Condiții de utilizare a platformei

OXLY

Termeni de utilizare a platformei

Data intrării în vigoare: 1 July 2026

Ultima actualizare: 0

Prezentele Condiții de Utilizare a Platformei („Condițiile”) constituie un acord obligatoriu din punct de vedere juridic între dumneavoastră și IN SPOT SLU, o companie înființată în conformitate cu legile Principatului Andorra, cu sediul social la Carretera d’Engolasters 27A 2-1, Andorra, număr de înregistrare fiscală/cod fiscal L-919089-T („OXLY”, „Compania”, „noi”, „nouă” sau „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre”).

Acești Termeni guvernează accesul și utilizarea de către dvs. a:

• site-ul web disponibil în prezent la oxly.eu și orice domenii, subdomenii, domenii de țară, versiuni localizate, microsite-uri partenere, pagini de destinație, servicii conectate sau domenii succesoare operate de noi, inclusiv, fără limitare, oxly.eu, oxly.eu și domenii similare;
• orice aplicație mobilă operată sub marca OXLY;
• orice interfețe digitale asociate, instrumente de comunicare, instrumente de rezervare, instrumente de profilare, instrumente de conținut, abonamente, servicii de promovare și funcții online conexe,

împreună, „Platforma”.

Prin accesarea sau utilizarea Platformei, crearea unui cont, navigarea prin profiluri, încărcarea de conținut, solicitarea de servicii, oferirea de servicii, comunicarea prin intermediul Platformei, achiziționarea de abonamente sau servicii promoționale sau interacțiunea cu Platforma în orice alt mod, sunteți de acord să respectați acești Termeni și Politicile Suplimentare încorporate prin referință mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu acești Termeni, nu trebuie să accesați sau să utilizați Platforma.

1. Despre Platformă

OXLY este o platformă digitală și un serviciu tehnologic care permite utilizatorilor să descopere, să prezinte, să compare, să promoveze, să solicite, să rezerve și să gestioneze anumite servicii și conținut comercial aferent.

În funcție de versiunea produsului, jurisdicție și funcționalitatea activată, Platforma poate include:

• profiluri de utilizatori și pagini de afaceri;
• portofolii de furnizori și descrieri ale serviciilor;
• imagini, videoclipuri, logo-uri, materiale înainte/după și elemente vizuale promoționale;
• recenzii, evaluări și recomandări;
• instrumente de rezervare și programare;
• instrumente de mesagerie și contact;
• funcții de abonament;
• instrumente plătite de vizibilitate, promovare sau marketing oferite de Companie;
• funcții de încredere, moderare și verificare.

Cu excepția cazurilor în care se specifică altfel în mod expres, OXLY acționează ca intermediar tehnologic și nu furnizează ea însăși serviciile subiacente oferite de Furnizori prin intermediul Platformei. Acordul pentru prestarea efectivă a serviciului unui Furnizor se încheie direct între Clientul și Furnizorul relevant.

Anumite servicii digitale pot fi însă furnizate direct de către Companie, inclusiv, fără limitare, abonamente, plasare promoțională, instrumente de vizibilitate, servicii de marketing și alte produse digitale legate de platformă. Astfel de servicii furnizate de Companie pot fi supuse unor termeni, prețuri sau condiții specifice comenzii suplimentare.

2. Definiții

În sensul acestor Termeni:

„Cont” înseamnă un cont de utilizator înregistrat pe Platformă.

„Client” înseamnă un utilizator care navighează, solicită, rezervă, achiziționează sau solicită în alt mod servicii prin intermediul Platformei.

«Furnizor» înseamnă un utilizator care oferă, face reclamă, publică, promovează, listează sau prestează servicii prin intermediul Platformei.

„Angajat” înseamnă un utilizator autorizat de un Furnizor sau de un utilizator business să acceseze sau să gestioneze anumite funcții legate de servicii, funcționalități legate de personal, profiluri business, rezervări, comunicări sau caracteristici operaționale de pe Platformă. Un Angajat nu este, doar prin acest rol, un angajat al Companiei.

„Administrator” înseamnă un utilizator sau reprezentant autorizat de Companie să administreze anumite funcții ale Platformei. Statutul de administrator este un statut de acces intern sau delegat și nu creează nicio relație de angajare, reprezentare sau parteneriat cu Compania, cu excepția cazului în care se convine separat în scris.

„Utilizator” înseamnă orice persoană sau entitate care accesează sau utilizează Platforma, inclusiv vizitatori, Clienți, Furnizori, Angajați și Administratori.

„Conținut” înseamnă toate textele, imaginile, fotografiile, videoclipurile, elementele grafice, fișierele audio, logo-urile, descrierile, portofoliile, imaginile înainte/după, recenziile, evaluările, mesajele de chat, comentariile, documentele, informațiile de profil, metadatele și alte materiale încărcate, trimise, afișate sau puse la dispoziție în alt mod pe sau prin intermediul Platformei.

„Rezervare” înseamnă orice solicitare, rezervare, programare, confirmare, acțiune de programare sau tranzacție legată de servicii inițiată prin intermediul Platformei.

„Insignă de verificare” înseamnă orice etichetă, indicator, marker, insignă sau alt semnal de încredere afișat pe Platformă pentru a indica faptul că un Utilizator sau Furnizor a finalizat un anumit flux de verificare sau un proces de revizuire determinat de Companie.

„Nivel de risc” înseamnă categoria atribuită de Companie, la discreția sa, unui tip de serviciu, unei categorii de Furnizori sau unei activități comerciale în scopuri de verificare, conformitate, încredere, siguranță sau aplicare.

„Politici suplimentare” înseamnă documentele juridice, operaționale și de politici separate care se pot aplica Platformei și sunt încorporate prin referință în acești Termeni.

3. Eligibilitate

Puteți utiliza Platforma numai dacă:

• aveți capacitatea legală de a încheia un acord obligatoriu;
• Utilizarea Platformei de către dumneavoastră este permisă de legea aplicabilă;
• toate informațiile pe care le transmiteți sunt adevărate, exacte, actuale și complete;
• utilizați Platforma în scopuri legale.

Dacă utilizați Platforma în numele unei companii, afaceri sau altei entități juridice, declarați și garantați că aveți autoritatea de a obliga entitatea respectivă să respecte acești Termeni, iar în acest caz, „dumneavoastră” înseamnă atât dumneavoastră, cât și entitatea respectivă.

4. Politici suplimentare încorporate prin referință

Utilizarea Platformei de către dumneavoastră este, de asemenea, supusă, acolo unde este cazul, următoarelor documente actuale sau viitoare:

• Politica de confidențialitate;
• Politica privind cookie-urile;
• Plăți și termeni de plată;
• Politica de rezervare, anulare și rambursare;
• Termenii și condițiile furnizorului;
• Politica privind conținutul, imaginile și proprietatea intelectuală;
• Politica privind mesajele, recenziile și evaluările;
• Standarde comunitare / Politică de utilizare acceptabilă;
• Promoții, cupoane și termeni de recomandare;
• Politica privind reclamațiile, litigiile și medierea;
• Centrul de Încredere / Pagina Cum verificăm furnizorii;
• orice termeni specifici unui serviciu, unei caracteristici, unei țări, unui rol sau unui risc publicați de Companie.

Aceste documente sunt încorporate în acești Termeni și fac parte din aceștia. În cazul unui conflict între acești Termeni și o politică mai specifică, politica mai specifică va prevala în ceea ce privește obiectul său specific.

5. Roluri ale utilizatorilor

Un singur Utilizator poate deține unul sau mai multe roluri pe Platformă, inclusiv Client, Furnizor și Angajat.

Cu excepția cazului în care se prevede altfel în mod expres în scris:

• înregistrarea începe ca un cont de utilizator general;
• roluri sau permisiuni suplimentare pot fi adăugate ulterior;
• un Furnizor poate autoriza Angajații să acceseze anumite funcționalități legate de Furnizor;
• Rolul, insigna sau accesul la funcții al unui Utilizator se pot modifica în timp, în funcție de starea verificării, clasificarea riscurilor, cerințele de conformitate, configurația produsului sau regulile Platformei.

Compania poate adăuga, elimina, limita sau modifica roluri, permisiuni, insigne și structuri de cont în orice moment.

6. Înregistrare și acces la cont

Pentru a utiliza anumite funcții ale Platformei, trebuie să vă creați un Cont.

În timpul înregistrării sau al completării ulterioare a profilului, este posibil să solicităm informații, inclusiv, fără limitare:

• nume;
• Adresa de e-mail;
• număr de telefon;
• linkuri către rețelele de socializare sau referințe către conturi sociale;
• informații despre afaceri;
• informații de profil;
• orice informații suplimentare necesare în mod rezonabil pentru funcționalitatea, moderarea, conformitatea sau verificarea Platformei.

De asemenea, este posibil să vi se permită să vă înregistrați sau să vă conectați utilizând furnizori de autentificare terți, cum ar fi Google, Apple sau alte instrumente de conectare socială. Dacă faceți acest lucru, utilizarea acestor instrumente de conectare rămâne supusă termenilor și practicilor de confidențialitate ale terților relevanți.

Sunteți de acord să:

• furnizați informații corecte și complete;
• mențineți-vă informațiile actualizate;
• mențineți confidențialitatea credențialelor dumneavoastră de conectare;
• să ne anunțați imediat dacă suspectați accesul neautorizat la Contul dumneavoastră.

Nu aveți dreptul să dețineți mai multe Conturi decât dacă vă autorizăm în mod expres acest lucru. Putem fuziona, restricționa, suspenda sau elimina Conturile duplicate sau care induc în eroare.

7. Ștergerea și închiderea contului

Puteți șterge sau închide Contul dvs. prin funcționalitatea de autoservire, acolo unde este disponibilă, sau contactând serviciul de asistență.

De asemenea, Compania poate elimina sau dezactiva Conturi prin acțiuni administrative, acolo unde este permis de acești Termeni și de legislația aplicabilă.

Închiderea sau ștergerea unui Cont nu afectează drepturile sau obligațiile care au apărut înainte de închidere, inclusiv:

• Rezervări existente sau anterioare;
• reclamații și litigii;
• abonamente restante, achiziții promoționale, taxe sau ajustări de plată;
• acțiuni de moderare sau de impunere;
• revizuiri de conformitate;
• conținut deja prelucrat legal pentru funcționarea Platformei;
• clauze care, prin natura lor, supraviețuiesc rezilierii.

8. Natura relației dintre utilizatori și companie

Platforma este un intermediar digital și un mediu tehnologic.

Cu excepția cazului în care prevedem în mod expres altfel într-un acord scris separat:

• Compania nu este furnizorul de servicii oferite de terți de către Furnizori;
• Compania nu este angajator, principal, partener de agenție, partener de franciză, partener în participațiune sau reprezentant al niciunui Furnizor;
• Compania nu direcționează și nu controlează modul în care un Furnizor își prestează serviciile;
• Compania nu devine parte la contractul pentru serviciul subiacent dintre Client și Furnizor;
• Compania nu este un reseller sau comerciant înregistrat pentru serviciul subiacent pur și simplu pentru că Platforma facilitează funcționalitatea de descoperire, mesagerie, rezervare sau plată viitoare.

Contractul de bază pentru serviciul unui Furnizor se încheie direct între Clientul și Furnizorul relevant.

9. Servicii furnizate de platformă

Fără a aduce atingere prevederilor Secțiunii 8, Compania poate oferi ea însăși anumite servicii digitale și de afaceri în mod direct, inclusiv, fără limitare:

• abonamente;
• plasamente promoționale;
• îmbunătățiri ale vizibilității;
• instrumente de publicitate sau marketing;
• funcții de asistență pentru afaceri;
• alte servicii digitale identificate în mod expres ca fiind furnizate de Companie.

În cazul în care Compania însăși furnizează un serviciu, fluxul comenzilor relevant, termenii și condițiile caracteristicilor, termenii comerciali sau termenii politicii se pot aplica suplimentar față de acești Termeni.

10. Verificare și model de încredere bazat pe risc

Platforma poate afișa Insigne de Verificare sau alți indicatori de încredere pentru Furnizori. Compania poate aplica un model de verificare bazat pe risc, în funcție de natura categoriei de servicii relevante, activitatea comercială, jurisdicția, sensibilitatea clienților, expunerea la reglementări sau alte considerații de încredere și siguranță.

Doar în scop ilustrativ, Societatea poate utiliza un cadru în general comparabil cu următorul:

• Serviciile cu risc scăzut pot include categorii precum design, copywriting, dezvoltare IT, meditații lingvistice și marketing. Astfel de categorii pot fi supuse în principal unor verificări KYC de bază, cum ar fi verificarea adresei de e-mail, verificarea telefonică și confirmarea identității.
• Serviciile cu risc mediu pot include categorii precum repararea de electronice, livrarea, consultanța de afaceri, serviciile B2B și contabilitatea. Astfel de categorii pot fi supuse unor verificări suplimentare ale afacerii, inclusiv date despre entitatea juridică, statutul fiscal, verificări ale TVA sau NIF sau controale similare legate de afaceri.
• Serviciile cu risc ridicat pot include categorii precum servicii medicale, servicii juridice, servicii financiare sau de investiții, servicii care implică copii sau servicii legate de construcții. Astfel de categorii pot fi supuse unor verificări aprofundate, inclusiv revizuirea licenței profesionale, revizuirea asigurărilor, documentația de conformitate sau alte verificări.

Compania poate modifica, rafina, extinde, reduce sau înlocui orice structură a Nivelului de Risc în orice moment, la discreția sa exclusivă.

O Insignă de Verificare înseamnă doar că Furnizorul a finalizat un anumit flux de verificare sau un proces de revizuire desemnat de Companie sau de partenerul său terț de verificare la un moment dat. Nu înseamnă și nu trebuie înțeleasă ca însemnând că Compania garantează sau certifică:

• conformitatea legală generală a Furnizorului;
• calitatea serviciilor oferite de Furnizor;
• siguranța, fiabilitatea sau adecvarea Furnizorului pentru orice scop specific;
• valabilitatea continuă a oricărei licențe, permise sau asigurări după data revizuirii;
• veridicitatea sau exactitatea continuă a tuturor informațiilor din profil.

Compania poate solicita documente suplimentare, reverificări, evidențe comerciale actualizate, licențe, asigurări, informații de identitate sau confirmări de conformitate în orice moment, atunci când este în mod rezonabil necesar, inclusiv din cauza modificărilor legale, de reglementare, de prevenire a fraudei, de plată, de încredere și siguranță sau de politici.

Dacă un Furnizor nu finalizează un anumit nivel de verificare, Furnizorului i se poate permite în continuare să utilizeze Platforma, cu excepția cazului în care Compania decide altfel pentru o anumită caracteristică, categorie, jurisdicție sau profil de risc.

11. Centrul de Încredere și Divulgările de Verificare Publică

Compania poate publica o pagină publică, un articol în centrul de ajutor sau o resursă despre încredere și siguranță, cum ar fi „Centrul de încredere” sau „Cum verificăm furnizorii”, care să descrie, în termeni generali, cum funcționează anumite insigne de verificare, verificări sau procese de revizuire.

Astfel de materiale publice sunt destinate să îmbunătățească transparența și înțelegerea utilizatorilor. Acestea nu creează o garanție, o declarație sau o garanție dincolo de ceea ce este menționat în mod expres în acești Termeni sau în legislația aplicabilă.

Utilizatorii rămân singurii responsabili pentru evaluarea faptului dacă un Furnizor, un serviciu sau o Rezervare sunt potrivite nevoilor lor.

12. Utilizarea permisă a platformei

Sub rezerva acestor Termeni, puteți utiliza Platforma numai în scopuri legale și numai în modul permis de funcțiile Platformei.

Puteți, acolo unde este cazul:

• răsfoiți profiluri, listări și conținut;
• a crea și a gestiona un Cont;
• publicarea profilului legal și a informațiilor comerciale;
• încărcați Conținut legal;
• a solicita sau gestiona Rezervări;
• oferi și gestiona servicii;
• a comunica cu alți Utilizatori prin intermediul instrumentelor Platformei;
• achiziționați abonamente sau funcții promoționale;
• utilizați alte funcționalități puse la dispoziție în mod expres de noi.

Dreptul dumneavoastră de a utiliza Platforma este limitat, personal, revocabil, neexclusiv și netransferabil.

13. Servicii interzise și utilizare acceptabilă

Furnizorii și alți Utilizatori pot utiliza Platforma numai pentru activități legale, autorizate și conforme cu politicile.

Fără a limita nicio interdicție mai largă din acești Termeni sau din legislația aplicabilă, este strict interzisă utilizarea Platformei pentru a oferi, promova, face publicitate, aranja, rezerva, facilita sau distribui oricare dintre următoarele, cu excepția cazului în care Compania permite în mod expres o anumită categorie în scris și sunt îndeplinite toate condițiile legale necesare:

• servicii sexuale, servicii de escortă, servicii legate de prostituție sau orice servicii pentru adulți care implică activitate sexuală sau exploatare față în față;
• medicamente eliberate pe bază de rețetă, substanțe controlate sau consultații medicale, diagnostice, tratamente sau sfaturi în cazul în care Furnizorul relevant nu a finalizat nicio etapă de verificare, licențiere sau conformitate impusă de Companie sau de legislația aplicabilă;
• arme, arme de foc, muniție, explozibili, materiale explozive sau articole interzise conexe;
• jocuri de noroc, servicii de cazinou, servicii de pariuri, jocuri de noroc care necesită aprobare de reglementare sau scheme financiare piramidale sau Ponzi;
• servicii ilegale de orice fel;
• servicii care necesită autorizații de reglementare speciale, licențiere sau supraveghere, în cazul în care o astfel de autorizație nu este deținută, nu este valabilă sau nu a fost furnizată acolo unde este necesar;
• servicii care creează riscuri nerezonabile pentru minori, persoane vulnerabile, siguranța publică sau bunăstarea consumatorilor;
• orice categorie de conținut sau serviciu interzisă de magazinele de aplicații, furnizorii de plăți, partenerii platformei, legislația aplicabilă sau politica Companiei.

Faptul că un tip de serviciu apare într-un catalog, formular, interfață, etichetă sau categorie care poate fi căutată nu înseamnă că Compania aprobă, verifică sau garantează legalitatea acestuia într-o anumită jurisdicție sau pentru un anumit Furnizor.

Compania își rezervă dreptul de a stabili, la discreția sa exclusivă, dacă un serviciu, o categorie de afaceri, o listă, un profil, o imagine, un mesaj sau o activitate este interzisă, restricționată, cu risc ridicat, înșelătoare, nesigură sau incompatibilă cu regulile de utilizare acceptabilă ale Platformei.

14. Responsabilitatea furnizorului pentru servicii și conformitate

Furnizorii sunt singurii responsabili pentru:

• legalitatea serviciilor pe care le oferă;
• exactitatea anunțurilor, descrierilor, prețurilor și disponibilității acestora;
• obținerea și menținerea tuturor licențelor, permiselor, înregistrărilor, statutului fiscal, asigurărilor și autorizațiilor cerute de lege;
• respectarea legislației aplicabile în materie de consumatori, comerț, taxe, muncă, imigrație, sănătate, siguranță, profesionalitate și publicitate;
• efectuarea serviciilor în siguranță, legal și conform descrierii;
• angajații, contractanții și reprezentanții autorizați ai acestora.

Compania nu verifică și nu garantează că vreun Furnizor deține vreun permis, licență, autorizație, calificare sau asigurare necesar, cu excepția cazului în care Compania declară altfel în mod expres, în scris, pentru o anumită caracteristică sau un anumit domeniu de aplicare al insignei.

Dacă o categorie de servicii este reglementată, sensibilă sau cu risc ridicat, Furnizorul rămâne singurul responsabil pentru a determina dacă serviciul poate fi oferit și prestat în mod legal.

15. Responsabilitatea clientului

Clienții sunt singurii responsabili pentru:

• revizuirea informațiilor din profil, a descrierilor, a prețurilor și a altor informații relevante înainte de a continua;
• decizia privind interacțiunea cu un Furnizor;
• asigurarea faptului că serviciile solicitate sunt legale și adecvate;
• furnizarea unor informații corecte de rezervare și de contact;
• respectarea oricăror obligații legale aplicabile legate de serviciile solicitate.

Compania nu oferă consultanță Clienților cu privire la legalitatea, siguranța, adecvarea, licențierea sau oportunitatea niciunui Furnizor sau serviciu.

16. Conținut trimis de utilizatori

Utilizatorii pot trimite Conținut către Platformă, inclusiv fotografii, videoclipuri, portofolii, logo-uri, imagini înainte/după, descrieri ale serviciilor, recenzii, evaluări și mesaje de chat.

Rămâneți responsabil pentru tot Conținutul pe care îl puneți la dispoziție prin intermediul Platformei. Declarați și garantați că:

• dețineți Conținutul sau aveți toate drepturile și permisiunile necesare pentru a-l încărca și utiliza;
• Conținutul dvs. nu încalcă drepturile terților;
• Conținutul dumneavoastră nu este înșelător în niciun aspect semnificativ;
• Conținutul dvs. respectă legislația aplicabilă și acești Termeni.

Imaginile sau elementele vizuale generate de inteligența artificială sau editate material pot fi utilizate numai acolo unde este permis de Platformă și trebuie identificate sau etichetate clar acolo unde Platforma impune divulgarea.

17. Licență limitată pentru conținutul utilizatorului

Prin încărcarea sau punerea la dispoziție a Conținutului pe Platformă, acordați Companiei o licență neexclusivă, mondială, fără redevențe, sublicențiabilă, pe durata drepturilor aplicabile, pentru a găzdui, stoca, formata, reproduce, afișa, transmite, adapta după cum este necesar din punct de vedere tehnic, modera și utiliza în alt mod respectivul Conținut exclusiv pentru a opera, securiza, întreține, îmbunătăți și furniza Platforma și serviciile aferente.

Pentru claritate:

• Această licență nu transferă dreptul de proprietate asupra Conținutului dumneavoastră către Companie;
• Această licență nu autorizează, în sine, Compania să utilizeze Conținutul dumneavoastră pentru campanii de publicitate sau marketing externe care nu au legătură cu operarea Platformei, cu excepția cazului în care vă dați consimțământul separat sau un alt termen aplicabil permite în mod expres acest lucru.

18. Proprietatea intelectuală a companiei

Platforma, inclusiv software-ul, codul, aspectul, designul, bazele de date, mărcile comerciale, logo-urile, interfețele, structura și tot conținutul creat de Companie, este deținută de sau licențiată Companiei și este protejată de legile aplicabile privind proprietatea intelectuală și legile conexe.

Cu excepția cazurilor permise în mod expres de lege sau în scris de către Companie, nu aveți dreptul să:

• copia, reproduce, republica, vinde, distribui, licenția sau exploata Platforma;
• crea lucrări derivate din Platformă;
• eliminați notificările privind proprietatea;
• să efectueze inginerie inversă sau să încerce să derive codul sursă, cu excepția cazului în care o astfel de restricție este interzisă prin lege.

19. Listări, profiluri, imagini și descrieri

Furnizorii și alți Utilizatori pot crea profiluri, listări, pagini, descrieri, prețuri, elemente vizuale și informații conexe.

Fiecare Utilizator este singurul responsabil pentru asigurarea faptului că informațiile din profilul și lista sa sunt:

• precis;
• legal;
• actuale din toate punctele de vedere semnificative;
• nu induce în eroare;
• în concordanță cu serviciile și prețurile reale.

Compania nu garantează că nicio listă, profil, imagine sau declarație publicată de un Utilizator este adevărată, completă, conformă cu legea sau adecvată vreunui scop.

20. Mesaje, recenzii și evaluări

Platforma poate include funcționalități de chat, recenzie, evaluare și feedback.

Utilizatorii trebuie să utilizeze astfel de funcționalități cu onestitate, respect și bună-credință.

Utilizatorii nu trebuie să:

• publicați recenzii false;
• manipularea sistemelor de rating sau de reputație;
• amenințați cu recenzii negative pentru a obține rambursări, reduceri, tratament favorabil sau modificări ale termenilor;
• folosiți instrumente de mesagerie sau de evaluare pentru a hărțui, intimida sau induce în eroare alte persoane;
• a partaja datele de contact directe în scopul ocolirii Platformei înainte de o Rezervare, în cazul în care regulile Platformei interzic o astfel de conduită.

Compania poate, la discreția sa și fără notificare prealabilă, acolo unde este în mod rezonabil necesar, să elimine, să restricționeze, să blocheze sau să refuze publicarea recenziilor, evaluărilor, mesajelor sau conținutului conex despre care consideră în mod rezonabil că:

• încalcă acești Termeni sau orice politică;
• este fals, abuziv, manipulator, ilegal sau înșelător;
• creează riscuri juridice, de siguranță, de fraudă sau de reputație;
• interferează cu integritatea sistemelor de încredere ale Platformei.

Compania nu este obligată să publice toate mesajele sau recenziile și le poate modera în conformitate cu politicile sale.

21. Termeni de rezervare și contracte client-furnizor

Platforma poate permite Clienților să solicite sau să efectueze Rezervări cu Furnizori.

O Rezervare se consideră confirmată conform setărilor de rezervare configurate de Furnizor, care pot include rezervare instantanee, confirmare automată sau acceptare manuală expresă din partea Furnizorului.

Un Furnizor poate accepta sau refuza solicitări în funcție de setările Furnizorului, de disponibilitate sau de regulile Platformei aplicabile.

Cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod explicit:

• prețul serviciului unui Furnizor este stabilit de către Furnizor;
• Compania nu stabilește prețul Furnizorului pentru serviciul subiacent;
• contractul de bază pentru serviciu este între Client și Furnizor;
• Compania nu este responsabilă pentru performanță, termene, rezultat, legalitate, întârzieri, anulări, omisiuni, adecvare sau calitatea serviciului.

Reprogramarea, anularea și evenimentele similare de rezervare sunt guvernate de setările politicii aplicabile și de Politica relevantă de rezervare, anulare și rambursare.

22. Plăți, abonamente, servicii de promovare și măsuri de protecție

La momentul acestor Termeni, funcționalitatea plătită a Platformei poate include abonamente, plasări promoționale sau alte servicii digitale furnizate de Companie. Funcționalitatea de plată legată de rezervări pentru serviciile Furnizorului subiacent poate fi indisponibilă, limitată, dependentă de jurisdicție sau introdusă ulterior.

Unde este disponibilă funcționalitatea de plată:

• procesarea plăților poate fi gestionată de unul sau mai mulți furnizori terți, în funcție de jurisdicție, produs sau caracteristică;
• Utilizarea funcțiilor de plată poate necesita acceptarea unor termeni suplimentari ai furnizorului de servicii de plată;
• Compania poate limita, întârzia, restricționa, suspenda sau dezactiva funcționalitățile legate de plăți din motive de conformitate, fraudă, contestații, verificare, securitate, reglementări sau operaționale;
• Abonamentele, instrumentele de vizibilitate, funcțiile promoționale sau alte servicii digitale furnizate de Platformă pot fi guvernate de termeni de plată sau termeni comerciali suplimentari.

Dacă și când Platforma permite colectarea, păstrarea, direcționarea sau plata fondurilor aferente Rezervărilor, Compania poate, în măsura maximă permisă de lege și de acordurile aplicabile cu furnizorii de plăți:

• înghețarea sau amânarea plăților;
• plasarea unei rezerve sau a unei rețineri temporare asupra fondurilor;
• compensa sumele cu rambursări, contestații, returnări de plăți, penalități sau alte pierderi;
• reține sume rezonabil necesare pentru a proteja Clienții, sistemele de plată sau Platforma;
• a lua alte măsuri de protecție a plăților descrise în Termenii și condițiile de plată aplicabile.

Compania nu este responsabilă pentru procesatorii de plăți terți, bănci, gateway-uri, linii de plată sau furnizori externi de facturare, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.

23. Servicii și integrări ale unor terțe părți

Platforma se poate baza pe sau se poate integra cu servicii terțe, inclusiv, fără limitare:

• furnizori de verificare a identității;
• furnizorii de plăți;
• servicii cloud;
• furnizori de autentificare;
• instrumente de comunicare;
• hărți, rețele sociale, analize sau instrumente de asistență.

Compania nu controlează aceste servicii terțe și nu este responsabilă pentru acțiunile, omisiunile, întreruperile, incidentele de securitate sau termenii legali ai acestora. Utilizarea de către dvs. a serviciilor terțe poate fi supusă unor termeni și politici de confidențialitate separate ale furnizorilor respectivi.

24. Avertismente, aplicare, suspendare, restricționare și încetare imediată

Acolo unde este posibil în mod rezonabil, Compania va încerca, în general, să emită un avertisment înainte de a suspenda sau închide un Cont din cauza unei încălcări.

Cu toate acestea, Compania poate acționa imediat, cu sau fără avertisment prealabil, în cazul în care consideră în mod rezonabil că este necesară o acțiune imediată pentru conformitatea legală, prevenirea fraudei, riscul de plată, încrederea și siguranța, protecția consumatorilor, integritatea Platformei, securitatea sau din motive operaționale urgente.

Fără a limita cele de mai sus, Compania poate lua măsuri imediate în cazul în care consideră în mod rezonabil că un Utilizator a oferit, promovat sau facilitat servicii interzise, ​​comportamente ilegale cu risc ridicat, fraudă, comportamente abuzive, încălcări grave ale politicilor sau activități care pot expune Compania, Clienții, furnizorii de plăți, autoritățile de reglementare, magazinele de aplicații sau partenerii la daune materiale.

Compania poate lua oricare dintre următoarele măsuri:

• a emite un avertisment;
• a solicita clarificări sau documentație;
• elimina, ascunde, delista sau dezactiva Conținutul;
• eliminați sau dezactivați un card de servicii, un profil, o listă sau o pagină de rezervare;
• limitează vizibilitatea;
• dezactivați anumite funcții;
• restricționează mesajele;
• suspendarea funcționalității de rezervare;
• suspendarea sau încetarea unui rol sau a unei insigne;
• suspendarea sau închiderea unui Cont;
• blocați accesul la Platformă;
• înghețarea, amânarea, rezervarea, compensarea sau reținerea plăților acolo unde este permis de legislația aplicabilă și de termenii de plată relevanți.

Compania poate elimina Conținutul sau dezactiva un card de servicii fără notificare prealabilă, în cazul în care consideră în mod rezonabil că acest lucru este necesar.

25. Apeluri

În cazul în care Compania ia măsuri de aplicare a legii împotriva Contului, rolului, Conținutului, anunțului, cardului de servicii, accesului la plăți sau accesului la funcții, puteți solicita o revizuire sau o contestație prin procesul pus la dispoziție de Companie.

Depunerea unui apel nu garantează anularea deciziei. Compania își poate menține, modifica sau anula acțiunea inițială la discreția sa exclusivă, sub rezerva legislației aplicabile.

26. Disponibilitatea platformei

Platforma este furnizată „așa cum este disponibilă” și „ca atare”, în măsura maximă permisă de lege.

Compania nu garantează că Platforma va fi neîntreruptă, mereu disponibilă, fără erori, sigură sau lipsită de erori, întreruperi sau probleme de compatibilitate.

Compania poate modifica, suspenda, întrerupe sau actualiza orice caracteristică, rol, categorie, flux de produse sau parte a Platformei în orice moment.

27. Declinarea responsabilității

În măsura maximă permisă de lege, Compania declină toate garanțiile, declarațiile și condițiile, fie ele exprese, implicite, statutare sau de altă natură, inclusiv garanțiile implicite de vandabilitate, adecvare pentru un anumit scop, titlu, neîncălcare și disponibilitate neîntreruptă.

În special, Societatea nu garantează:

• veridicitatea, caracterul complet sau exactitatea Conținutului Utilizatorului;
• legalitatea serviciilor oferite de Furnizori;
• că un Furnizor deține orice licență, permis, calificare sau asigurare necesară;
• conduita, calitatea, adecvarea, fiabilitatea sau siguranța oricărui Utilizator;
• performanța sau rezultatul oricărui serviciu subiacent;
• funcționarea neîntreruptă a sistemelor sau furnizorilor de plăți terți;
• că orice Insignă de Verificare înseamnă mai mult decât domeniul de verificare limitat descris în mod expres de Companie;
• că orice revizuire a Nivelului de Risc, verificare a licenței, revizuire a documentelor sau revizuire a asigurării elimină riscul sau garantează conformitatea.

Nimic din acești Termeni nu exclude sau limitează vreun drept care nu poate fi exclus în temeiul legii imperative.

28. Limitarea răspunderii

În măsura maximă permisă de lege, Compania, afiliații, directorii, funcționarii, angajații, contractanții, licențiatorii și agenții săi nu vor fi răspunzători pentru daune indirecte, incidentale, speciale, consecutive, punitive sau exemplare sau pentru pierderi de profit, venituri, afaceri, contracte, fond comercial, economii anticipate, date sau oportunități care decurg din sau în legătură cu:

• acești Termeni;
• utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Platforma;
• orice Rezervare sau tentativă de Rezervare;
• orice interacțiune sau dispută între Utilizatori;
• conduita, serviciile, omisiunile, prețurile, legalitatea, calificările, licențele, asigurările sau performanța unui Furnizor;
• procesatori de plăți terți, bănci, furnizori KYC, instrumente de conectare sau alte servicii terțe;
• moderare, verificare, aplicare, evaluare a riscurilor, acțiuni legate de încredere sau afișare a insignei;
• acces neautorizat la un Cont.

În măsura maximă permisă de lege, răspunderea totală a Companiei pentru toate pretențiile care decurg din sau în legătură cu acești Termeni sau cu Platforma nu va depăși cea mai mare dintre următoarele:

• suma totală a comisioanelor plătite efectiv de dumneavoastră către Companie în cele douăsprezece (12) luni anterioare evenimentului care a dat naștere cererii de despăgubire; sau
• 100 EUR.

Această limitare nu se aplică niciunei răspunderi care nu poate fi limitată sau exclusă în temeiul legii imperative.

29. Despăgubire

Sunteți de acord să apărați, să despăgubiți și să exonerați de răspundere Compania, afiliații, funcționarii, directorii, angajații, contractanții, agenții și licențiatorii acesteia de și împotriva oricăror reclamații, proceduri, răspunderi, daune, pierderi, costuri și cheltuieli, inclusiv onorariile avocaților rezonabile, care decurg din sau sunt legate de:

• încălcarea de către dumneavoastră a acestor Termeni sau a oricărei Politici suplimentare;
• Conținutul dumneavoastră;
• utilizarea Platformei de către dumneavoastră;
• serviciile sau activitățile dumneavoastră comerciale;
• încălcarea legii de către dumneavoastră;
• încălcarea de către dumneavoastră a oricăror drepturi ale terților;
• interacțiunile, acordurile sau disputele dumneavoastră cu alți Utilizatori.

30. Reclamații în fața procedurilor judiciare

Înainte de a iniția proceduri judiciare împotriva Companiei în legătură cu Platforma, sunteți de acord să trimiteți mai întâi o plângere scrisă către:

• help@oxly.eu pentru reclamații operaționale; și/sau
• a.samoylov@inspot.ad pentru notificări legale.

Reclamația trebuie să includă detalii rezonabile ale problemei, date relevante, informații justificative și rezultatul urmărit.

Părțile vor depune eforturi de bună-credință pentru a soluționa problema timp de cel puțin 30 de zile calendaristice de la primirea plângerii înainte de a iniția procedurile judiciare, cu excepția cazului în care este necesară o soluționare urgentă sau legea prevede altfel.

Nimic din prezenta Secțiune nu limitează drepturile obligatorii disponibile consumatorilor în temeiul legislației aplicabile.

31. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentele Condiții sunt guvernate de și vor fi interpretate în conformitate cu legile Principatului Andorra, fără a se ține cont de principiile conflictului de legi.

Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu acești Termeni sau cu Platforma va fi supus instanțelor competente din Andorra, cu excepția cazului în care legea obligatorie privind protecția consumatorilor prevede altfel.

32. Modificări ale Termenilor

Compania poate actualiza acești Termeni din când în când.

Dacă efectuăm modificări semnificative, putem notifica Utilizatorii prin orice mijloace rezonabile, inclusiv:

• publicarea versiunii actualizate pe Platformă;
• actualizarea datei de intrare în vigoare sau a datei ultimei actualizări;
• notificare prin e-mail;
• notificare în aplicație;
• notificare privind contul; sau
• o altă metodă de comunicare calculată în mod rezonabil pentru a informa Utilizatorii.

Cu excepția cazului în care se specifică altfel, Termenii revizuiți intră în vigoare la data specificată de Companie. Utilizarea în continuare a Platformei după această dată constituie acceptarea Termenilor revizuiți.

Dacă nu sunteți de acord cu Termenii și condițiile revizuite, trebuie să încetați să utilizați Platforma și puteți solicita închiderea Contului dumneavoastră.

33. Divizibilitatea

Dacă vreo prevedere a acestor Termeni este considerată invalidă, ilegală sau inaplicabilă, acea prevedere va fi aplicată în măsura maximă permisă de lege, iar celelalte prevederi vor rămâne în vigoare și vor produce efecte depline.

34. Fără renunțare

Neaplicarea de către Companie a oricărei prevederi a acestor Termeni nu constituie o renunțare la prevederea respectivă sau la orice altă prevedere.

35. Sarcină

Nu aveți dreptul să cesionați, să transferați, să delegați sau să dispuneți în alt mod de acești Termeni sau de orice drepturi sau obligații care decurg din aceștia fără acordul prealabil scris al Companiei.

Societatea poate cesiona sau transfera acești Termeni, în totalitate sau parțial, inclusiv în legătură cu o reorganizare, fuziune, vânzare de active, finanțare, achiziție, restructurare a grupului sau transferul viitor al operațiunilor către o altă companie din grup, inclusiv o viitoare entitate spaniolă, sub rezerva legislației aplicabile.

36. Întregul Acord

Prezentele Condiții, împreună cu Politicile Suplimentare încorporate prin referință și orice termeni specifici scriși acceptați în mod expres de dumneavoastră prin intermediul Platformei, formează întregul acord dintre dumneavoastră și Companie cu privire la utilizarea Platformei de către dumneavoastră.

37. Date de contact

IN SPOT SLU

Carretera d’Engolasters 27A 2-1, Andorra

Cod fiscal / număr de înregistrare: L-919089-T

Contact juridic: a.samoylov@inspot.ad

Persoană de contact pentru asistență: help@oxly.eu