamento della Prenotazione diventa esigibile al Fornitore ai sensi della Sezione 12.

4. Funzionalità di pagamento attuali e future

Al momento della pubblicazione delle presenti Condizioni di pagamento, la Piattaforma potrebbe supportare funzionalità a pagamento per abbonamenti, servizi promozionali e altri servizi digitali forniti direttamente dalla Società.

I flussi di pagamento relativi alle prenotazioni tra clienti e fornitori possono essere:

• non disponibile,
• limitato,
• dipendente dal paese,
• dipendente dalla categoria, o
• introdotto in seguito.

Qualora i pagamenti delle prenotazioni non siano ancora abilitati, le disposizioni delle presenti Condizioni di pagamento relative ai pagamenti delle prenotazioni, alle tempistiche di accredito e al regolamento da parte del Fornitore si applicheranno solo se e quando tale funzionalità sarà disponibile.

5. Autorizzazione al pagamento

Inviando un pagamento tramite la Piattaforma, autorizzi la Società e il relativo Fornitore di servizi di pagamento a:

• addebita l'importo corrispondente sul metodo di pagamento selezionato;
• Verifica il tuo metodo di pagamento;
• ottenere l'autorizzazione al pagamento;
• memorizza o tokenizza i tuoi dati di pagamento tramite fornitori conformi allo standard PCI;
• elaborazione degli addebiti ricorrenti quando ci si iscrive a un abbonamento ricorrente;
• elaborazione ritardata, suddivisa, parziale, corretta o successiva delle spese ove consentito dalla legge e dalle presenti Condizioni di pagamento;
• elaborare rimborsi, storni, accrediti o rettifiche ove necessario.

È tua responsabilità assicurarti che il tuo metodo di pagamento sia valido, che disponga di fondi sufficienti e che sia autorizzato per la transazione in questione.

6. Prezzi, valuta, imposte e informativa

Tutti i prezzi visualizzati sulla Piattaforma possono essere mostrati nella valuta selezionata dalla Piattaforma, dall'Utente o dalla località applicabile. Salvo diversa indicazione, i pagamenti sono effettuati nella valuta visualizzata al momento del checkout o dell'acquisto.

Tu riconosci che:

• Potrebbero essere applicati tassi di cambio, commissioni bancarie, commissioni per carte di credito o commissioni di conversione valuta, che potrebbero essere imposte dalla tua banca o dal tuo fornitore di servizi di pagamento;
• La Società può visualizzare i prezzi convertiti stimati solo a scopo informativo;
• L'importo finale addebitato potrebbe variare a causa delle fluttuazioni del tasso di cambio o delle commissioni applicate da terze parti.

Ove previsto dalla legge, prezzi, commissioni, imposte, IVA, IGI, imposta sulle vendite o altri oneri applicabili saranno indicati tramite la Piattaforma, la procedura di pagamento, la fattura, la dashboard o la relativa documentazione.

Per quanto riguarda i servizi del Fornitore, quest'ultimo rimane responsabile della legalità e dell'accuratezza di qualsiasi prezzo stabilito per il servizio in questione, a meno che la Piattaforma non indichi espressamente il contrario.

7. Commissioni, onorari e tariffario della società

La remunerazione della Società deriva dai servizi digitali che vende ai Fornitori, non dal prezzo dei servizi forniti dai Fornitori stessi. La Società addebita solo quanto segue:

• Le quote di abbonamento per i piani offerti dalla Società (ad esempio, il piano Pro), al prezzo, al ciclo di fatturazione e al trattamento fiscale indicati al momento dell'acquisto;
• Costi per i servizi di promozione, al prezzo indicato al momento dell'acquisto;
• recupero degli importi che la Società ha dovuto sostenere a causa di una violazione da parte di un Utente, come ad esempio storni, contestazioni, multe, penali o importi di recupero tardivo, ove consentito dalla legge e dalle presenti Condizioni di pagamento.

Commissione di prenotazione: 0%. La Società non addebita a Clienti o Fornitori alcuna commissione, percentuale, margine, commissione per prenotazione, commissione per cliente o altro importo calcolato sul prezzo di un servizio del Fornitore prenotato o pagato tramite la Piattaforma. L'intero Prezzo di prenotazione appartiene al Fornitore, fatte salve solo le detrazioni espressamente elencate nella Sezione 12.

Costi di elaborazione: quando un pagamento di prenotazione viene elaborato tramite la Piattaforma, i costi di elaborazione effettivamente addebitati alla Società dal Fornitore di servizi di pagamento per tale pagamento sono a carico del Fornitore e dedotti dal relativo pagamento al costo effettivo, senza alcun ricarico. I costi di elaborazione applicabili vengono comunicati al Fornitore prima dell'attivazione della funzionalità di pagamento e sono dettagliati in ogni estratto conto.

La Società non introdurrà alcuna commissione, margine o tariffa per prenotazione sui Pagamenti di prenotazione senza modificare i presenti Termini di pagamento e dare ai Fornitori un preavviso di almeno trenta (30) giorni in conformità con l'Avviso di modifiche e versioni della piattaforma.

Le commissioni applicabili sono indicate sulla Piattaforma, nella dashboard, nel flusso degli ordini, nel flusso di configurazione del fornitore, al momento del pagamento, nella fattura, nel tariffario o nell'estratto conto.

La Società si riserva il diritto di modificare le tariffe di volta in volta, in conformità con i requisiti di preavviso previsti dalla legge e con i Termini di utilizzo della Piattaforma.

8. Prezzi e responsabilità del fornitore

Laddove la Piattaforma consenta ai Fornitori di offrire servizi a pagamento, il Fornitore è l'unico responsabile di:

• stabilire prezzi leciti e corretti;
• garantire che i loro prezzi includano o indichino correttamente le tasse laddove richiesto dalla legge;
• garantire che tutti gli oneri obbligatori siano correttamente presentati attraverso la Piattaforma, ove applicabile;
• garantire che non vengano imposte commissioni ingannevoli, nascoste o non autorizzate.

La Società può limitare, rimuovere, rifiutare o modificare la modalità di visualizzazione di una commissione sulla Piattaforma qualora ritenga, in base a motivi ragionevoli, che la presentazione dei prezzi sia fuorviante, illegale, incoerente con le politiche della Piattaforma o dannosa per gli utenti o i Fornitori di servizi di pagamento.

9. Pagamento per abbonamenti e servizi promozionali

Gli abbonamenti e i servizi promozionali acquistati dalla Società sono pagabili secondo i termini indicati al momento del pagamento, nella dashboard o nel flusso d'ordine applicabile.

Salvo diversa indicazione:

• Le quote di abbonamento possono essere addebitate in anticipo;
• Gli abbonamenti ricorrenti possono rinnovarsi automaticamente fino alla disdetta;
• I servizi promozionali possono essere prepagati, basati sull'utilizzo, sulla durata, su campagne o strutturati in altro modo, come specificato al momento dell'acquisto;
• Le tasse possono essere aggiunte ove previsto.

È tua responsabilità annullare l'abbonamento ricorrente prima del successivo ciclo di fatturazione se non desideri rinnovarlo.

Salvo diversamente previsto dalla legge o espressamente indicato, gli importi già addebitati per un periodo di fatturazione o per un servizio promozionale completato potrebbero non essere rimborsabili.

Prove gratuite: laddove l'Azienda offra una prova gratuita per un Abbonamento (ad esempio, una prova gratuita di 14 giorni del piano Pro), non viene addebitato alcun importo durante il periodo di prova. A meno che non si annulli prima della fine della prova, l'Abbonamento si converte automaticamente in un Abbonamento a pagamento e l'Azienda addebita il prezzo ricorrente applicabile (il prezzo netto più eventuali imposte sul reddito/IVA applicabili) sul metodo di pagamento registrato.

È possibile annullare l'abbonamento in qualsiasi momento durante il periodo di prova per evitare l'addebito. Un periodo di prova gratuito già utilizzato non potrà essere riproposto per lo stesso account. Dopo la conversione, l'abbonamento si rinnova automaticamente per i periodi di fatturazione successivi fino all'annullamento, che avrà effetto al termine del periodo di fatturazione in corso.

10. Pagamenti di prenotazione

Qualora i pagamenti tramite prenotazione siano abilitati per un Fornitore, il Cliente può pagare il prezzo di prenotazione per il servizio di tale Fornitore attraverso la Piattaforma.

Nomina come agente per la riscossione dei pagamenti. Abilitando i pagamenti delle prenotazioni, il Fornitore nomina la Società quale suo agente con poteri limitati al solo scopo di accettare i pagamenti delle prenotazioni dai Clienti in nome e per conto del Fornitore, e di rimborsare tali pagamenti ai Clienti laddove sia dovuto un rimborso ai sensi della Politica di prenotazione, cancellazione e rimborso. A tale riguardo, la Società agisce come agente commerciale del Fornitore, autorizzata a concludere la prenotazione e a riscuoterne il prezzo per conto del Fornitore, e non fornisce servizi di pagamento in proprio.

Estinzione dell'obbligo del Cliente. Il pagamento del Prezzo di Prenotazione da parte del Cliente alla Società è considerato un pagamento effettuato direttamente al Fornitore. Una volta che la Società ha ricevuto il Pagamento di Prenotazione, l'obbligo di pagamento del Cliente nei confronti del Fornitore per tale Prenotazione si estingue e l'unico diritto di rivalsa del Fornitore per tale importo è nei confronti della Società, ai sensi delle presenti Condizioni di Pagamento.

Fondi detenuti per i Fornitori. I pagamenti di prenotazione ricevuti dalla Società per conto dei Fornitori non costituiscono ricavi per la Società. La Società detiene tali fondi in un conto bancario separato dai propri fondi operativi e li utilizza esclusivamente per pagare rimborsi, costi di elaborazione e altri importi dovuti ai sensi delle presenti Condizioni di pagamento, nonché per trasferire i pagamenti ai Fornitori.

Qualora un Fornitore non abbia abilitato i pagamenti anticipati delle prenotazioni, o qualora un Cliente paghi presso la sede del Fornitore o direttamente al Fornitore stesso, la Società non riceve il prezzo e la responsabilità della sua riscossione ricade esclusivamente sul Fornitore.

Tu riconosci che:

• I tempi esatti di autorizzazione, blocco, acquisizione e liquidazione di un pagamento di prenotazione possono dipendere dal fornitore di servizi di pagamento applicabile, dalla categoria di servizio, dalle impostazioni del fornitore, dalla politica di cancellazione, dal profilo di rischio e dalla giurisdizione;
• Il fornitore di servizi di pagamento, la banca acquirente o altro intermediario finanziario possono trattenere o riservare temporaneamente fondi in relazione al pagamento della prenotazione.

Il pagamento di una prenotazione non modifica il rapporto contrattuale sottostante: il contratto di servizio rimane tra il Cliente e il Fornitore, il Fornitore resta responsabile dell'erogazione del servizio e dell'emissione di qualsiasi fattura o ricevuta relativa, e la Società non è il venditore del servizio.

11. Idoneità al pagamento e verifica del fornitore

I pagamenti vengono effettuati solo ai Fornitori che hanno completato la verifica aziendale per la funzionalità di pagamento. Prima che i pagamenti delle prenotazioni vengano abilitati per un Fornitore, e come condizione per il mantenimento dell'accesso, il Fornitore deve fornire e mantenere aggiornate le seguenti informazioni:

• la sua denominazione legale, la forma giuridica e i dati di registrazione dell'attività commerciale (per i fornitori andorrani, il codice fiscale (NRT) e, ove applicabile, la registrazione dell'attività nel registro dei commercianti);
• l'identità della persona fisica che registra il Fornitore e la conferma della sua autorità ad agire per conto del Fornitore;
• l'identità dei titolari effettivi del Fornitore, laddove il Fornitore sia una persona giuridica e la Società o il suo Fornitore di servizi di pagamento lo richiedano;
• un conto bancario intestato al Fornitore (il Metodo di Pagamento); i pagamenti non vengono mai effettuati su un conto intestato a un'altra persona;
• informazioni fiscali e documenti relativi a licenze o conformità, ove pertinenti alla categoria del Fornitore;
• qualsiasi altra informazione ragionevolmente richiesta dalla Società, dal Fornitore di servizi di pagamento o dalla legge applicabile, comprese le norme antiriciclaggio e in materia di sanzioni.

La Società può rifiutare, ritardare, limitare o disabilitare l'accesso ai pagamenti qualora tali informazioni siano mancanti, incoerenti, scadute, non verificabili o comunque insufficienti.

La Società può verificare le informazioni fornite confrontandole con registri pubblici, documenti forniti dal Fornitore e servizi di verifica di terze parti, e può effettuare una riverifica periodica o in caso di modifiche ai dati del Fornitore.

12. Tempistiche di pagamento e rendiconti dei pagamenti

I pagamenti vengono effettuati settimanalmente. Il pagamento della prenotazione diventa esigibile al Fornitore una volta che la prenotazione è stata eseguita, oppure quando, in base alla Politica di prenotazione, cancellazione e rimborso, non è più rimborsabile (ad esempio, in caso di cancellazione tardiva o mancata presentazione, qualora il Fornitore abbia diritto al pagamento).

Gli importi che sono diventati esigibili durante una Settimana di Liquidazione vengono trasferiti al Metodo di Pagamento del Fornitore entro e non oltre cinque (5) giorni lavorativi dalla fine di tale Settimana di Liquidazione, in un unico bonifico bancario, unitamente a un estratto conto di pagamento.

Ciascun Pagamento è pari alla somma dei Pagamenti delle Prenotazioni divenuti esigibili nella Settimana di Liquidazione, meno: (a) i rimborsi pagati ai Clienti per tali Prenotazioni; (b) i Costi di Elaborazione per tali pagamenti; (c) gli Stordimenti e le Ritorne addebitati al Fornitore ai sensi della Sezione 15; e (d) qualsiasi altro importo dovuto dal Fornitore ai sensi delle presenti Condizioni di Pagamento o delle Condizioni del Fornitore. Se il risultato è negativo, la differenza viene riportata al Pagamento successivo o fatturata al Fornitore.

Il prospetto dei pagamenti elenca, per ogni pagamento di prenotazione incluso, l'importo lordo, i costi di elaborazione, eventuali rimborsi o storni e l'importo netto pagato, in modo che il fornitore possa riconciliare i pagamenti ed emettere le proprie fatture o ricevute ai clienti.

Il pagamento può essere effettuato in ritardo rispetto ai tempi standard solo nei casi previsti dalla Sezione 13 (Blocchi, Riserve, Ritardi, Compensazioni e Ritenute), qualora la verifica del Fornitore ai sensi della Sezione 11 sia incompleta o obsoleta, qualora il Metodo di Pagamento non sia valido o qualora i tempi di elaborazione bancaria, le festività o gli incidenti tecnici al di fuori del controllo della Società ritardino il trasferimento. In ciascuno di questi casi, la Società informa il Fornitore del motivo e, ove possibile, della data prevista.

I pagamenti vengono effettuati in euro su un conto bancario che accetta bonifici in euro. Le commissioni applicate dalla banca del fornitore al bonifico in entrata sono a carico del fornitore stesso.

13. Blocchi, riserve, ritardi, compensazioni e ritenute alla fonte

Nella misura massima consentita dalla legge, la Società può effettuare o disporre l'effettuazione di blocchi, riserve, ritardi nei pagamenti, restrizioni temporanee, compensazioni o ritenute laddove ragionevolmente necessario per:

• indagare su frodi, abusi o attività non autorizzate sospette;
• Gestire reclami, controversie o problemi relativi alle prenotazioni;
• elaborare o proteggere da rimborsi, storni o chargeback;
• proteggere i clienti o i fornitori di servizi di pagamento;
• rispettare le leggi applicabili, le sanzioni, le norme antiriciclaggio o i requisiti regolamentari;
• rispondere ai servizi proibiti o alle violazioni delle norme;
• coprire commissioni, sanzioni, multe, tasse, perdite o importi recuperabili;
• mitigare i rischi operativi, finanziari, reputazionali o di pagamento elevati.

La Società può inoltre compensare gli importi altrimenti dovuti a un Utente con gli importi dovuti da tale Utente alla Società, ai Clienti, ai Fornitori di servizi di pagamento o in relazione a storni, rimborsi, penali o recuperi.

14. Rimborsi

Il diritto al rimborso, se previsto, può dipendere da:

• il tipo di prodotto acquistato;
• se il pagamento si riferisce a un abbonamento, a un servizio promozionale o a un pagamento per una prenotazione;
• la politica di cancellazione applicabile;
• la fase di esecuzione;
• errore tecnico, doppio pagamento, frode o utilizzo non autorizzato;
• legge obbligatoria a tutela dei consumatori.

Salvo diversa indicazione:

• I rimborsi relativi ad abbonamenti e promozioni sono regolati dalle specifiche condizioni di acquisto visualizzate al momento del pagamento e dalla legge applicabile;
• I rimborsi relativi alle prenotazioni sono regolati dalla Politica di prenotazione, cancellazione e rimborso, ove abilitata;
• La Società può emettere un rimborso totale, parziale, differito, condizionato o non effettuare alcun rimborso a seconda delle circostanze e della politica applicabile.

I rimborsi, se approvati, potranno essere elaborati tramite il metodo di pagamento originale o tramite un altro metodo scelto dalla Società o dal fornitore di servizi di pagamento, ove consentito.

15. Stornamenti e Addebiti

Qualora un pagamento venga stornato, contestato, addebitato nuovamente, recuperato o altrimenti non venga saldato con successo, la Società potrà, nella misura massima consentita dalla legge:

• recuperare l'importo corrispondente dall'Utente responsabile;
• detrarre l'importo dai pagamenti attuali o futuri;
• sospendere o limitare l'account o le funzionalità di pagamento;
• mettere un blocco di riserva o di pagamento;
• trasferire o recuperare i costi bancari, di elaborazione, di circuito della carta o amministrativi associati al chargeback o all'annullamento;
• potrebbero essere necessari ulteriori accertamenti o documenti giustificativi.

Il Fornitore rimane finanziariamente responsabile per storni, annullamenti, perdite per frode o obblighi di rimborso derivanti dalla condotta del Fornitore, dai servizi, dalle attività proibite, dalla violazione delle politiche, dai prezzi ingannevoli o dalla categoria di servizio illegale, nella misura consentita dalla legge e dal quadro normativo applicabile.

16. Pagamenti non andati a buon fine, rifiutati o incompleti

Qualora un pagamento non possa essere autorizzato, acquisito, regolato o completato, la Società potrà:

• annullare o rifiutare la transazione;
• sospendere l'accesso al servizio o all'abbonamento in questione;
• richiedere un metodo di pagamento alternativo;
• riprovare l'accusa laddove consentito;
• annullare qualsiasi accesso o beneficio provvisorio concesso;
• adottare qualsiasi altra misura operativa ragionevole.

La Società non è responsabile delle conseguenze di un pagamento non andato a buon fine causato da rifiuto della banca, rifiuto del fornitore di servizi di pagamento, scadenza della carta, fondi insufficienti, controlli antifrode, controlli relativi a sanzioni, problemi tecnici o informazioni di pagamento inesatte.

17. Condotta di pagamento vietata

Non è consentito utilizzare le funzionalità di pagamento della Piattaforma per:

• elaborare i pagamenti relativi a servizi proibiti;
• mascherare la natura di una transazione;
• eludere le tasse, gli obblighi di segnalazione o le norme dei fornitori di servizi di pagamento;
• inviare metodi di pagamento rubati, non autorizzati o fraudolenti;
• manipolare rimborsi, contestazioni, storni o transazioni duplicate;
• instradare o sollecitare pagamenti al di fuori dei canali approvati laddove le regole della Piattaforma richiedano il pagamento all'interno della Piattaforma;
• utilizzare impropriamente le credenziali di pagamento o i dati bancari di un'altra persona;
• utilizzare la Piattaforma per riciclaggio di denaro, finanziamento del terrorismo, elusione delle sanzioni o qualsiasi altra attività finanziaria illecita.

La Società può indagare su qualsiasi sospetta condotta di pagamento illecita e può intervenire immediatamente ove ragionevolmente necessario.

18. Sicurezza dei pagamenti e monitoraggio delle frodi

La Società e i suoi Fornitori di servizi di pagamento possono utilizzare sistemi automatizzati e manuali per monitorare l'attività di pagamento al fine di individuare frodi, abusi, rischi di sanzioni, problemi di conformità, modelli di transazione insoliti, categorie proibite o rischi operativi.

L'utente autorizza la Società e i suoi fornitori di servizi a raccogliere, esaminare, analizzare e condividere le informazioni ragionevolmente necessarie per tali scopi, nel rispetto della legge applicabile e dell'Informativa sulla privacy.

Le decisioni in materia di prevenzione delle frodi possono comportare il rifiuto di pagamenti, ritardi nell'erogazione dei fondi, maggiori verifiche, blocchi temporanei o restrizioni sull'account.

19. Diritti di esecuzione in materia di pagamenti

Fermo restando qualsiasi diritto più ampio previsto dalle Condizioni d'uso della Piattaforma, la Società può, ove ragionevolmente necessario e nella misura massima consentita dalla legge:

• rimuovere un annuncio a pagamento, una campagna, un profilo o una scheda di servizio;
• sospendere o interrompere l'accesso alle funzionalità di pagamento;
• congelare, ritardare, riservare, compensare o trattenere i pagamenti;
• Annulla le funzionalità che prevedono il pagamento;
• emettere rimborsi ai clienti in conformità con la politica applicabile;
• recuperare le penali del processore, le perdite derivanti dagli storni, le multe o le perdite della piattaforma dall'Utente responsabile;
• Sospendere o interrompere immediatamente l'attività di un Fornitore o di un altro Utente coinvolto in servizi proibiti, frodi, abusi o gravi rischi di pagamento.

Laddove ragionevolmente possibile, la Società può emettere prima un avviso. Tuttavia, possono essere intraprese azioni immediate senza preavviso qualora ciò sia richiesto dalla conformità legale, dalla tutela dei consumatori, dalla prevenzione delle frodi, dalla sicurezza, dai servizi proibiti, dai requisiti dei fornitori di servizi di pagamento o da rischi urgenti relativi alla Piattaforma.

20. Dipendenza dai fornitori di servizi di pagamento e dai sistemi bancari

La Società non garantisce la disponibilità ininterrotta dei servizi di pagamento.

La funzionalità di pagamento potrebbe essere influenzata da:

• Interruzioni del servizio del fornitore di servizi di pagamento;
• ritardi nell'elaborazione bancaria;
• Regole del circuito di carte;
• sanzioni o verifiche di conformità;
• Controllo delle frodi;
• restrizioni per paese;
• manutenzione tecnica;
• Registrazione o configurazione dei pagamenti rifiutate;
• Mancata corrispondenza dell'account o errori di verifica.

La Società non è responsabile per ritardi, inadempienze o limitazioni causati da fornitori di servizi di pagamento terzi o sistemi bancari, salvo nei casi in cui la legge lo preveda diversamente.

21. Nessuna garanzia per i servizi di pagamento

Nei limiti massimi consentiti dalla legge, le funzionalità di pagamento vengono fornite "secondo disponibilità".

La Società non garantisce che:

• Il pagamento verrà elaborato correttamente;
• Qualsiasi pagamento verrà effettuato entro un periodo di tempo specifico;
• Tutti i metodi di pagamento e di erogazione rimarranno disponibili;
• Qualsiasi transazione sarà esente da revisione, riserva, annullamento o rischio di chargeback;
• Qualsiasi fornitore di servizi di pagamento accetterà, regolerà o continuerà a supportare una transazione, una categoria, un paese o un utente.

22. Responsabilità

La limitazione di responsabilità stabilita nelle Condizioni d'uso della piattaforma si applica anche alle presenti Condizioni di pagamento.

Fermo restando quanto previsto dalla presente clausola generale, la Società non sarà responsabile, nella misura massima consentita dalla legge, per le perdite derivanti da:

• pagamenti non andati a buon fine o ritardati;
• pagamenti non andati a buon fine o ritardati;
• Storni o annullamenti avviati da terzi;
• Decisioni del fornitore di servizi di pagamento;
• Errori, interruzioni o rifiuti da parte della banca;
• differenze di conversione valutaria;
• trattamento fiscale determinato dalle autorità;
• blocchi, riserve o restrizioni di pagamento ragionevolmente imposte ai sensi delle presenti Condizioni di pagamento.

23. Responsabilità dell'utente in materia di imposte

Ciascun Utente è l'unico responsabile della determinazione e dell'adempimento dei propri obblighi fiscali derivanti dalle transazioni effettuate tramite la Piattaforma, a meno che una legge imperativa non imponga espressamente un obbligo diverso alla Società.

Ove previsto dalla legge, la Società o un Fornitore di servizi di pagamento possono:

• raccogliere informazioni fiscali o relative alle imposte;
• registrare le transazioni;
• emettere documenti fiscali;
• trattenere gli importi;
• richiedere i numeri di registrazione fiscale o identificativi simili.

La mancata fornitura delle informazioni fiscali richieste può comportare ritardi nei pagamenti, la sospensione degli stessi o restrizioni sull'account.

24. Modifiche alle funzionalità e ai termini di pagamento

La Società si riserva il diritto di aggiungere, rimuovere, sospendere o modificare in qualsiasi momento le funzionalità di pagamento, i modelli di fatturazione, la logica delle commissioni, le strutture di pagamento, i metodi di pagamento disponibili o i fornitori di servizi di pagamento.

La Società può inoltre aggiornare periodicamente i presenti Termini di pagamento. Qualora vengano apportate modifiche sostanziali, la Società potrà darne comunicazione pubblicando i termini aggiornati sulla Piattaforma, tramite e-mail, avviso in-app o con qualsiasi altro metodo ragionevole.

L'utilizzo continuato delle funzionalità di pagamento dopo la data di entrata in vigore dei Termini di pagamento aggiornati costituisce accettazione della versione rivista.

25. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni di Pagamento sono disciplinate e interpretate in conformità alle leggi del Principato di Andorra, senza riferimento ai principi di diritto internazionale privato.

Qualsiasi controversia derivante da o connessa alle presenti Condizioni di pagamento sarà sottoposta ai tribunali competenti di Andorra, salvo diversa disposizione di legge inderogabile a tutela dei consumatori.

26. Contatto

SLU SUL POSTO

Carretera d'Engolasters 27A 2-1, Andorra

Codice fiscale/Numero di registrazione: L-719089-T

Contatto legale: a.samoylov@inspot.ad

Contatto per l'assistenza: help@oxly.eu