Anexă pentru Andorra

OXLY

Addendumul din Andorra la notificările UE pentru consumatori

Data intrării în vigoare: 7 august 2026 Ultima actualizare: 7 august 2026

Acest Addendum privind Andorra completează Notificările OXLY UE pentru consumatori în cazul în care operatorul platformei, vânzătorul relevant, ruta de asistență sau contextul reclamației consumatorilor implică Andorra.

1. Calea de reclamații a consumatorilor din Andorra

Consumatorii din Andorra pot utiliza căile oficiale de reclamații pentru consumatori puse la dispoziție de Guvernul Andorrei, inclusiv Serviciul de Atenție al Consumidor și formularul oficial de reclamație.

Acolo unde este cerut de normele andorenene aplicabile, OXLY va indica disponibilitatea formularului oficial de reclamație și va furniza calea de depunere a reclamației în consecință.

2. Costul Serviciului Oficial de Reclamații pentru Consumatori

Serviciul oficial de reclamații ale consumatorilor din Andorra este descris de Guvern ca fiind gratuit.

3. Contact OXLY pentru probleme legate de Andorra

Pentru probleme legate de consumatori în Andorra, utilizatorii pot contacta:

• help@oxly.eu
• a.samoylov@inspot.ad

4. Relația cu alți termeni

Acest Addendum nu înlocuiește Politica OXLY EU privind notificările pentru consumatori, reclamațiile, litigiile și medierea sau alte documente ale Platformei. Acesta adaugă contextul specific notificărilor pentru consumatori din Andorra, acolo unde este cazul.