Condiții pentru promoții, cupoane și recomandări

Data intrării în vigoare: 0 Ultima actualizare: 1

Aceste Promoții, Cupoane și Termeni de Recomandare („Termenii Promoționali”) fac parte din cadrul contractual care guvernează utilizarea platformei OXLY („Platforma”) operată de IN SPOT SLU, o companie înființată în conformitate cu legile Principatului Andorra, cu sediul social la Carretera d’Engolasters 27A 2-1, Andorra, număr de înregistrare/fiscală L-919089-T („OXLY”, „Compania”, „noi”, „nouă” sau „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre”).

Acești Termeni Promoționali se aplică tuturor codurilor promoționale, cupoanelor, reducerilor, programelor de recomandare, creditelor, bonusurilor, stimulentelor, ofertelor de probă, campaniilor de invitații, campaniilor de recompense și altor beneficii promoționale puse la dispoziție de sau prin intermediul Platformei (denumite colectiv „Promoții”).

Acești Termeni Promoționali completează Termenii de Utilizare a Platformei, Termenii de Plăți și Decontări, Politica de Transparență a Taxelor și Prețurilor, Politica privind Utilizarea Acceptabilă și Activitățile Interzise și orice termeni specifici campaniei afișați pe Platformă. În cazul unui conflict între acești Termeni Promoționali și o regulă specifică campaniei afișată clar la momentul ofertei relevante, regula specifică campaniei va prevala pentru Promoția respectivă în măsura permisă de lege.

Prin valorificarea, revendicarea, utilizarea, partajarea, solicitarea sau participarea în alt mod la orice Promoție, sunteți de acord cu acești Termeni ai Promoției.

1. Scopul acestor Termeni

Scopul acestor Termeni Promoționali este de a explica:

• ce tipuri de promoții poate oferi Platforma;
• cum pot fi utilizate Promoțiile;
• cine este eligibil să le primească;
• ce restricții se aplică cupoanelor, reducerilor, recomandărilor și creditelor;
• ce conduită este interzisă;
• când Compania poate revoca, anula, reține, ajusta sau refuza o Promoție;
• ce se întâmplă în caz de fraudă, abuz, eroare sau anulare.

2. Definiții

În sensul acestor Termeni Promoționali:

„Cupon” înseamnă un cod unic sau cu utilizare limitată, un token de reducere, un identificator promoțional sau un beneficiu similar care poate fi aplicat unei tranzacții eligibile pe Platformă.

„Reducere” înseamnă o reducere a prețului, a comisionului sau a sumei plătibile oferită de Companie sau prin intermediul Platformei.

„Program de recomandări” înseamnă orice program care permite unui utilizator să invite un alt utilizator în schimbul unei potențiale recompense, beneficii, cupon, credit, reducere sau stimulente similare.

„Recompensă pentru recomandare” înseamnă orice beneficiu acordat unui utilizator care recomandă, unui utilizator recomandat sau ambelor, în cadrul unui Program de recomandare.

„Credit” înseamnă orice valoare promoțională, sold sau credit de rezervare fără numerar emis de Companie, care poate fi valorificat pentru tranzacții eligibile pe Platformă.

„Promoție” înseamnă orice Cupon, Credit, Reducere, Recompensă pentru recomandare, stimulent pentru invitație, ofertă limitată în timp, beneficiu de probă, stimulent pentru fidelitate sau alt mecanism promoțional.

„Tranzacție eligibilă” înseamnă o tranzacție care se califică pentru Promoția relevantă în conformitate cu termenii specificați pentru Promoția respectivă.

„Referitor” înseamnă utilizatorul care distribuie sau trimite o invitație de recomandare sau un link de recomandare.

„Utilizator recomandat” înseamnă un utilizator nou sau calificat care folosește un link de recomandare, o invitație sau un cod.

3. Tipuri de promoții

Compania poate oferi una sau mai multe dintre următoarele, în funcție de jurisdicție, produs, segment de utilizatori, categorie și structura campaniei:

• oferte de înscriere;
• reduceri la prima rezervare;
• reduceri specifice categoriei;
• oferte specifice serviciilor;
• cupoane promoționale;
• credite de platformă;
• credite de fond comercial;
• recompense pentru recomandări;
• stimulente pentru achiziționarea de furnizori;
• stimulente pentru reactivarea furnizorilor;
• oferte de probă cu abonament;
• credite de vizibilitate promoțională;
• oferte de fidelizare sau retenție;
• oferte de campanie cu durată limitată;
• oferte specifice țării sau categoriei.

Compania nu este obligată să pună Promoțiile la dispoziția tuturor utilizatorilor, tuturor țărilor, tuturor categoriilor sau tuturor tranzacțiilor.

4. Natura generală a promoțiilor

Cu excepția cazului în care se specifică altfel în mod expres:

• Promoțiile sunt stimulente de marketing opționale oferite de Companie;
• Promoțiile nu au valoare în numerar;
• Promoțiile nu sunt produse bancare, produse cu valoare stocată, produse de monedă electronică sau carduri cadou, cu excepția cazului în care Compania specifică altfel în mod expres;
• Promoțiile sunt personale, limitate, revocabile și condiționate;
• Promoțiile pot fi supuse expirării, verificărilor de eligibilitate, restricțiilor de categorie, limitelor de utilizare și controalelor antifraudă.

O Promoție nu creează un drept dobândit, un drept de proprietate sau un drept viitor garantat.

5. Eligibilitate

Eligibilitatea pentru o Promoție poate depinde de una sau mai multe condiții, inclusiv, dar fără a se limita la:

• starea contului;
• țară sau jurisdicție;
• tipul de utilizator;
• dacă utilizatorul este nou sau existent;
• dacă utilizatorul a finalizat o acțiune eligibilă;
• valoarea rezervării sau pragul de achiziție;
• categoria de servicii;
• Modalitate de plată;
• datele campaniei;
• starea verificării contului;
• screening-ul pentru fraude și abuzuri;
• conformitatea cu politicile Platformei.

Compania poate stabili eligibilitatea la discreția sa exclusivă, sub rezerva legislației aplicabile și a oricăror reguli obligatorii pentru consumatori.

6. Reguli privind cupoanele și reducerile

Cu excepția cazului în care Promoția relevantă prevede în mod expres altfel:

• Un cupon poate fi folosit o singură dată;
• Un cupon poate fi limitat la un singur cont, un singur utilizator, o singură gospodărie, un singur dispozitiv, o singură metodă de plată sau o singură tranzacție eligibilă;
• un cupon se poate aplica numai anumitor servicii, categorii, rezervări, planuri de abonament sau produse promoționale;
• un cupon trebuie introdus sau aplicat în timpul procesului de finalizare a comenzii sau de rezervare relevant, dacă Platforma solicită acest lucru;
• Un cupon nu poate fi aplicat retroactiv unei achiziții anterioare, unei rezervări finalizate sau unei facturi deja plătite;
• Un Cupon nu poate fi combinat cu o altă ofertă, credit, reducere sau recompensă, cu excepția cazului în care Platforma permite în mod expres această combinare;
• Un cupon nu este rambursabil și nu este transferabil;
• Un cupon nu poate fi valorificat în numerar, echivalent în numerar, valoare de plată sau retragere.

Dacă un Cupon nu este introdus sau aplicat corect la momentul necesar, utilizatorul poate pierde beneficiul Cuponului respectiv, cu excepția cazului în care termenii specifici Platformei sau campaniei prevăd în mod expres altfel.

7. Credite

Compania poate emite Credite promoționale în legătură cu programe de recomandare, asistență pentru clienți, gesturi de bunăvoință, campanii de marketing sau alte programe promoționale.

Dacă nu se specifică altfel:

• Creditele pot fi utilizate numai pentru tranzacții eligibile pe Platformă;
• Creditele nu sunt transferabile;
• Creditele nu sunt rambursabile;
• Creditele nu pot fi schimbate în bani;
• Creditele nu pot fi utilizate pentru tranzacții excluse de termenii campaniei relevante;
• Creditele pot expira la data specificată de Companie sau conform altor modalități comunicate prin intermediul Platformei.

Compania poate aplica Credite automat, manual sau condiționat, în funcție de fluxul relevant.

8. Programe de recomandare

Compania poate opera unul sau mai multe Programe de Recomandare pentru Clienți, Furnizori sau alți utilizatori.

Un Program de Recomandare poate necesita, de exemplu:

• ca Referitorul să fie un utilizator înregistrat existent și cu bună reputație;
• ca Utilizatorul Recomandat să fie un utilizator nou sau să îndeplinească orice alt criteriu de calificare;
• că Utilizatorul Recomandat utilizează un link de recomandare, o invitație sau un cod valid;
• ca Utilizatorul Recomandat să finalizeze o înregistrare, o rezervare, o achiziție sau o altă acțiune obligatorie eligibilă;
• ca acțiunea calificativă să aibă loc într-o perioadă de timp specificată;
• să fie trecute verificările pentru fraudă, conturi duplicate și abuzuri.

O invitație de recomandare nu garantează că va fi acordată vreo recompensă pentru recomandare.

9. Condiții de recompensare pentru recomandări

Dacă nu se specifică altfel în termenii specifici campaniei:

• O Recompensă pentru Recomandare se câștigă numai după ce Utilizatorul Recomandat finalizează acțiunea eligibilă definită de Companie;
• acțiunea eligibilă trebuie să fie autentică, complet finalizată și să nu fie ulterior anulată, inversată, rambursată, returnată sau considerată abuzivă;
• Compania poate stabili limite pentru numărul de recompense pentru recomandări per utilizator, per campanie, per perioadă sau per cont;
• Compania poate limita recompensele pentru recomandări în funcție de țară, categorie de servicii, categorie de afaceri sau starea plății;
• Recompensele pentru recomandări pot fi amânate în așteptarea unor cazuri de fraudă, conformitate sau revizuire operațională.

Compania poate refuza sau anula o Recompensă pentru Recomandare dacă consideră în mod rezonabil că activitatea de recomandare nu a fost autentică sau nu a îndeplinit cerințele campaniei.

10. Reguli pentru utilizatori noi și utilizatori existenți

Compania poate defini cine este considerat „utilizator nou”, „utilizator existent”, „utilizator care revine”, „utilizator reactivat” sau „utilizator eligibil” pentru o Promoție.

Cu excepția cazului în care se specifică altfel, un utilizator poate fi considerat neeligibil pentru o Promoție „utilizator nou” dacă Compania consideră în mod rezonabil că utilizatorul:

• a creat anterior un cont;
• ați finalizat anterior o rezervare sau o achiziție;
• a primit anterior o promoție similară;
• este asociat cu un alt cont care a folosit deja aceeași Promoție;
• utilizează identități duplicate, metode de plată, dispozitive, locuințe sau semnale tehnice incompatibile cu statutul real de utilizator nou.

Determinarea de către Companie a statutului de utilizator nou sau existent poate lua în considerare istoricul contului, datele dispozitivului, instrumentele de plată, modelele de recomandare, identificatorii tehnici și alți indicatori antifraudă.

11. Perioade de expirare și valabilitate

Promoțiile pot avea o dată de începere, o dată de încheiere, o fereastră de valorificare, un termen limită de utilizare sau o dată de expirare.

Cu excepția cazului în care Promoția relevantă prevede în mod expres altfel:

• o Promoție expirată este nulă;
• o Promoție neutilizată se pierde după expirare;
• Compania nu are nicio obligație de a prelungi, înlocui, reemite sau compensa o Promoție expirată.

Compania poate, dar nu este obligată, să restabilească o Promoție în cazul în care anularea sau eroarea tehnică este atribuibilă Companiei sau în cazul în care o regulă specifică campaniei prevede în mod expres restaurarea.

12. Anulări de rezervări și tratament promoțional

Dacă o Promoție este utilizată în legătură cu o Rezervare sau o achiziție de servicii care este ulterior anulată, tratamentul Promoției poate depinde de:

• motivul anulării;
• cine a anulat;
• politica de rezervare sau anulare aplicabilă;
• tipul de promoție;
• dacă Promoția a expirat;
• dacă Promoția a fost de unică folosință sau reutilizabilă, conform termenilor specifici ai campaniei.

Dacă nu se specifică altfel:

• Compania poate alege să restabilească o Promoție dacă anularea este atribuibilă Companiei, unei probleme de sistem sau unui alt motiv recunoscut în termenii campaniei relevante;
• Compania poate refuza să restabilească o Promoție dacă anularea a fost inițiată de utilizator, a fost abuzivă sau nu se încadrează în regulile de restaurare aplicabile;
• O Promoție poate fi consumată la revendicare chiar dacă tranzacția asociată se modifică ulterior, cu excepția cazului în care regulile relevante prevăd altfel.

13. Promoții la Serviciile de Abonament și Promoții

Compania poate oferi promoții în legătură cu:

• abonamente;
• perioade de probă;
• îmbunătățiri ale vizibilității;
• instrumente pentru furnizori plătiți;
• servicii de promovare;
• listări recomandate;
• campanii de marketing.

Cu excepția cazului în care termenii specifici campaniei prevăd altfel:

• un prim ciclu de facturare cu reducere nu garantează un preț de reînnoire redus;
• Accesul de probă se poate transforma automat într-un abonament plătit dacă utilizatorul nu anulează înainte de termenul limită menționat, iar fluxul aplicabil menționează în mod clar această conversie;
• Stimulentele promoționale din partea furnizorului nu garantează clienți potențiali, conversii, rezervări sau venituri;
• Reducerile la instrumentele promoționale furnizate de Companie nu modifică regulile de bază aplicabile acestor instrumente.

14. Reguli privind abuzul, frauda și antimanipularea

Utilizatorii nu trebuie să utilizeze în mod abuziv Promoțiile.

Conduita interzisă include, fără limitare:

• crearea de conturi duplicate pentru a obține mai multe Promoții;
• utilizarea de identități false sau informații false;
• auto-sesizare;
• te recomanzi pe tine însuți prin intermediul unui alt cont;
• recomandarea membrilor aceleiași gospodării, afaceri sau echipe într-un mod înșelător sau abuziv, contrar regulilor campaniei;
• crearea de rezervări false sau tranzacții false pentru a declanșa o recompensă;
• utilizarea metodelor de plată furate;
• utilizarea abuzivă a rambursărilor, anulărilor sau returnărilor de plăți pentru a păstra sau multiplica valoarea promoțională;
• utilizarea de scripturi, boți sau automatizări pentru a revendica sau distribui Promoții;
• vânzarea, tranzacționarea, transferul sau intermedierea de Cupoane sau Credite fără autorizație;
• postarea publică a codurilor acolo unde regulile campaniei interzic acest lucru;
• combinarea ofertelor contrar regulilor lor stabilite;
• deghizarea abuzului comercial ca activitate normală de recomandare;
• utilizarea Promoțiilor în legătură cu servicii interzise sau tranzacții interzise;
• orice conduită care, în opinia rezonabilă a Companiei, este abuzivă, înșelătoare, manipulatoare sau incompatibilă cu scopul Promoției.

15. Dreptul de a refuza, revoca, ajusta sau anula promoțiile

Compania își rezervă dreptul, în măsura maximă permisă de lege, de a:

• a refuza emiterea unei Promoții;
• refuza valorificarea unei Promoții;
• anula, revoca, invalida sau dezactiva o Promoție;
• ajusta valoarea unei Promoții;
• anula o Promoție acordată anterior;
• suspendarea sau încheierea unui Program de Recomandare;
• modificarea regulilor de eligibilitate;
• modificați structura campaniei, pragurile, limitele sau categoriile;
• a reține o Promoție în așteptarea unei fraude, a unui risc, a unei revizuiri de conformitate sau a unei revizuiri operaționale.

Societatea poate lua astfel de măsuri în cazul în care consideră în mod rezonabil că:

• utilizatorul este neeligibil;
• Promoția a fost obținută prin abuz, fraudă sau manipulare tehnică;
• tranzacția nu a fost autentică;
• tranzacția a fost anulată, rambursată sau stornată;
• a apărut o eroare de preț sau tehnică;
• motive legale, de reglementare, legate de furnizorul de plăți sau operaționale impun acțiunea;
• Promoția este utilizată în legătură cu servicii sau comportamente interzise.

16. Erori tehnice și greșeli de stabilire a prețurilor

Compania nu este obligată să onoreze o Promoție în cazul în care o problemă tehnică, o eroare de codare, o eroare de sistem, o eroare de afișare sau o greșeală administrativă a cauzat:

• valoarea promoțională greșită care trebuie demonstrată;
• o grămadă neautorizată de reduceri;
• aplicarea unei Promoții unei categorii sau tranzacții neeligibile;
• emiterea unei recompense din greșeală;
• publicarea unor termeni de campanie care sunt în mod evident incompleți sau eronați.

Compania poate corecta eroarea, anula Promoția, anula beneficiul sau lua o altă măsură corectivă rezonabilă.

17. Impozite și raportare

Utilizatorii rămân responsabili pentru propriile obligații fiscale care decurg din Promoții, Recompense pentru Recomandări sau Credite, cu excepția cazurilor în care legea prevede în mod expres altfel.

În cazurile în care legea impune acest lucru, Compania sau furnizorii săi de servicii pot:

• colectarea de informații fiscale;
• raportează recomandări sau beneficii promoționale;
• emite documente fiscale;
• sume reținute;
• solicitați identificarea sau verificarea înainte de acordarea sau eliberarea unei recompense.

Nefurnizarea informațiilor fiscale sau de identitate obligatorii poate duce la întârzierea, reținerea, anularea sau pierderea unei Promoții sau a unei Recompense pentru Recomandare.

18. Fără valoare în numerar; Fără transfer

Cu excepția cazului în care Compania declară altfel în mod expres, în scris:

• Promoțiile nu au valoare în numerar;
• Promoțiile nu pot fi transformate în bani;
• Promoțiile nu pot fi transferate, vândute, cesionate, gajate sau monetizate;
• Promoțiile nu pot fi retrase într-un cont bancar sau într-o metodă de plată;
• Promoțiile nu pot fi aplicate achizițiilor anterioare.

Orice tentativă de transfer, vânzare sau monetizare poate anula Promoția.

19. Interacțiunea cu alți termeni

Promoțiile rămân supuse:

• reguli de rezervare;
• reguli de anulare;
• reguli de procesare a plăților;
• taxe și reguli de stabilire a prețurilor;
• reguli privind activitățile interzise;
• revizuirea încrederii și siguranței;
• revizuirea fraudei;
• cerințe de verificare și eligibilitate.

O Promoție nu anulează drepturile Companiei în temeiul oricărei alte politici de a:

• suspenda un cont;
• elimina o listare;
• funcționalitate de plată în bloc;
• amânarea sau reținerea plăților;
• anularea unei comenzi sau a unei Rezervări;
• anularea beneficiilor acordate în mod necuvenit.

20. Monitorizare și investigare

Compania poate monitoriza activitatea promoțională, inclusiv activitatea de recomandare, modelele de răscumpărare, utilizarea cupoanelor, relațiile cu contul, semnalele dispozitivelor, instrumentele de plată, comportamentul de rezervare și indicatorii tehnici sau tranzacționali aferenți.

Compania poate investiga suspiciunile de încălcare a acestor Termeni Promoționali și poate solicita documente, clarificări sau explicații de la utilizatori.

Utilizatorii sunt așteptați să coopereze cu bună-credință în ceea ce privește astfel de recenzii. Lipsa cooperării poate afecta eligibilitatea sau poate duce la pierderea beneficiilor promoționale.

21. Executarea legii

În cazul în care Compania consideră în mod rezonabil că un utilizator a încălcat acești Termeni Promoționali, Compania poate lua una sau mai multe măsuri, inclusiv, dar fără a se limita la:

• emiterea unui avertisment;
• anularea sau anularea unei Promoții;
• eliminarea sau anularea creditelor;
• refuzarea unei recompense pentru recomandare;
• restricționarea participării la campanii promoționale;
• eliminarea eligibilității pentru reducere;
• restricționarea funcționalității de plată, rezervare sau recomandare;
• înghețarea, rezervarea, compensarea sau reținerea plăților acolo unde este permis de lege și de termenii de plată aplicabili;
• suspendarea sau închiderea contului relevant;
• blocarea participării viitoare la Promoții.

Acolo unde este posibil, în mod rezonabil, Compania va încerca, în general, să emită mai întâi un avertisment. Cu toate acestea, pot fi luate măsuri imediate în cazul în care Compania consideră în mod rezonabil că este necesar din cauza fraudei, abuzului, manipulării tehnice, serviciilor interzise, ​​riscului de plată, conformității legale sau motive operaționale urgente.

22. Fără garanție și fără garanție

În măsura maximă permisă de lege, Compania nu garantează că:

• orice utilizator se va califica pentru o Promoție;
• orice Cupon sau Credit va rămâne disponibil;
• orice Program de Recomandare va continua pentru o perioadă minimă;
• Orice Promoție va fi onorată dacă a fost obținută prin eroare sau abuz;
• Orice Promoție va fi compatibilă cu fiecare flux de plată, categorie de servicii sau jurisdicție;
• Orice promoție va produce un rezultat economic specific.

Promoțiile sunt oferite condiționat și revocabil.

23. Apeluri

Dacă o Promoție, un Credit, un Cupon, o Recompensă pentru Recomandare sau un beneficiu al unei campanii este refuzat, revocat, anulat, ajustat sau reținut, utilizatorul afectat poate solicita o revizuire sau poate face apel prin procesul pus la dispoziție de Companie.

Depunerea unui apel nu garantează anularea deciziei. Compania își poate menține, modifica sau anula decizia inițială la discreția sa exclusivă, sub rezerva legislației aplicabile.

24. Modificări ale acestor Termeni Promoționali

Compania poate actualiza acești Termeni Promoționali periodic.

Dacă se fac modificări semnificative, Compania poate notifica utilizatorii prin:

• publicarea versiunii actualizate pe Platformă;
• actualizarea datei de intrare în vigoare sau a datei ultimei actualizări;
• notificare prin e-mail;
• notificare în aplicație;
• notificare privind contul; sau
• o altă metodă de comunicare rezonabilă.

Utilizarea în continuare a Platformei după data intrării în vigoare a Termenilor Promoționali revizuiți constituie acceptarea versiunii actualizate.

25. Legea aplicabilă și jurisdicția

Prezentele Condiții Promoționale sunt guvernate de și vor fi interpretate în conformitate cu legile Principatului Andorra, fără a se ține cont de principiile conflictului de legi.

Orice litigiu care decurge din sau în legătură cu acești Termeni Promoționali va fi supus instanțelor competente din Andorra, cu excepția cazului în care legea obligatorie privind protecția consumatorilor prevede altfel.

26. Contact

IN SPOT SLU

Carretera d’Engolasters 27A 2-1, Andorra

Cod fiscal / număr de înregistrare: L-919089-T

Contact juridic: a.samoylov@inspot.ad

Persoană de contact pentru asistență: help@oxly.eu