Condizioni per promozioni, coupon e referral

Data di entrata in vigore: 1 July 2026Ultimo aggiornamento: 1 July 2026

Le presenti Condizioni relative a Promozioni, Coupon e Programmi di Referral (le "Condizioni delle Promozioni") costituiscono parte integrante del quadro contrattuale che disciplina l'utilizzo della piattaforma OXLY (la "Piattaforma") gestita da IN SPOT SLU, società costituita secondo le leggi del Principato di Andorra, con sede legale in Carretera d’Engolasters 27A 2-1, Andorra, codice fiscale/numero di registrazione L-919089-T ("OXLY", "Società", "noi", "ci" o "nostro").

Le presenti Condizioni della Promozione si applicano a tutti i codici promozionali, coupon, sconti, programmi di referral, crediti, bonus, incentivi, offerte di prova, campagne di invito, campagne premio e altri vantaggi promozionali resi disponibili da o tramite la Piattaforma (collettivamente, "Promozioni").

Le presenti Condizioni della Promozione integrano le Condizioni d'Uso della Piattaforma, le Condizioni di Pagamento e Restituzione, la Politica di Trasparenza di Tariffe e Prezzi, la Politica di Utilizzo Accettabile e Attività Proibite e qualsiasi termine specifico della campagna visualizzato sulla Piattaforma. In caso di conflitto tra le presenti Condizioni della Promozione e una norma specifica della campagna chiaramente indicata al momento dell'offerta pertinente, prevarrà la norma specifica della campagna per tale Promozione, nella misura consentita dalla legge.

Riscattando, richiedendo, utilizzando, condividendo, candidandoti o partecipando in qualsiasi altro modo a una Promozione, accetti i presenti Termini della Promozione.

1. Scopo delle presenti Condizioni

Lo scopo delle presenti Condizioni della Promozione è quello di spiegare:

• quali tipi di promozioni la piattaforma può offrire;
• come possono essere utilizzate le promozioni;
• chi ha diritto a riceverli;
• Quali restrizioni si applicano a coupon, sconti, referral e crediti?
• quale condotta è vietata;
• quando la Società può revocare, annullare, sospendere, modificare o rifiutare una Promozione;
• Cosa succede in caso di frode, abuso, errore o cancellazione.

2. Definizioni

Ai fini delle presenti Condizioni della Promozione:

Per "coupon" si intende un codice monouso o a utilizzo limitato, un token di sconto, un identificativo promozionale o un vantaggio simile che può essere applicato a una transazione idonea sulla Piattaforma.

Per "sconto" si intende una riduzione del prezzo, della tariffa o dell'importo da pagare offerta dalla Società o tramite la Piattaforma.

Per "Programma di referral" si intende qualsiasi programma che consenta a un utente di invitare un altro utente in cambio di un potenziale premio, vantaggio, buono sconto, credito, riduzione o incentivo simile.

Per "Premio per la segnalazione" si intende qualsiasi vantaggio concesso a un utente che ha segnalato un utente, a un utente segnalato o a entrambi, nell'ambito di un Programma di segnalazione.

Per "Credito" si intende qualsiasi valore promozionale non monetario, saldo o credito di prenotazione emesso dalla Società che può essere riscattato per transazioni idonee sulla Piattaforma.

Per "Promozione" si intende qualsiasi coupon, credito, sconto, premio per segnalazione, incentivo per invito, offerta a tempo limitato, vantaggio di prova, incentivo fedeltà o altro meccanismo promozionale.

Per "Transazione idonea" si intende una transazione che soddisfa i requisiti per la Promozione in questione secondo i termini indicati per tale Promozione.

Per "referente" si intende l'utente che condivide o invia un invito o un link di riferimento.

Per "Utente segnalato" si intende un nuovo utente o un utente idoneo che utilizza un link di segnalazione, un invito o un codice.

3. Tipologie di promozioni

A seconda della giurisdizione, del prodotto, del segmento di utenti, della categoria e della struttura della campagna, la Società può offrire uno o più dei seguenti servizi:

• offerte di iscrizione;
• sconti per la prima prenotazione;
• sconti specifici per categoria;
• offerte specifiche per i singoli servizi;
• buoni sconto promozionali;
• crediti della piattaforma;
• crediti di avviamento;
• Premi per le segnalazioni;
• incentivi per l'acquisizione di fornitori;
• incentivi per la riattivazione dei fornitori;
• Offerte di prova in abbonamento;
• crediti per la visibilità promozionale;
• offerte coreane o di fidelizzazione;
• Offerte a tempo limitato;
• offerte specifiche per paese o per categoria.

La Società non è tenuta a rendere le Promozioni disponibili a tutti gli utenti, in tutti i paesi, in tutte le categorie o per tutte le transazioni.

4. Natura generale delle promozioni

Salvo diversa indicazione espressa:

• Le promozioni sono incentivi di marketing facoltativi offerti dall'azienda;
• Le promozioni non hanno valore in denaro;
• Le promozioni non sono prodotti bancari, prodotti a valore memorizzato, prodotti di moneta elettronica o carte regalo, a meno che la Società non dichiari espressamente il contrario;
• Le promozioni sono personali, limitate, revocabili e condizionali;
• Le promozioni possono essere soggette a scadenza, verifiche di idoneità, restrizioni di categoria, limiti di utilizzo e controlli antifrode.

Una promozione non crea un diritto acquisito, un diritto di proprietà o una garanzia di futuro godimento.

5. Requisiti di ammissibilità

L'idoneità a partecipare a una promozione può dipendere da una o più condizioni, tra cui, a titolo esemplificativo:

• stato dell'account;
• paese o giurisdizione;
• tipo di utente;
• che l'utente sia nuovo o già esistente;
• se l'utente ha completato un'azione qualificante;
• valore della prenotazione o soglia di acquisto;
• categoria di servizio;
• metodo di pagamento;
• date della campagna;
• stato di verifica dell'account;
• screening per frodi e abusi;
• conformità alle politiche della piattaforma.

La Società può determinare l'ammissibilità a sua esclusiva discrezione, nel rispetto della legge applicabile e di eventuali norme vincolanti a tutela dei consumatori.

6. Regole relative a coupon e sconti

Salvo diversa indicazione espressa nella relativa promozione:

• Un buono sconto può essere utilizzato una sola volta;
• Un coupon può essere limitato a un account, un utente, un nucleo familiare, un dispositivo, un metodo di pagamento o una transazione idonea;
• Un buono sconto può essere applicato solo a specifici servizi, categorie, prenotazioni, piani di abbonamento o prodotti promozionali;
• Se la Piattaforma lo richiede, è necessario inserire o applicare un codice coupon durante la procedura di pagamento o di prenotazione;
• Un buono sconto non può essere applicato retroattivamente a un acquisto precedente, a una prenotazione completata o a una fattura già pagata;
• Un coupon non può essere cumulato con altre offerte, crediti, sconti o premi, a meno che la Piattaforma non consenta espressamente tale combinazione;
• Il buono sconto non è rimborsabile né trasferibile;
• Un buono sconto non può essere riscattato in contanti, equivalente in contanti, pagamento o valore di prelievo.

Se un codice sconto non viene inserito o applicato correttamente nei tempi previsti, l'utente potrebbe perdere il beneficio derivante da tale codice, a meno che la Piattaforma o i termini specifici della campagna non dispongano espressamente diversamente.

7. Titoli di coda

La Società può emettere crediti promozionali nell'ambito di programmi di referral, assistenza clienti, gesti di buona volontà, campagne di marketing o altri programmi promozionali.

Salvo diversa indicazione:

• I crediti possono essere utilizzati esclusivamente per transazioni idonee sulla Piattaforma;
• I crediti non sono trasferibili;
• I crediti non sono rimborsabili;
• I crediti non possono essere convertiti in denaro contante;
• I crediti non possono essere utilizzati per transazioni escluse dai termini e condizioni della campagna in questione;
• I crediti possono scadere alla data specificata dalla Società o come altrimenti comunicato tramite la Piattaforma.

La Società può applicare i Crediti automaticamente, manualmente o in modo condizionale a seconda del flusso pertinente.

8. Programmi di segnalazione

La Società può gestire uno o più Programmi di Segnalazione per Clienti, Fornitori o altri utenti.

Un programma di segnalazione potrebbe richiedere, ad esempio:

• che il segnalatore sia un utente già registrato e in regola;
• che l'Utente segnalato sia un nuovo utente o un utente altrimenti idoneo;
• che l'Utente invitato utilizzi un link di invito, un invito o un codice di riferimento validi;
• che l'Utente segnalato completi una registrazione, una prenotazione, un acquisto o un'altra azione richiesta valida;
• che l'azione qualificante si verifichi entro un periodo di tempo specificato;
• che vengano effettuati controlli per frode, account duplicati e abusi.

L'invito a presentare un amico non garantisce l'assegnazione di alcun premio per la segnalazione.

9. Condizioni per il premio di segnalazione

Salvo diversa indicazione nei termini specifici della campagna:

• Il premio per la segnalazione viene assegnato solo dopo che l'utente segnalato ha completato l'azione qualificante definita dalla Società;
• L'azione qualificante deve essere autentica, completata integralmente e non successivamente annullata, revocata, rimborsata, stornata o considerata abusiva;
• La Società può stabilire dei limiti al numero di premi per segnalazione per utente, per campagna, per periodo o per account;
• La Società può limitare i premi per le segnalazioni in base al paese, alla categoria di servizio, alla categoria di attività o allo stato di pagamento;
• L'erogazione dei premi per le segnalazioni potrebbe subire ritardi in seguito a verifiche antifrode, di conformità o operative.

La Società può rifiutare o annullare un premio per segnalazione se ritiene, in base a motivi ragionevoli, che l'attività di segnalazione non sia stata genuina o non abbia soddisfatto i requisiti della campagna.

10. Regole per i nuovi utenti e per gli utenti esistenti

La Società può definire chi viene considerato un "nuovo utente", un "utente esistente", un "utente di ritorno", un "utente riattivato" o un "utente idoneo" per una Promozione.

Salvo diversa indicazione, un utente può essere considerato non idoneo per una promozione "nuovo utente" se la Società ritiene ragionevolmente che l'utente:

• in precedenza ha creato un account;
• in precedenza è stata completata una prenotazione o un acquisto;
• in precedenza aveva ricevuto una promozione simile;
• è associato a un altro account che ha già utilizzato la stessa promozione;
• sta utilizzando identità duplicate, metodi di pagamento, dispositivi, nuclei familiari o segnali tecnici incoerenti con un autentico status di nuovo utente.

La determinazione da parte della Società dello status di nuovo utente o utente esistente può tenere conto della cronologia dell'account, dei dati del dispositivo, degli strumenti di pagamento, dei modelli di referral, degli identificatori tecnici e di altri indicatori antifrode.

11. Scadenza e periodi di validità

Le promozioni possono avere una data di inizio, una data di fine, un periodo di riscatto, una scadenza per l'utilizzo o una data di scadenza.

Salvo diversa indicazione espressa nella relativa promozione:

• Una promozione scaduta è nulla;
• Una promozione non utilizzata decade alla sua scadenza;
• La Società non ha alcun obbligo di prorogare, sostituire, riemettere o compensare una Promozione scaduta.

La Società può, ma non è obbligata a, ripristinare una Promozione qualora la cancellazione o un errore tecnico siano imputabili alla Società stessa, oppure qualora una regola specifica della campagna preveda espressamente il ripristino.

12. Cancellazioni di prenotazioni e trattamento promozionale

Se una promozione viene utilizzata in relazione a una prenotazione o all'acquisto di un servizio che viene successivamente annullato, la gestione della promozione può dipendere da:

• il motivo della cancellazione;
• chi ha cancellato;
• la politica di prenotazione o cancellazione applicabile;
• il tipo di promozione;
• se la promozione è scaduta;
• se la promozione fosse monouso o riutilizzabile secondo i termini specifici della campagna.

Salvo diversa indicazione:

• La Società può scegliere di ripristinare una Promozione se la cancellazione è imputabile alla Società stessa, a un problema di sistema o a un altro motivo riconosciuto nei termini e condizioni della relativa campagna;
• La Società può rifiutarsi di ripristinare una Promozione se la cancellazione è stata avviata dall'utente, è stata abusiva o non rientra nelle regole di ripristino applicabili;
• Una promozione può essere utilizzata al momento del riscatto anche se la transazione associata cambia successivamente, a meno che le relative regole non dispongano diversamente.

13. Promozioni sui servizi in abbonamento e promozionali

L'azienda può offrire promozioni in relazione a:

• abbonamenti;
• periodi di prova;
• miglioramenti della visibilità;
• strumenti a pagamento per i fornitori;
• servizi di promozione;
• Annunci in evidenza;
• campagne di marketing.

Salvo diversa indicazione nei termini specifici della campagna:

• Il primo ciclo di fatturazione scontato non garantisce un prezzo di rinnovo scontato;
• L'accesso di prova potrebbe convertirsi automaticamente in un piano a pagamento se l'utente non lo annulla entro la scadenza indicata e se la procedura applicabile indica chiaramente tale conversione;
• Gli incentivi promozionali da parte del fornitore non garantiscono contatti, conversioni, prenotazioni o ricavi;
• Gli sconti sugli strumenti promozionali forniti dall'azienda non modificano le regole di base applicabili a tali strumenti.

14. Norme contro abusi, frodi e manipolazioni

Gli utenti non devono abusare delle promozioni.

Le condotte vietate includono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• creazione di account duplicati per ottenere più promozioni;
• Utilizzo di false identità o informazioni false;
• autocandidatura;
• Effettuare l'accesso tramite un altro account;
• fare riferimento a membri dello stesso nucleo familiare, azienda o squadra in modo ingannevole o offensivo, in violazione delle regole della campagna elettorale;
• creare prenotazioni o transazioni false per attivare un premio;
• utilizzo di metodi di pagamento rubati;
• abusare di rimborsi, cancellazioni o storni per preservare o moltiplicare il valore promozionale;
• Utilizzo di script, bot o automazione per richiedere o distribuire promozioni;
• vendere, scambiare, trasferire o intermediare coupon o crediti senza autorizzazione;
• pubblicare pubblicamente i codici laddove le regole della campagna lo vietano;
• combinare offerte contrarie alle loro regole dichiarate;
• mascherare gli abusi commerciali come normali attività di segnalazione;
• utilizzo di promozioni in relazione a servizi o transazioni vietati;
• qualsiasi condotta che, a ragionevole giudizio della Società, sia abusiva, ingannevole, manipolativa o incompatibile con lo scopo della Promozione.

15. Diritto di rifiutare, revocare, modificare o annullare le promozioni

La Società si riserva il diritto, nella misura massima consentita dalla legge, di:

• rifiutarsi di rilasciare una promozione;
• rifiutare il riscatto di una promozione;
• annullare, revocare, invalidare o disattivare una Promozione;
• modificare il valore di una promozione;
• annullare una promozione precedentemente concessa;
• sospendere o interrompere un programma di segnalazione;
• modificare le regole di ammissibilità;
• modificare la struttura della campagna, le soglie, i limiti o le categorie;
• Sospendere una promozione in attesa di verifica per frode, rischio, conformità o operatività.

La Società può intraprendere tali azioni laddove ritenga ragionevolmente che:

• l'utente non è idoneo;
• La promozione è stata ottenuta tramite abuso, frode o manipolazione tecnica;
• la transazione non era autentica;
• la transazione è stata annullata, rimborsata o stornata;
• Si è verificato un errore di prezzo o tecnico;
• L'azione è necessaria per motivi legali, normativi, relativi ai fornitori di servizi di pagamento o operativi;
• La promozione viene utilizzata in relazione a servizi o condotte vietati.

16. Errori tecnici ed errori di prezzo

L'azienda non è tenuta a rispettare una promozione qualora la causa sia un problema tecnico, un errore di programmazione, un bug di sistema, un errore di visualizzazione o un errore amministrativo:

• il valore promozionale errato da mostrare;
• un accumulo non autorizzato di sconti;
• applicazione di una promozione a una categoria o transazione non idonea;
• assegnazione errata di una ricompensa;
• Pubblicazione di termini di campagna elettorale palesemente incompleti o errati.

La Società può correggere l'errore, annullare la Promozione, revocare il beneficio o adottare qualsiasi altra misura correttiva ragionevole.

17. Imposte e rendicontazione

Gli utenti restano responsabili dei propri obblighi fiscali derivanti da promozioni, premi per segnalazioni o crediti, salvo ove diversamente previsto espressamente dalla legge.

Ove previsto dalla legge, la Società o i suoi fornitori di servizi possono:

• raccogliere informazioni fiscali;
• segnalare vantaggi di segnalazione o promozionali;
• emettere la documentazione fiscale;
• trattenere gli importi;
• Richiediamo un documento di identità o una verifica prima di concedere o erogare una ricompensa.

La mancata fornitura delle informazioni fiscali o di identità richieste può comportare ritardi, sospensioni, annullamenti o perdita di una promozione o di un premio per la segnalazione.

18. Nessun valore in denaro; nessun trasferimento

Salvo diversa indicazione espressa per iscritto da parte della Società:

• Le promozioni non hanno valore in denaro;
• Le promozioni non sono convertibili in denaro contante;
• Le promozioni non possono essere trasferite, vendute, cedute, date in pegno o monetizzate;
• Le promozioni non possono essere prelevate su un conto bancario o tramite un metodo di pagamento predefinito;
• Le promozioni non sono applicabili ad acquisti precedenti.

Qualsiasi tentativo di trasferimento, vendita o monetizzazione potrebbe invalidare la Promozione.

19. Interazione con altri termini

Le promozioni restano soggette a:

• regole di prenotazione;
• regole di cancellazione;
• regole di elaborazione dei pagamenti;
• Tariffe e regole di prezzo;
• norme relative alle attività proibite;
• revisione della fiducia e della sicurezza;
• revisione delle frodi;
• Requisiti di verifica e di ammissibilità.

Una promozione non prevale sui diritti della Società, previsti da qualsiasi altra politica, di:

• sospendere un account;
• rimuovere un annuncio;
• bloccare la funzionalità di pagamento;
• ritardare o sospendere i pagamenti;
• annullare un ordine o una prenotazione;
• Annullare i benefici concessi indebitamente.

20. Monitoraggio e indagine

La Società può monitorare le attività promozionali, tra cui le attività di referral, le modalità di riscatto, l'utilizzo dei coupon, le relazioni con gli account, i segnali dei dispositivi, gli strumenti di pagamento, il comportamento di prenotazione e i relativi indicatori tecnici o transazionali.

La Società può indagare su sospette violazioni delle presenti Condizioni della Promozione e può richiedere documenti, chiarimenti o spiegazioni agli utenti.

Gli utenti sono tenuti a collaborare in buona fede a tali recensioni. La mancata collaborazione potrebbe pregiudicare l'idoneità o comportare la perdita dei vantaggi promozionali.

21. Applicazione

Qualora la Società ritenga ragionevolmente che un utente abbia violato i presenti Termini della Promozione, la Società potrà intraprendere una o più azioni, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

• emettere un avvertimento;
• Annullamento o invalidazione di una promozione;
• rimozione o annullamento dei crediti;
• negare un premio per la segnalazione;
• limitare la partecipazione alle campagne promozionali;
• rimozione del diritto allo sconto;
• limitare le funzionalità di pagamento, prenotazione o segnalazione;
• congelare, riservare, compensare o trattenere i pagamenti laddove consentito dalla legge e dalle condizioni di pagamento applicabili;
• sospendere o chiudere l'account in questione;
• bloccando la partecipazione futura alle promozioni.

Laddove ragionevolmente possibile, la Società cercherà generalmente di emettere prima un avviso. Tuttavia, potrà intraprendere azioni immediate qualora lo ritenga ragionevolmente necessario a causa di frode, abuso, manipolazione tecnica, servizi proibiti, rischio di pagamento, conformità legale o urgenti ragioni operative.

22. Nessuna garanzia e nessuna assicurazione

Nella misura massima consentita dalla legge, la Società non garantisce che:

• Ogni utente potrà usufruire di una promozione;
• Qualsiasi buono sconto o credito rimarrà disponibile;
• Qualsiasi programma di segnalazione continuerà per un periodo minimo;
• Qualsiasi promozione verrà onorata se ottenuta tramite errore o abuso;
• Qualsiasi promozione sarà compatibile con ogni flusso di pagamento, categoria di servizio o giurisdizione;
• Ogni promozione produrrà uno specifico risultato economico.

Le promozioni sono offerte a determinate condizioni e sono revocabili.

23. Ricorsi

Qualora una promozione, un credito, un coupon, un premio per la segnalazione o un vantaggio di una campagna vengano negati, revocati, annullati, modificati o trattenuti, l'utente interessato può richiedere una revisione o presentare ricorso attraverso la procedura messa a disposizione dalla Società.

La presentazione di un ricorso non garantisce l'annullamento della decisione. La Società può confermare, modificare o annullare la propria decisione originaria a sua esclusiva discrezione, nel rispetto della legge applicabile.

24. Modifiche ai presenti termini della promozione

La Società si riserva il diritto di aggiornare periodicamente i presenti Termini della Promozione.

Qualora vengano apportate modifiche sostanziali, la Società potrà informare gli utenti tramite:

• pubblicare la versione aggiornata sulla Piattaforma;
• Aggiornamento della data di entrata in vigore o della data dell'ultimo aggiornamento;
• avviso via e-mail;
• Avviso in-app;
• avviso relativo all'account; oppure
• un altro metodo di comunicazione ragionevole.

L'utilizzo continuato della Piattaforma dopo la data di entrata in vigore dei Termini Promozionali rivisti costituisce accettazione della versione aggiornata.

25. Legge applicabile e giurisdizione

Le presenti Condizioni della Promozione sono regolate e interpretate in conformità alle leggi del Principato di Andorra, senza riferimento ai principi di diritto internazionale privato.

Qualsiasi controversia derivante da o connessa alle presenti Condizioni della Promozione sarà sottoposta ai tribunali competenti di Andorra, salvo diversa disposizione di legge inderogabile a tutela dei consumatori.

26. Contatto

SLU SUL POSTO

Carretera d'Engolasters 27A 2-1, Andorra

Codice fiscale/Numero di registrazione: L-919089-T

Contatto legale: a.samoylov@inspot.ad

Contatto per l'assistenza: help@oxly.eu