Politica privind reclamațiile de drepturi de autor sau mărci

Procesul de reclamație pentru fotografii, logouri, nume, mărci și drepturi de autor.

Data intrării în vigoare: 0 Ultima actualizare: 1

Această Politică privind reclamațiile privind drepturile de autor / mărcile comerciale („Politica”) face parte din cadrul contractual care guvernează utilizarea platformei OXLY („Platforma”) operată de IN SPOT SLU, o companie înființată în conformitate cu legile Principatului Andorra, cu sediul social la Carretera d’Engolasters 27A 2-1, Andorra, număr de înregistrare fiscală/cod fiscal L-919089-T („OXLY”, „Compania”, „noi”, „nouă” sau „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre”).

Această Politică se aplică reclamațiilor referitoare la presupuse încălcări, utilizare abuzivă, însușire ilegală sau utilizare neautorizată a:

fotografii;
imagini;
videoclipuri;
bannere;
logos;
mărci comerciale;
denumiri comerciale;
elemente de marcă;
text protejat prin drepturi de autor;
design vizual;
carduri de servicii;
fișe cu listare;
elemente din portofoliu;
materiale de profil;
active promoționale;
alt conținut pus la dispoziție pe sau prin intermediul Platformei.

Această Politică completează Termenii de utilizare a platformei, Politica privind conținutul, imaginile și proprietatea intelectuală, Termenii furnizorului, Politica privind mesageria, recenziile și evaluările și orice alte politici OXLY aplicabile. În cazul unui conflict între această Politică și o cerință legală mai specifică aplicabilă unei anumite reclamații, cerința legală mai specifică va prevala în această măsură.

Prin trimiterea unei reclamații privind drepturile, a unei contranotificări, a unei cereri de restaurare sau a unei notificări conexe prin intermediul Platformei sau către OXLY, sunteți de acord cu această Politică.

1. Scopul prezentei politici

Scopul acestei Politici este de a explica:

modul în care deținătorii de drepturi pot raporta presupuse încălcări ale drepturilor de autor sau ale mărcii comerciale;
ce informații ar trebui incluse într-o plângere;
cum poate OXLY să examineze și să răspundă la reclamații;
ce acțiuni temporare sau permanente poate întreprinde OXLY;
modul în care un utilizator poate răspunde la o reclamație sau poate solicita restaurarea;
modul în care pot fi abordate încălcările repetate sau plângerile abuzive repetate.

OXLY poate lua măsuri în urma reclamațiilor privind drepturile de autor pentru a proteja deținătorii de drepturi, utilizatorii, Platforma și conformitatea legală. Cu toate acestea, OXLY nu este o instanță judecătorească și nu garantează că fiecare reclamație va duce la eliminare sau că fiecare contra-notificare va duce la restaurare.

2. Domeniul de aplicare al reclamațiilor acoperite

Această Politică se aplică reclamațiilor care implică presupuse încălcări sau abuzuri ale, inclusiv, dar fără a se limita la:

fotografii protejate de drepturi de autor;
bannere sau elemente vizuale de marketing protejate prin drepturi de autor;
text, descrieri sau texte protejate prin drepturi de autor;
logo-uri sau lucrări grafice protejate prin drepturi de autor;
mărci comerciale și identificatori de marcă înregistrată;
mărci neînregistrate, imagini comerciale sau prezentări confuze ale mărcii, acolo unde sunt protejate din punct de vedere legal;
nume de afaceri sau nume de profil utilizate în mod înșelător sau neautorizat;
carduri de servicii sau elemente vizuale ale listărilor care se presupune că copiază materiale protejate;
compilații vizuale, elemente de portofoliu sau elemente de profil despre care se presupune că încalcă drepturi.

Această Politică nu împiedică un reclamant să solicite în mod direct măsuri injunctive urgente sau alte căi de atac legale, acolo unde sunt disponibile conform legii.

3. Deținătorul drepturilor și reprezentantul autorizat

O plângere poate fi depusă de:

titularul drepturilor;
o persoană sau entitate autorizată să acționeze în numele titularului drepturilor;
un reprezentant legal;
un alt agent autorizat în mod corespunzător.

OXLY poate solicita dovezi rezonabile ale autorității în cazul în care reclamantul acționează în numele unei alte persoane sau companii.

4. Reclamații privind drepturile de autor

Dacă considerați că un conținut disponibil pe Platformă vă încalcă drepturile de autor, puteți depune o reclamație privind drepturile de autor la:

a.samoylov@inspot.ad
help@oxly.eu

O reclamație privind drepturile de autor ar trebui să includă, acolo unde este posibil în mod rezonabil:

numele dumneavoastră complet și datele de contact;
identitatea deținătorului drepturilor de autor, dacă este diferit de dumneavoastră;
o descriere a operei protejate prin drepturi de autor despre care se presupune că a fost încălcată;
locația exactă de pe Platformă a materialului despre care se presupune că încalcă drepturile de autor, cum ar fi adresa URL, profilul, cardul de servicii, listarea, captura de ecran sau contextul mesajului;
o descriere a motivelor pentru care considerați că utilizarea este neautorizată;
o declarație prin care afirmi, cu bună-credință, că utilizarea contestată nu este autorizată de titularul drepturilor, de agentul acestuia sau de lege;
o declarație care să ateste că informațiile din reclamație sunt corecte și că sunteți titularul drepturilor sau sunteți autorizat să acționați în numele titularului drepturilor;
semnătura dumneavoastră electronică sau fizică.

Această structură este în concordanță cu modul în care platformele majore încadrează public notificările privind drepturile de autor.

5. Reclamații privind mărcile comerciale

Dacă considerați că un conținut disponibil pe Platformă vă încalcă marca comercială sau utilizează în mod abuziv identificatorii mărcii dvs., puteți depune o reclamație privind marca comercială la:

a.samoylov@inspot.ad
help@oxly.eu

O reclamație privind marca comercială ar trebui să includă, acolo unde este posibil în mod rezonabil:

numele dumneavoastră complet și datele de contact;
identitatea titularului mărcii comerciale, dacă este diferit de dumneavoastră;
marca comercială, denumirea comercială, sigla sau identificatorul de marcă despre care se presupune că a fost încălcat;
detaliile de înregistrare, dacă este cazul;
țările sau teritoriile relevante pentru plângere, dacă sunt cunoscute;
locația exactă de pe Platformă a materialului despre care se presupune că încalcă drepturile de autor;
o descriere a utilizării despre care se presupune că încălcă drepturile de autor;
o declarație prin care ați afirmat, cu bună-credință, că utilizarea este neautorizată sau ilegală;
o declarație care să ateste că informațiile din reclamație sunt corecte și că sunteți titularul drepturilor sau sunteți autorizat să acționați în numele titularului drepturilor;
semnătura dumneavoastră electronică sau fizică.

Platformele majore separă în mod obișnuit fluxurile de raportare a mărcilor comerciale și a drepturilor de autor, iar Instagram oferă în mod explicit mecanisme separate de raportare a mărcilor comerciale și a drepturilor de autor.

6. Ce poate fi raportat

Fără limitare, o reclamație se poate referi la:

fotografii copiate utilizate în cardurile de serviciu;
utilizarea neautorizată a logo-urilor de marcă;
bannere sau elemente vizuale din portofoliu copiate;
descrieri de anunțuri sau texte de marketing copiate;
utilizarea confuză a unei denumiri de firmă sau a unei denumiri comerciale;
utilizarea mărcii comerciale a unei alte mărci într-o listă sau un profil înșelător;
prezentarea unei mărci contrafăcute;
carduri de serviciu concepute pentru a sugera în mod fals asocierea, susținerea sau sponsorizarea;
încărcarea repetată a materialelor care încalcă drepturile de autor, eliminate anterior.

7. Cerința minimă de informații

OXLY poate refuza să acționeze în urma unei reclamații care este incompletă din punct de vedere material, neclară, nejustificată, abuzivă sau imposibil de investigat în mod rezonabil.

Dacă este necesar, OXLY poate solicita:

capturi de ecran suplimentare;
înregistrări de proprietate;
documentele de înregistrare;
licențe sau permisiuni;
o mai bună identificare a operei sau mărcii despre care se presupune că a fost încălcată;
dovezi privind autoritatea de a acționa;
traduceri sau clarificări.

8. Revizuire intermediară și măsuri temporare

La primirea unei reclamații, OXLY poate, la discreția sa rezonabilă:

solicitați mai multe informații;
a elimina temporar sau a dezactiva accesul la materialul contestat;
ascunde temporar o listare, un card de servicii, o imagine, un logo sau un banner;
a restricționa sau suspenda profilul sau funcționalitatea relevantă;
a notifica utilizatorul afectat;
a păstra copii ale materialului contestat și ale înregistrărilor relevante;
respinge plângerile în mod evident abuzive sau nefondate.

OXLY nu este obligat să acționeze imediat în fiecare caz, dar poate face acest lucru atunci când este în mod rezonabil necesar pentru conformitatea legală, prevenirea fraudei, protecția consumatorilor sau integritatea Platformei.

9. Notificare utilizator

Acolo unde este cazul și legal, OXLY poate notifica utilizatorul afectat că:

s-a primit o plângere;
anumite materiale au fost eliminate, ascunse sau restricționate;
se solicită informații suplimentare;
se poate solicita restaurarea;
Reclamațiile repetate pot afecta starea contului.

OXLY poate reține anumite detalii ale reclamațiilor atunci când este în mod rezonabil necesar din motive de siguranță, legale, de prevenire a fraudei sau de investigație.

10. Contranotificare și cereri de restaurare

Dacă conținutul dvs. a fost eliminat, ascuns sau restricționat ca răspuns la o reclamație și considerați că acțiunea a fost greșită sau nejustificată, puteți trimite o contranotificare sau o solicitare de restaurare.

O contranotificare ar trebui să includă, acolo unde este rezonabil posibil:

numele dumneavoastră complet și datele de contact;
conținutul exact care a fost eliminat sau restricționat;
locația unde a apărut anterior conținutul;
o explicație a motivelor pentru care considerați că ați avut dreptul legal de a utiliza materialul;
orice licență, permisiune, autorizație, eliberare de fonduri sau dovezi justificative;
o declarație că informațiile pe care le furnizați sunt corecte, conform cunoștințelor dumneavoastră;
semnătura dumneavoastră electronică sau fizică.

OXLY poate revizui contranotificarea și poate:

restaurați conținutul;
mențineți-l restricționat;
solicitați informații suplimentare;
menține restricția în așteptarea unor clarificări suplimentare sau a unei soluții judiciare externe.

11. Politica privind încălcările repetate

OXLY poate suspenda, restricționa sau închide conturile utilizatorilor care în mod repetat:

încărcarea de conținut care încalcă drepturile de autor;
reutilizarea conținutului după eliminarea anterioară;
a primi reclamații credibile privind drepturile de autor sau mărcile comerciale;
utilizarea abuzivă a logo-urilor, fotografiilor sau activelor de brand ale terților;
ignorați avertismentele anterioare referitoare la drepturile de proprietate intelectuală.

OXLY poate, de asemenea, intensifica măsurile de aplicare a legii pentru abuzuri repetate care implică carduri de servicii, confuzie cu privire la mărci sau copierea sistematică a conținutului altor companii.

12. Reclamații false, abuzive sau de rea-credință

Utilizatorii nu trebuie să utilizeze în mod abuziv procedurile de reclamații privind drepturile.

Conduita interzisă include, fără limitare:

reclamații privind drepturile de autor, intenționat false;
reclamații privind mărcile comerciale false în mod conștient;
afirmații false despre autoritate;
reclamații abuzive menite să suprime concurența legitimă;
plângeri de represalii;
dovezi fabricate;
utilizarea abuzivă a terminologiei juridice pentru a intimida un alt utilizator fără un temei rezonabil.

OXLY poate lua măsuri împotriva utilizatorilor care abuzează de acest proces.

13. Contranotificări false

Utilizatorii nu trebuie să trimită contranotificări false sau înșelătoare.

Conduita interzisă include:

licențe sau permise falsificate;
pretenții false de proprietate;
autorizații false;
denaturarea utilizării loiale, a domeniului de aplicare al licenței sau a permisiunii pentru brand;
încercări frauduloase de a restaura conținut despre care utilizatorul știe că încalcă drepturile de autor.

Un astfel de comportament poate duce la restricționare, suspendare sau încetare imediată.

14. Conservarea dovezilor

OXLY poate păstra copii ale conținutului contestat, materialelor de reclamație, comunicărilor, metadatelor și înregistrărilor aferente atât timp cât este în mod rezonabil necesar pentru:

revizuirea plângerilor;
analiza recidivelor încălcători;
revizuirea încrederii și siguranței;
conformitatea cu legislația;
soluționarea litigiilor;
apărarea drepturilor;
cooperarea cu instanțele judecătorești, autoritățile sau furnizorii de servicii.

Eliminarea conținutului din vederea publică nu înseamnă neapărat că toate copiile interne sunt șterse imediat.

15. Clarificare privind drepturile și proprietatea asupra platformei

Nimic din prezenta Politică nu transferă dreptul de proprietate asupra vreunui conținut sau drepturi de la un utilizator la altul sau către OXLY.

OXLY își păstrează dreptul de a proteja propriul Conținut al Platformei, brandingul, structura cardurilor de servicii, interfața, taxonomiile și alte materiale protejate de drepturi de proprietate intelectuală. Termenii și politicile aferente Airbnb precizează, de asemenea, că platforma își păstrează propria proprietate intelectuală, în timp ce reclamațiile privind drepturile de autor sunt gestionate printr-un canal separat de politici.

16. Nicio obligație generală de pre-selectare

OXLY poate utiliza instrumente automate și manuale pentru a detecta conținut potențial încălcător sau confuz, dar nu este obligat să examineze în prealabil tot conținutul utilizatorilor.

Absența eliminării nu înseamnă că:

conținutul este legal;
conținutul este autorizat;
titularul drepturilor și-a dat consimțământul;
OXLY susține conținutul.

17. Risc urgent și acțiune imediată

În cazul în care OXLY consideră în mod rezonabil că un conținut creează un risc juridic urgent, de fraudă, contrafacere, înșelăciune a consumatorilor sau confuzie legată de marcă, OXLY poate lua măsuri imediate, cu sau fără notificare prealabilă, inclusiv:

eliminarea imediată a conținutului;
radierea imediată de pe listă a unui card de servicii sau a unei listări;
ridicarea imediată a insignei;
restricționarea sau suspendarea imediată a contului;
păstrarea înregistrărilor și a probelor.

18. Nicio garanție a rezultatului

În măsura maximă permisă de lege, OXLY nu garantează că:

fiecare reclamație va duce la eliminare;
fiecare contra-notificare va duce la restaurare;
fiecare articol despre care se presupune că încalcă drepturile de autor va fi detectat;
fiecare reclamație va fi soluționată într-un termen specificat;
Fiecare litigiu privind mărcile comerciale poate fi rezolvat operativ, fără instanță sau proceduri legale externe.

Atât Meta, cât și Airbnb prezintă public gestionarea reclamațiilor privind proprietatea intelectuală ca pe un proces de raportare și revizuire, nu ca pe o garanție a unui anumit rezultat.

19. Fără consultanță juridică

OXLY nu oferă consultanță juridică reclamanților sau utilizatorilor afectați. Utilizatorii ar trebui să solicite propriile consultanțe juridice dacă au nevoie de sfaturi privind drepturile de autor, mărcile comerciale, utilizarea loială, licențierea, parodia, publicitatea comparativă, utilizarea nominativă sau alte probleme legate de proprietatea intelectuală.

20. Măsuri de executare silită

În cazul în care OXLY consideră în mod rezonabil că un utilizator a încălcat această Politică, OXLY poate lua una sau mai multe măsuri, inclusiv, dar fără a se limita la:

emiterea unui avertisment;
eliminarea, ascunderea sau restricționarea conținutului;
dezactivarea unui card de servicii, a unui banner, a unei sigle sau a unui element de profil;
restricționarea privilegiilor de încărcare;
eliminarea insignelor sau a beneficiilor de vizibilitate;
limitarea mesajelor, rezervărilor sau funcțiilor promoționale;
suspendarea sau închiderea contului relevant;
conservarea înregistrărilor și a dovezilor;
cooperarea cu autoritățile competente, furnizorii de servicii sau titularii de drepturi, acolo unde este legal și în mod rezonabil necesar.

21. Apeluri

Dacă se iau măsuri împotriva conținutului, anunțului, insignei sau contului dvs. în temeiul prezentei Politici, puteți solicita o revizuire sau o contestație prin procesul pus la dispoziție de OXLY.

Depunerea unui apel nu garantează anularea deciziei. OXLY își poate menține, modifica sau anula decizia inițială la discreția sa, sub rezerva legislației aplicabile.

22. Modificări ale acestei politici

OXLY își rezervă dreptul de a actualiza această Politică periodic.

Dacă se fac modificări materiale, OXLY poate notifica utilizatorii prin:

publicarea versiunii actualizate pe Platformă;
actualizarea datei de intrare în vigoare sau a datei ultimei actualizări;
notificare prin e-mail;
notificare în aplicație;
notificare privind contul; sau
o altă metodă de comunicare rezonabilă.

Utilizarea în continuare a Platformei după data intrării în vigoare a Politicii revizuite constituie acceptarea versiunii actualizate.

23. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezenta Politică este guvernată de și va fi interpretată în conformitate cu legile Principatului Andorra, fără a se ține cont de principiile conflictului de legi.

Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu prezenta Politică va fi supus instanțelor competente din Andorra, cu excepția cazului în care legea obligatorie privind protecția consumatorilor prevede altfel.

24. Contact

IN SPOT SLU

Carretera d’Engolasters 27A 2-1, Andorra

Cod fiscal / număr de înregistrare: L-919089-T

Reclamații privind proprietatea intelectuală și contact juridic: a.samoylov@inspot.ad

Persoană de contact pentru asistență: help@oxly.eu