Condiții de plată și de virament

Data intrării în vigoare: 1 July 2026

Ultima actualizare: 0

Prezentele Plăți și Termeni de Plată („Termenii de Plată”) constituie un acord obligatoriu din punct de vedere juridic între dumneavoastră și IN SPOT SLU, o companie înființată în conformitate cu legile Principatului Andorra, cu sediul social la Carretera d’Engolasters 27A 2-1, Andorra, număr de înregistrare fiscală/cod fiscal L-919089-T („OXLY”, „Compania”, „noi”, „nouă” sau „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre”).

Prezentele Condiții de plată guvernează orice funcționalitate legată de plată, facturare, colectare, procesare, decontare, plată, reținere, rezervare, rambursare, stornare, returnare de plată, abonament, achiziție promoțională și fluxuri financiare aferente puse la dispoziție prin intermediul platformei OXLY („Platforma”).

Prezentele Condiții de plată completează Condițiile de utilizare a platformei și orice alte politici aplicabile. În cazul unui conflict între prezentele Condiții de plată și Condițiile generale de utilizare a platformei, prezentele Condiții de plată prevalează în ceea ce privește aspectele legate de plăți.

Prin achiziționarea unui abonament, plata pentru servicii promoționale, adăugarea unei metode de plată, primirea de plăți, activarea plăților prin rezervare sau utilizarea în alt mod a oricărei funcționalități de plată puse la dispoziție prin intermediul Platformei, sunteți de acord să respectați acești Termeni de plată.

1. Domeniul de aplicare al serviciilor de plată

Platforma poate accepta unul sau mai multe dintre următoarele servicii legate de plăți, în funcție de jurisdicție, configurația produsului, rol, disponibilitatea funcțiilor și integrările activate de Companie:

• plăți efectuate de Clienți pentru abonamente, servicii de promovare, instrumente de vizibilitate sau alte servicii digitale furnizate de Companie;
• plățile efectuate de Clienți pentru Rezervări sau servicii subiacente ale Furnizorului, dacă și când o astfel de funcționalitate este activată;
• colectarea, rutarea, deținerea, autorizarea, decontarea sau plata fondurilor prin intermediul furnizorilor terți de servicii de plată;
• rambursări, credite, stornări, ajustări, rezerve și gestionarea stornărilor de plăți;
• funcționalitate de plată pentru Furnizori sau alți destinatari eligibili;
• verificări fiscale, de identitate sau de conformitate legate de funcționalitatea de plată.

Funcționalitatea de plată poate diferi în funcție de țară, tipul de utilizator, categoria de servicii, nivelul de risc și furnizorul de plăți.

2. Furnizori de plăți terți

Compania poate utiliza unul sau mai mulți procesatori de plăți terți, achizitori, gateway-uri, bănci, furnizori de portofele, furnizori KYC/KYB, instrumente antifraudă, furnizori de plăți sau servicii terțe similare (denumiți colectiv „Furnizori de plăți”).

Furnizorul de plăți specific utilizat poate depinde de jurisdicție, tipul de tranzacție, schema de carduri, fluxul de produse, evaluarea riscurilor sau considerații operaționale.

Recunoașteți și sunteți de acord că:

• funcționalitatea de plată poate depinde de unul sau mai mulți Furnizori de Plată;
• Utilizarea funcționalității de plată poate necesita acceptarea unor termeni suplimentari impuși de Furnizorul de plăți relevant;
• Furnizorii de plăți pot aplica în mod independent reguli de verificare, fraudă, stornare, rezervă, conformitate sau operaționale;
• Compania nu controlează toate deciziile, întreruperile, limitările, defecțiunile, întârzierile sau restricțiile impuse de Furnizorii de Plăți.

3. Definiții

În sensul acestor Termeni de plată:

„Utilizator Facturator” înseamnă orice Utilizator care efectuează o plată prin intermediul Platformei.

„Destinatarul plății” înseamnă orice Utilizator eligibil să primească fonduri prin intermediul Platformei, inclusiv un Furnizor, dacă este cazul.

„Plată pentru Rezervare” înseamnă o plată efectuată în legătură cu o Rezervare sau un serviciu al Furnizorului subiacent.

„Abonament” înseamnă orice plan, pachet de funcții, abonament sau drept de acces digital plătit recurent sau unic oferit de Companie.

„Serviciu de promovare” înseamnă orice serviciu plătit de vizibilitate, plasare, marketing, promovare, publicitate sau serviciu similar oferit de Companie prin intermediul Platformei.

„Metodă de plată” înseamnă un cont bancar, un card, un portofel sau o altă destinație de plată acceptată de Platformă sau de Furnizorul de plăți relevant.

„Metodă de plată” înseamnă orice card, metodă bancară, portofel, instrument de plată bazat pe cont sau altă metodă de plată acceptată prin intermediul Platformei.

„Rezervă” înseamnă o sumă reținută temporar, amânată sau segregată pentru a acoperi rambursări, litigii, stornări de plăți, riscuri de fraudă, pierderi, penalități sau alte expuneri legate de riscuri.

„Stornare de plată” înseamnă o contestație a titularului de card, o inversare a plății, o solicitare de recuperare sau un proces similar de inversare a plății inițiat prin intermediul unei rețele de carduri, al unei bănci sau al unui Furnizor de Plată.

4. Funcționalități de plată actuale și viitoare

La momentul publicării acestor Termeni de plată, Platforma poate accepta funcționalități plătite pentru Abonamente, Servicii de Promovare și alte servicii digitale furnizate direct de Companie.

Fluxurile de plată legate de rezervări între Clienți și Furnizori pot fi:

• indisponibil,
• limitat,
• dependent de țară,
• dependent de categorie sau
• introdusă ulterior.

În cazul în care Plățile prin Rezervare nu sunt încă activate, prevederile acestor Termeni de Plăți referitoare la Plățile prin Rezervare, termenele de plată și decontarea Furnizorului se vor aplica numai dacă și când o astfel de funcționalitate devine disponibilă.

5. Autorizare plată

Prin efectuarea unei plăți prin intermediul Platformei, autorizați Compania și Furnizorul de Plăți relevant să:

• debitați metoda de plată selectată cu suma aplicabilă;
• verificați metoda de plată;
• obține autorizația de plată;
• stocați sau tokenizați detaliile dvs. de plată prin intermediul furnizorilor compatibili cu PCI;
• procesa taxele recurente în cazul în care vă înscrieți la un Abonament recurent;
• a procesa plăți întârziate, divizate, parțiale, corectate sau ulterioare, acolo unde este permis de lege și de acești Termeni de plată;
• procesa rambursări, stornări, creditări sau ajustări, acolo unde este necesar.

Ești responsabil să te asiguri că Metoda ta de Plată este validă, finanțată și autorizată pentru tranzacția relevantă.

6. Prețuri, monedă, taxe și dezvăluire

Toate prețurile afișate pe Platformă pot fi afișate în moneda selectată de Platformă, de Utilizator sau de locația aplicabilă. Cu excepția cazului în care se specifică altfel, taxele se plătesc în moneda prezentată la finalizarea comenzii sau în momentul achiziției.

Recunoști că:

• Se pot aplica cursuri de schimb valutar, comisioane bancare, comisioane de plată sau comisioane de conversie valutară, care pot fi impuse de banca sau de Furnizorul dumneavoastră de Plată;
• Compania poate afișa prețuri convertite estimate doar pentru comoditate;
• Suma finală percepută poate varia din cauza fluctuațiilor cursului de schimb valutar sau a comisioanelor percepute de terți.

Acolo unde este impus de lege, prețurile, comisioanele, taxele, TVA-ul, IGI-ul, taxa pe vânzări sau alte taxe aplicabile vor fi dezvăluite prin intermediul Platformei, al fluxului de finalizare a comenzii, al facturii, al tabloului de bord sau al documentației aferente.

Pentru serviciile Furnizorului, Furnizorul rămâne responsabil pentru legalitatea și exactitatea oricărui preț stabilit pentru serviciul subiacent, cu excepția cazului în care Platforma prevede în mod expres altfel.

7. Taxe și comisioane ale companiei

Compania poate percepe una sau mai multe dintre următoarele taxe, în funcție de caracteristică, jurisdicție și model comercial:

• taxe de abonament;
• taxe pentru servicii promoționale;
• taxe pentru serviciile platformei;
• taxe pentru servicii legate de rezervare;
• comisioanele furnizorilor;
• taxe de procesare sau administrative, acolo unde sunt dezvăluite;
• recuperarea cu întârziere, recuperarea în urma unei contestații sau recuperarea sumelor de rambursare, acolo unde este permis de lege și de acești Termeni.

Taxele aplicabile vor fi dezvăluite prin intermediul Platformei, tabloului de bord, fluxului de comandă, fluxului de configurare a furnizorului, finalizării comenzii, facturii sau listei de tarife.

Compania își rezervă dreptul de a modifica taxele periodic, în conformitate cu cerințele legale aplicabile și cu Termenii de utilizare a platformei.

8. Prețurile furnizorului și responsabilitatea furnizorului

În cazul în care Platforma permite Furnizorilor să ofere servicii plătite, Furnizorul este singurul responsabil pentru:

• stabilirea unor prețuri legale și exacte;
• asigurându-se că prețurile lor includ sau prezintă în mod corespunzător taxele, acolo unde este prevăzut de lege;
• asigurarea că toate taxele obligatorii sunt prezentate corect prin intermediul Platformei, acolo unde este cazul;
• asigurându-se că nu se impun taxe înșelătoare, ascunse sau neautorizate.

Compania poate restricționa, elimina, respinge sau ajusta modul în care este afișat un comision pe Platformă dacă consideră în mod rezonabil că prezentarea prețurilor este înșelătoare, ilegală, incompatibilă cu politica Platformei sau dăunătoare utilizatorilor sau Furnizorilor de Plăți.

9. Plata pentru Abonamente și Servicii Promoționale

Abonamentele și Serviciile Promoționale achiziționate de la Companie se plătesc conform termenilor afișați la finalizarea comenzii, în tabloul de bord sau în fluxul de comandă aplicabil.

Dacă nu se specifică altfel:

• Taxele de abonament pot fi percepute în avans;
• Abonamentele recurente se pot reînnoi automat până la anulare;
• Serviciile de promovare pot fi preplătite, bazate pe utilizare, bazate pe durată, bazate pe campanie sau structurate în alt mod, așa cum este menționat la achiziție;
• se pot adăuga taxe acolo unde este necesar.

Ești responsabil pentru anularea unui Abonament recurent înainte de următorul ciclu de facturare dacă nu dorești să îl reînnoiești.

Cu excepția cazului în care legea prevede altfel sau se specifică altfel în mod expres, sumele deja facturate pentru o perioadă de facturare sau pentru un Serviciu Promoțional finalizat pot fi nerambursabile.

10. Plăți pentru rezervări

Dacă și când Plățile prin Rezervare sunt activate, Platforma poate permite unui Client să plătească pentru un serviciu Furnizor subiacent prin intermediul Platformei.

În acest caz:

• Compania poate facilita colectarea, rutarea, reținerea, decontarea sau plata Plăților de Rezervare;
• Momentul exact al debitării, autorizării, reținerii, captării, decontării și plății poate depinde de Furnizorul de Plată aplicabil, categoria de servicii, setările furnizorului, politica de anulare, profilul de risc și jurisdicția;
• Furnizorul de plăți, banca achitoare sau alt intermediar financiar poate deține sau rezerva temporar fonduri în legătură cu Plata Rezervării.

O Plată prin Rezervare nu modifică relația contractuală subiacentă: serviciul subiacent rămâne între Client și Furnizor, cu excepția cazului în care Platforma prevede în mod expres altfel.

11. Eligibilitate pentru plată

Un Utilizator poate primi plăți prin intermediul Platformei numai dacă sunt îndeplinite toate cerințele aplicabile.

Compania poate solicita unui Beneficiar al Plății să furnizeze, să completeze sau să mențină oricare dintre următoarele documente înainte ca plățile să fie activate sau continuate:

• informații de identitate;
• Informații KYC sau KYB;
• informații fiscale;
• informații despre entitatea juridică;
• detaliile contului bancar sau ale destinației plății;
• informații privind beneficiarul real;
• documentația de înregistrare a afacerii;
• documente de licențiere sau de conformitate, acolo unde este cazul;
• orice alte informații solicitate în mod rezonabil de către Companie, Furnizorul de plăți sau legislația aplicabilă.

Compania poate refuza, întârzia, limita sau dezactiva accesul la plăți dacă aceste informații lipsesc, sunt inconsistente, expirate, neverificabile sau insuficiente din alte motive.

12. Momentul plății

În cazul în care plățile sunt activate, momentul oricărei plăți poate depinde de:

• tipul tranzacției;
• tipul de serviciu;
• starea verificării Furnizorului;
• Furnizorul de plăți aplicabil;
• verificări ale fraudei sau ale conformității;
• ferestre de rambursare;
• litigii, reclamații sau rambursări de plăți;
• termenele de procesare bancară;
• sărbători, weekenduri sau întârzieri tehnice;
• analiza riscurilor companiei.

Orice dată de plată afișată pe Platformă este doar o estimare, cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres.

Compania nu garantează că plățile vor fi efectuate până la un termen limită specific, cu excepția cazurilor în care legea impune altfel.

13. Rețineri, Rezerve, Întârzieri, Compensări și Rețineri la Sursă

În măsura maximă permisă de lege, Societatea poate plasa sau instrui plasarea de rețineri, rezerve, întârzieri la plată, restricții temporare, compensări sau rețineri la sursă, acolo unde este în mod rezonabil necesar pentru:

• a investiga frauda, ​​abuzul sau suspiciunea de activitate neautorizată;
• a aborda reclamații, dispute sau probleme legate de Rezervare;
• a procesa sau a proteja împotriva rambursărilor, anulărilor sau stornărilor de plată;
• a proteja Clienții sau Furnizorii de Plăți;
• a respecta legislația aplicabilă, sancțiunile, regulile anti-spălare a banilor sau cerințele de reglementare;
• a răspunde la serviciile interzise sau la încălcările politicilor;
• acoperă taxele, penalitățile, amenzile, impozitele, pierderile sau sumele recuperabile;
• atenua riscul operațional, financiar, reputațional sau de plată ridicat.

Compania poate, de asemenea, compensa sumele plătibile în mod normal unui Utilizator cu sumele datorate de respectivul Utilizator Companiei, Clienților, Furnizorilor de Plăți sau în legătură cu rambursări, rambursări, penalități sau recuperări.

14. Rambursări

Drepturile de rambursare, dacă există, pot depinde de:

• tipul de produs achiziționat;
• dacă plata se referă la un Abonament, un Serviciu Promoțional sau o Plată de Rezervare;
• politica de anulare aplicabilă;
• stadiul de performanță;
• eroare tehnică, plată duplicată, fraudă sau utilizare neautorizată;
• legislația obligatorie privind protecția consumatorilor.

Dacă nu se specifică altfel:

• Rambursările pentru Abonamente și Servicii Promoționale sunt guvernate de termenii specifici de achiziție afișați la finalizarea comenzii și de legislația aplicabilă;
• Rambursările legate de rezervare sunt guvernate de Politica de rezervare, anulare și rambursare, acolo unde este activată;
• Compania poate emite rambursări complete, parțiale, amânate, condiționate sau nicio rambursare, în funcție de circumstanțe și de politica aplicabilă.

Rambursările, dacă sunt aprobate, pot fi procesate prin metoda de plată inițială sau printr-o altă metodă aleasă de Companie sau de Furnizorul de Plăți, acolo unde este permis.

15. Anulări și rambursări de plăți

Dacă o plată este stornată, contestată, rambursată, recuperată sau nu a fost soluționată cu succes în alt mod, Compania poate, în măsura maximă permisă de lege:

• a recupera suma relevantă de la Utilizatorul responsabil;
• a deduce suma din plățile curente sau viitoare;
• suspendarea sau limitarea Contului sau a funcționalității de plată;
• plasați o rezervă sau o reținere a plății;
• a transfera sau a recupera costurile bancare, ale procesatorului, ale schemei de carduri sau administrative asociate cu Rambursarea sau anularea plății;
• necesită verificări suplimentare sau documente justificative.

Un Furnizor rămâne responsabil financiar pentru Returnările de Plată, inversările, pierderile cauzate de fraudă sau obligațiile de rambursare care decurg din conduita, serviciile, activitatea interzisă, încălcarea politicilor, prețurile înșelătoare sau categoria de servicii ilegale a Furnizorului, în măsura permisă de lege și de cadrul de politici aplicabil.

16. Plăți eșuate, respinse sau incomplete

Dacă o plată nu poate fi autorizată, înregistrată, decontată sau finalizată, Compania poate:

• anulează sau refuză tranzacția;
• suspendarea accesului la serviciul sau Abonamentul relevant;
• solicitați o metodă de plată alternativă;
• reîncercați încărcarea acolo unde este permis;
• a anula orice acces sau beneficiu provizoriu acordat;
• a lua orice altă măsură operațională rezonabilă.

Compania nu este răspunzătoare pentru consecințele unei plăți eșuate cauzate de refuzul băncii, refuzul Furnizorului de Plată, expirarea cardului, fonduri insuficiente, verificarea fraudelor, verificarea sancțiunilor, probleme tehnice sau informații de plată inexacte.

17. Conduită de plată interzisă

Nu trebuie să utilizați funcționalitatea de plată a Platformei pentru:

• procesa plățile aferente serviciilor interzise;
• a masca natura unei tranzacții;
• a evita impozitele, obligațiile de raportare sau regulile furnizorilor de plăți;
• trimiteți metode de plată furate, neautorizate sau frauduloase;
• manipularea rambursărilor, contestațiilor, returnărilor de plăți sau duplicarea tranzacțiilor;
• a direcționa sau a solicita plăți în afara canalelor aprobate, acolo unde regulile Platformei impun plata în cadrul platformei;
• a utiliza în mod abuziv datele de autentificare sau datele bancare ale altei persoane;
• utilizați Platforma pentru spălare de bani, finanțare a terorismului, eludare a sancțiunilor sau orice altă activitate financiară ilegală.

Compania poate investiga orice suspiciune de conduită de plată interzisă și poate acționa imediat atunci când este în mod rezonabil necesar.

18. Securitatea plăților și monitorizarea fraudelor

Compania și Furnizorii săi de Plăți pot utiliza sisteme automate și manuale pentru a monitoriza activitatea de plată pentru fraudă, abuz, risc de sancțiuni, preocupări legate de conformitate, modele de tranzacții neobișnuite, categorii interzise sau risc operațional.

Autorizați Compania și furnizorii săi de servicii să colecteze, să revizuiască, să analizeze și să partajeze informațiile necesare în mod rezonabil în astfel de scopuri, sub rezerva legislației aplicabile și a Politicii de confidențialitate.

Deciziile de prevenire a fraudei pot duce la refuzarea plăților, întârzierea plăților, verificare sporită, rețineri temporare sau restricții ale contului.

19. Drepturi de executare silită în materie de plăți

Fără a limita vreun drept mai larg în temeiul Termenilor de Utilizare a Platformei, Compania poate, acolo unde este în mod rezonabil necesar și în măsura maximă permisă de lege:

• eliminați o înregistrare plătită, o campanie, un profil sau un card de servicii;
• suspendarea sau încetarea accesului la funcționalitatea de plată;
• înghețarea, amânarea, rezervarea, compensarea sau reținerea plăților;
• anulați funcțiile activate pentru plată;
• a emite rambursări către Clienți în conformitate cu politica aplicabilă;
• a recupera penalitățile procesatorului, pierderile cauzate de stornări de plăți, amenzile sau pierderile de platformă de la Utilizatorul responsabil;
• suspendarea sau încetarea imediată a contractului unui Furnizor sau a altui Utilizator implicat în servicii interzise, ​​fraudă, abuz sau riscuri grave de plată.

Acolo unde este rezonabil de practic, Compania poate emite mai întâi un avertisment. Cu toate acestea, se pot lua măsuri imediate, fără notificare prealabilă, în cazul în care acest lucru este impus de conformitatea legală, protecția consumatorilor, prevenirea fraudelor, siguranță, servicii interzise, ​​cerințe ale furnizorilor de plăți sau riscuri urgente ale Platformei.

20. Dependența de furnizorii de plăți și de sistemele bancare

Compania nu garantează disponibilitatea neîntreruptă a serviciilor de plată.

Funcționalitatea plăților poate fi afectată de:

• Întreruperi ale furnizorilor de plăți;
• întârzieri în procesarea bancară;
• regulile rețelei de carduri;
• sancțiuni sau verificări ale conformității;
• depistarea fraudelor;
• restricții naționale;
• mentenanță tehnică;
• respingerea înregistrării sau a configurării plății;
• nepotrivire a contului sau erori de verificare.

Compania nu este răspunzătoare pentru întârzieri, defecțiuni sau restricții cauzate de Furnizori de Plăți terți sau de sisteme bancare, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.

21. Fără garanție pentru serviciile de plată

În măsura maximă permisă de lege, funcționalitatea de plată este furnizată „în funcție de disponibilitate”.

Compania nu garantează că:

• orice plată va fi procesată cu succes;
• orice plată va sosi într-un interval de timp specific;
• orice metodă de plată sau metodă de plată va rămâne disponibilă;
• orice tranzacție va fi lipsită de riscul de revizuire, rezervare, inversare sau stornare a plății;
• Orice Furnizor de Plată va accepta, deconta sau continua să ofere asistență pentru o tranzacție, categorie, țară sau Utilizator.

22. Răspundere

Limitarea răspunderii stabilită în Termenii de utilizare a platformei se aplică în egală măsură și acestor Termeni de plată.

Fără a limita prevederile acestei clauze generale, Societatea nu va fi răspunzătoare, în măsura maximă permisă de lege, pentru pierderile care decurg din:

• plăți nereușite sau întârziate;
• plăți nereușite sau întârziate;
• Returnări de plată sau anulări inițiate de terți;
• Deciziile Furnizorilor de Plăți;
• erori, întreruperi sau refuzuri bancare;
• diferențele de conversie valutară;
• tratamentul fiscal stabilit de autorități;
• rețineri, rezerve sau restricții de plată impuse în mod rezonabil în temeiul acestor Termeni de plată.

23. Responsabilitatea utilizatorului pentru taxe

Fiecare Utilizator este singurul responsabil pentru determinarea și îndeplinirea propriilor obligații fiscale care decurg din tranzacțiile efectuate prin intermediul Platformei, cu excepția cazului în care legea imperativă impune în mod expres o obligație diferită Companiei.

În cazurile în care legea impune acest lucru, Compania sau un Furnizor de Plăți poate:

• a colecta informații fiscale sau legate de taxe;
• raportează tranzacțiile;
• emite documente fiscale;
• sume reținute;
• solicita numere de înregistrare fiscală sau identificatori similari.

Nefurnizarea informațiilor fiscale obligatorii poate duce la întârzieri ale plăților, suspendarea plăților sau restricții ale contului.

24. Modificări ale caracteristicilor și termenilor de plată

Compania poate adăuga, elimina, suspenda sau modifica în orice moment funcțiile de plată, modelele de facturare, logica comisioanelor, structurile de plată, metodele de plată disponibile sau furnizorii de plăți.

De asemenea, Compania poate actualiza periodic acești Termeni de plată. Dacă se fac modificări semnificative, Compania poate oferi o notificare prin publicarea termenilor actualizați pe Platformă, prin e-mail, printr-o notificare în aplicație sau printr-o altă metodă rezonabilă.

Utilizarea în continuare a funcționalității de plată după data intrării în vigoare a Termenilor de plată actualizați constituie acceptarea versiunii revizuite.

25. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentele Condiții de plată sunt guvernate de și vor fi interpretate în conformitate cu legile Principatului Andorra, fără a se ține cont de principiile conflictului de legi.

Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu acești Termeni de plată va fi supus instanțelor competente din Andorra, cu excepția cazului în care legea obligatorie privind protecția consumatorilor prevede altfel.

26. Contact

IN SPOT SLU

Carretera d’Engolasters 27A 2-1, Andorra

Cod fiscal / număr de înregistrare: L-919089-T

Contact juridic: a.samoylov@inspot.ad

Persoană de contact pentru asistență: help@oxly.eu