Условия использования платформы

ОКСЛИ

Условия использования платформы

Дата вступления в силу: 0

Последнее обновление: 0

Настоящие Условия использования платформы («Условия») представляют собой юридически обязывающее соглашение между вами и компанией IN SPOT SLU, зарегистрированной в соответствии с законодательством Княжества Андорра, с юридическим адресом по адресу: Carretera d’Engolasters 27A 2-1, Андорра, налоговый/регистрационный номер L-919089-T («OXLY», «Компания», «мы», «нас» или «наш»).

Настоящие Условия регулируют ваш доступ к следующим ресурсам и их использование:

• Веб-сайт, доступный в настоящее время по адресу oxly.eu, а также любые связанные или будущие домены, поддомены, национальные домены, локализованные версии, партнерские микросайты, целевые страницы, связанные сервисы или домены-преемники, управляемые нами, включая, помимо прочего, oxly.eu, oxly.eu и аналогичные домены;
• любое мобильное приложение, работающее под брендом OXLY;
• любые связанные цифровые интерфейсы, средства связи, инструменты бронирования, инструменты для создания профилей, инструменты для работы с контентом, подписки, рекламные услуги и связанные с ними онлайн-функции.

Вместе они образуют «Платформу».

Получая доступ к Платформе или используя ее, создавая учетную запись, просматривая профили, загружая контент, запрашивая услуги, предлагая услуги, общаясь через Платформу, приобретая подписки или рекламные услуги или иным образом взаимодействуя с Платформой, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия и Дополнительные правила, включенные в них посредством ссылки ниже. Если вы не согласны с настоящими Условиями, вы не должны получать доступ к Платформе или использовать ее.

1. О платформе

OXLY — это цифровая платформа и технологический сервис, позволяющий пользователям находить, представлять, сравнивать, продвигать, запрашивать, бронировать и управлять определенными услугами и связанным с ними бизнес-контентом.

В зависимости от версии продукта, юрисдикции и включенных функций, платформа может включать в себя:

• Профили пользователей и бизнес-страницы;
• портфолио поставщиков и описания услуг;
• изображения, видеоролики, логотипы, материалы «до/после» и рекламные визуальные материалы;
• отзывы, рейтинги и рекомендации;
• Инструменты для бронирования и планирования;
• Инструменты для обмена сообщениями и связи;
• функции подписки;
• Платные инструменты для повышения видимости, продвижения или маркетинга, предлагаемые Компанией;
• Функции доверия, модерации и проверки.

За исключением случаев, когда прямо указано иное, OXLY выступает в качестве технологического посредника и не предоставляет самостоятельно базовые услуги третьих лиц, предлагаемые Поставщиками через Платформу. Соглашение о фактическом оказании услуг Поставщика заключается непосредственно между соответствующим Заказчиком и Поставщиком.

Однако некоторые цифровые услуги могут предоставляться непосредственно Компанией, включая, помимо прочего, подписки, размещение рекламы, инструменты повышения видимости, маркетинговые услуги и другие цифровые продукты, связанные с платформой. Такие услуги, предоставляемые Компанией, могут регулироваться дополнительными условиями, ценообразованием или условиями, специфичными для каждого заказа.

2. Определения

Для целей настоящих Условий:

«Аккаунт» означает зарегистрированный пользовательский аккаунт на Платформе.

«Клиент» — это пользователь, который просматривает, запрашивает, бронирует, покупает или иным образом запрашивает услуги через Платформу.

«Поставщик» означает пользователя, который предлагает, рекламирует, публикует, продвигает, размещает в каталогах или оказывает услуги через Платформу.

«Сотрудник» означает пользователя, уполномоченного Поставщиком или бизнес-пользователем на доступ или управление определенными функциями, связанными с услугами, функциями, связанными с персоналом, бизнес-профилями, бронированиями, коммуникациями или операционными функциями на Платформе. Сотрудник не является сотрудником Компании только на основании этой должности.

«Администратор» означает пользователя или представителя, уполномоченного Компанией на администрирование определенных функций Платформы. Статус администратора является внутренним или делегированным статусом доступа и не создает никаких трудовых, агентских или партнерских отношений с Компанией, если иное не оговорено отдельно в письменной форме.

«Пользователь» означает любое физическое или юридическое лицо, получающее доступ к Платформе или использующее ее, включая посетителей, клиентов, поставщиков, сотрудников и администраторов.

«Контент» означает весь текст, изображения, фотографии, видео, графику, аудио, логотипы, описания, портфолио, фотографии «до/после», отзывы, рейтинги, сообщения в чате, комментарии, документы, информацию профиля, метаданные и другие материалы, загруженные, отправленные, отображенные или иным образом предоставленные на Платформе или через нее.

«Бронирование» означает любой запрос, резервирование, запись на прием, подтверждение, действие по планированию или транзакцию, связанную с услугой, инициированную через Платформу.

«Значок подтверждения» означает любую метку, индикатор, маркер, значок или другой сигнал доверия, отображаемый на Платформе и указывающий на то, что Пользователь или Поставщик завершил определенный процесс проверки или анализа, установленный Компанией.

«Уровень риска» означает категорию, присвоенную Компанией по своему усмотрению типу услуги, категории поставщика или виду деловой деятельности в целях проверки, соблюдения требований, обеспечения доверия, безопасности или правоприменения.

«Дополнительные правила» означают отдельные юридические, операционные и политические документы, которые могут применяться к Платформе и включены в настоящие Условия посредством ссылки.

3. Критерии отбора

Вы можете использовать Платформу только в том случае, если:

• Вы обладаете правоспособностью заключать юридически обязывающие соглашения;
• Использование вами Платформы разрешено действующим законодательством;
• Вся предоставленная вами информация является правдивой, точной, актуальной и полной;
• Вы используете Платформу в законных целях.

Если вы используете Платформу от имени компании, предприятия или другого юридического лица, вы заявляете и гарантируете, что имеете полномочия обязывать это юридическое лицо соблюдать настоящие Условия, и в этом случае «вы» означает как вас, так и это юридическое лицо.

4. Дополнительные положения, включенные посредством ссылки.

Использование вами Платформы также регулируется, где это применимо, следующими действующими или будущими документами:

• Политика конфиденциальности;
• Политика использования файлов cookie;
• Условия платежей и выплат;
• Правила бронирования, отмены и возврата средств;
• Условия предоставления услуг;
• Политика в отношении контента, изображений и интеллектуальной собственности;
• Политика в отношении сообщений, отзывов и оценок;
• Правила сообщества / Политика допустимого использования;
• Условия проведения акций, использования купонов и реферальных программ;
• Политика рассмотрения жалоб, споров и медиации;
• Центр доверия / Страница «Как мы проверяем поставщиков услуг»;
• любые условия, специфичные для конкретной услуги, функции, страны, роли или риска, опубликованные Компанией.

Эти документы являются неотъемлемой частью настоящих Условий. В случае противоречия между настоящими Условиями и более конкретной политикой, приоритет имеет более конкретная политика в отношении ее предмета.

5. Роли пользователей

Один пользователь может занимать одну или несколько ролей на платформе, включая «Клиент», «Поставщик» и «Сотрудник».

Если иное прямо не указано в письменной форме:

• Регистрация начинается с создания обычной учетной записи пользователя;
• Дополнительные роли или разрешения могут быть добавлены позже;
• Поставщик услуг может разрешить сотрудникам доступ к определенным функциям, связанным с этим поставщиком услуг;
• Роль пользователя, его значок или доступ к функциям могут меняться со временем в зависимости от статуса проверки, классификации рисков, требований соответствия, конфигурации продукта или правил платформы.

Компания может в любое время добавлять, удалять, ограничивать или изменять роли, разрешения, значки и структуру учетных записей.

6. Регистрация учетной записи и доступ

Для использования некоторых функций платформы необходимо создать учетную запись.

В процессе регистрации или последующего заполнения профиля мы можем запросить информацию, включая, помимо прочего:

• имя;
• Адрес электронной почты;
• номер телефона;
• ссылки на социальные сети или упоминания в социальных сетях;
• деловая информация;
• Информация профиля;
• любая дополнительная информация, обоснованно необходимая для функционирования платформы, модерации, соответствия требованиям или проверки.

Вам также может быть разрешено регистрироваться или входить в систему, используя сторонние сервисы авторизации, такие как Google, Apple или другие социальные сети. В этом случае использование вами этих сервисов авторизации будет регулироваться условиями и политикой конфиденциальности соответствующей третьей стороны.

Вы соглашаетесь со следующим:

• Предоставлять точную и полную информацию;
• Поддерживайте свою информацию в актуальном состоянии;
• Сохраняйте конфиденциальность своих учетных данных для входа в систему;
• Незамедлительно сообщите нам, если вы подозреваете несанкционированный доступ к вашей учетной записи.

Вы не можете иметь несколько учетных записей без нашего прямого разрешения. Мы можем объединять, ограничивать, приостанавливать или удалять дублирующиеся или вводящие в заблуждение учетные записи.

7. Удаление и закрытие учетной записи

Вы можете удалить или закрыть свою учетную запись, используя доступные функции самообслуживания или обратившись в службу поддержки.

Компания также может удалять или деактивировать учетные записи посредством административных мер, если это разрешено настоящими Условиями и применимым законодательством.

Закрытие или удаление учетной записи не влияет на права или обязанности, возникшие до закрытия, в том числе:

• существующие или предыдущие бронирования;
• жалобы и споры;
• непогашенные подписки, рекламные покупки, сборы или корректировки платежей;
• меры по смягчению или принудительному исполнению;
• проверки на соответствие требованиям;
• контент уже законно обработан для работы платформы;
• пункты, которые по своей природе остаются в силе после прекращения действия соглашения.

8. Характер взаимоотношений между пользователями и компанией.

Платформа представляет собой цифровую посредническую и технологическую среду.

Если иное прямо не указано в отдельном письменном соглашении:

• Компания не является поставщиком услуг третьих лиц, предлагаемых Поставщиками;
• Компания не является работодателем, основным работодателем, агентским партнером, франчайзинговым партнером, участником совместного предприятия или представителем какого-либо Поставщика;
• Компания не руководит и не контролирует, как Поставщик оказывает свои услуги;
• Компания не становится стороной договора на оказание соответствующей услуги между Заказчиком и Поставщиком;
• Компания не является реселлером или зарегистрированным продавцом базовой услуги только потому, что платформа обеспечивает функциональность поиска, обмена сообщениями, бронирования или будущих платежей.

Договор на оказание услуг Поставщика заключается непосредственно между соответствующим Заказчиком и Поставщиком.

9. Услуги, предоставляемые платформой

Несмотря на положения Раздела 8, Компания может самостоятельно предлагать определенные цифровые и бизнес-услуги напрямую, включая, помимо прочего:

• подписки;
• размещение рекламных материалов;
• Улучшение видимости;
• рекламные или маркетинговые инструменты;
• Функции поддержки бизнеса;
• другие цифровые услуги, прямо указанные как предоставляемые Компанией.

В тех случаях, когда компания сама предоставляет услуги, помимо настоящих Условий могут применяться соответствующие процедуры оформления заказов, условия предоставления услуг, коммерческие условия или условия политики.

10. Модель верификации и доверия на основе оценки рисков.

Платформа может отображать значки подтверждения или другие индикаторы доверия для поставщиков услуг. Компания может применять модель проверки на основе оценки рисков в зависимости от характера соответствующей категории услуг, вида деятельности, юрисдикции, конфиденциальности информации о клиентах, риска нарушения нормативных требований или других соображений доверия и безопасности.

В качестве иллюстрации Компания может использовать структуру, в целом сопоставимую со следующей:

• К услугам с низким уровнем риска могут относиться такие категории, как дизайн, копирайтинг, разработка ИТ-решений, обучение языкам и маркетинг. Для таких услуг могут применяться в основном базовые проверки KYC, такие как подтверждение электронной почты, телефонного номера и личности.
• Услуги средней степени риска могут включать такие категории, как ремонт электроники, доставка, бизнес-консалтинг, услуги B2B и бухгалтерский учет. Для таких категорий может потребоваться дополнительная проверка деятельности, включая данные о юридическом лице, налоговый статус, проверку НДС или ИНН, а также аналогичные проверки, связанные с деятельностью предприятия.
• К услугам высокого риска могут относиться такие категории, как медицинские услуги, юридические услуги, услуги, связанные с финансами или инвестициями, услуги, касающиеся детей, или услуги, связанные со строительством. Такие категории могут подлежать усиленной проверке, включая проверку профессиональных лицензий, страховых полисов, документации о соответствии требованиям или другие проверки.

Компания может в любое время по своему собственному усмотрению изменять, уточнять, расширять, сокращать или заменять любую структуру уровней риска.

Значок подтверждения означает лишь то, что Поставщик завершил определенный процесс проверки или анализа, установленный Компанией или ее сторонним партнером по проверке в данный момент времени. Это не означает и не должно пониматься как гарантия или подтверждение со стороны Компании:

• Общее соответствие Поставщика законодательству;
• Качество услуг, предоставляемых Поставщиком;
• Безопасность, надежность или пригодность Поставщика для какой-либо конкретной цели;
• Сохранение действия любой лицензии, разрешения или страхового полиса после даты проверки;
• достоверность или точность всей информации в профиле.

Компания может в любое время запросить дополнительные документы, повторную проверку, обновленную деловую документацию, лицензии, страховые полисы, информацию, удостоверяющую личность, или подтверждения соответствия требованиям, если это обоснованно необходимо, в том числе в связи с изменениями в законодательстве, нормативных актах, предотвращении мошенничества, платежах, доверительной информации и безопасности, а также в соответствии с политикой компании.

Если Поставщик не проходит определенный уровень проверки, ему все равно может быть разрешено использовать Платформу, если Компания не примет иного решения в отношении той или иной функции, категории, юрисдикции или профиля риска.

11. Центр доверия и раскрытие информации в рамках публичной проверки.

Компания может опубликовать общедоступную страницу, статью в справочном центре или ресурс по вопросам доверия и безопасности, например, «Центр доверия» или «Как мы проверяем поставщиков», в общих чертах описывающий, как работают определенные значки проверки, проверки или процессы анализа.

Подобные общедоступные материалы призваны повысить прозрачность и понимание пользователями ситуации. Они не создают никаких гарантий, заверений или обещаний, выходящих за рамки того, что прямо указано в настоящих Условиях или применимом законодательстве.

Пользователи несут полную ответственность за оценку того, подходит ли им тот или иной поставщик услуг, услуга или бронирование.

12. Разрешенное использование платформы

В соответствии с настоящими Условиями, вы можете использовать Платформу только в законных целях и только способом, разрешенным функциями Платформы.

В соответствующих случаях вы можете:

• Просматривайте профили, объявления и контент;
• Создать и управлять учетной записью;
• Публикуйте законную информацию о своем профиле и бизнесе;
• загружать законный контент;
• Запрашивать или управлять бронированиями;
• предлагать и управлять услугами;
• Общайтесь с другими пользователями с помощью инструментов платформы;
• приобретать подписки или рекламные предложения;
• использовать другие функции, предоставленные нами.

Ваше право на использование Платформы является ограниченным, персональным, отзываемым, неисключительным и непередаваемым.

13. Запрещенные услуги и допустимое использование

Поставщики услуг и другие пользователи могут использовать Платформу только для законной, разрешенной и соответствующей политике компании деятельности.

Без ограничения каких-либо более широких запретов, содержащихся в настоящих Условиях или применимом законодательстве, строго запрещается использовать Платформу для предложения, продвижения, рекламы, организации, бронирования, содействия или распространения чего-либо из перечисленного ниже, за исключением случаев, когда Компания прямо разрешает определенную категорию в письменной форме и соблюдены все необходимые юридические условия:

• сексуальные услуги, услуги эскорта, услуги, связанные с проституцией, или любые услуги для взрослых, предполагающие сексуальную активность или эксплуатацию в непосредственной близости;
• рецептурные лекарства, контролируемые вещества или медицинские консультации, диагностика, лечение или рекомендации, в отношении которых соответствующий поставщик услуг не прошел никаких проверок, лицензирования или процедур соответствия требованиям, требуемым компанией или применимым законодательством;
• оружие, огнестрельное оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества, взрывчатые материалы или связанные с ними запрещенные предметы;
• азартные игры, услуги казино, букмекерские услуги, азартные игры, требующие одобрения регулирующих органов, или финансовые пирамиды или схемы Понци;
• незаконные услуги любого рода;
• услуги, требующие специального разрешения регулирующих органов, лицензирования или надзора, если такое разрешение отсутствует, недействительно или не было предоставлено там, где это требуется;
• услуги, создающие необоснованный риск для несовершеннолетних, уязвимых лиц, общественной безопасности или благополучия потребителей;
• любой контент или категория услуг, запрещенные магазинами приложений, платежными системами, партнерами платформы, действующим законодательством или политикой компании.

Тот факт, что тот или иной тип услуги отображается в каталоге, форме, интерфейсе, теге или категории поиска, не означает, что Компания одобряет, проверяет или гарантирует его законность в данной юрисдикции или для данного Поставщика.

Компания оставляет за собой право по своему собственному усмотрению определять, является ли услуга, категория бизнеса, объявление, профиль, изображение, сообщение или деятельность запрещенными, ограниченными, представляющими высокий риск, вводящими в заблуждение, небезопасными или иным образом несовместимыми с правилами допустимого использования Платформы.

14. Ответственность поставщика услуг за предоставляемые услуги и соблюдение требований.

Поставщики услуг несут исключительную ответственность за:

• законность предоставляемых ими услуг;
• точность их объявлений, описаний, цен и наличия товаров;
• получение и поддержание в актуальном состоянии всех лицензий, разрешений, регистраций, налогового статуса, страховок и согласований, требуемых законом;
• соблюдение применимых законов о защите прав потребителей, коммерческой деятельности, налогообложении, трудовом праве, иммиграции, здравоохранении, безопасности, профессиональной деятельности и рекламе;
• Оказание услуг безопасно, в соответствии с законом и согласно описанию;
• их сотрудников, подрядчиков и уполномоченных представителей.

Компания не проверяет и не гарантирует наличие у какого-либо Поставщика необходимых разрешений, лицензий, авторизаций, квалификаций или страховок, если только Компания прямо не укажет иное в письменной форме для конкретной функции или области действия значка.

Если категория услуг регулируется, является конфиденциальной или сопряжена с высоким риском, то поставщик услуг несет единоличную ответственность за определение того, может ли предоставление и оказание данной услуги быть законным.

15. Ответственность клиента

Клиенты несут полную ответственность за:

• Перед продолжением ознакомьтесь с информацией в профиле, описаниями, ценами и другими соответствующими данными;
• решение о том, следует ли взаимодействовать с поставщиком услуг;
• обеспечение законности и надлежащего качества запрашиваемых услуг;
• предоставление точной информации о бронировании и контактных данных;
• соблюдение всех применимых правовых обязательств, связанных с запрашиваемыми услугами.

Компания не консультирует клиентов по вопросам законности, безопасности, пригодности, лицензирования или соответствия требованиям какого-либо поставщика услуг или сервиса.

16. Контент, предоставленный пользователями.

Пользователи могут размещать на платформе контент, включая фотографии, видео, портфолио, логотипы, изображения «до/после», описания услуг, отзывы, оценки и сообщения в чате.

Вы несёте ответственность за весь контент, который вы размещаете на платформе. Вы заявляете и гарантируете, что:

• Вы являетесь владельцем Контента или обладаете всеми необходимыми правами и разрешениями для его загрузки и использования;
• Ваш контент не нарушает права третьих лиц;
• Ваш контент не вводит в заблуждение ни в каком существенном отношении;
• Ваш контент соответствует действующему законодательству и настоящим Условиям.

Изображения и визуальные материалы, созданные с помощью ИИ или подвергнутые существенной обработке, могут использоваться только в тех случаях, когда это разрешено Платформой, и должны быть четко обозначены или помечены там, где Платформа требует раскрытия информации.

17. Ограниченная лицензия на пользовательский контент

Загружая или предоставляя Контент на Платформе, вы предоставляете Компании неисключительную, всемирную, безвозмездную, сублицензируемую лицензию на весь срок действия соответствующих прав на размещение, хранение, форматирование, воспроизведение, отображение, передачу, адаптацию (при необходимости с технической точки зрения), модерацию и иное использование этого Контента исключительно для функционирования, обеспечения безопасности, обслуживания, улучшения и предоставления Платформы и связанных с ней услуг.

Для ясности:

• Данная лицензия не передает Компании права собственности на ваш Контент;
• Данная лицензия сама по себе не дает Компании права использовать ваш Контент для внешней рекламы или маркетинговых кампаний, не связанных с работой Платформы, если вы отдельно не дадите на это согласие или другое применимое условие прямо это не разрешает.

18. Интеллектуальная собственность компании

Платформа, включая ее программное обеспечение, код, структуру, дизайн, базы данных, товарные знаки, логотипы, интерфейсы, структуру и весь контент, созданный Компанией, принадлежит Компании или предоставлен ей по лицензии и защищена применимым законодательством об интеллектуальной собственности и смежных законах.

За исключением случаев, прямо разрешенных законом или в письменной форме Компанией, вам запрещается:

• копировать, воспроизводить, переиздавать, продавать, распространять, лицензировать или использовать Платформу;
• создавать производные произведения на основе Платформы;
• удалить уведомления о правах собственности;
• Запрещается осуществлять обратное проектирование или пытаться получить исходный код, за исключением случаев, когда такое ограничение запрещено законом.

19. Объявления, профили, изображения и описания

Поставщики услуг и другие пользователи могут создавать профили, списки, страницы, описания, цены, визуальные материалы и связанную с ними информацию.

Каждый пользователь несет единоличную ответственность за обеспечение того, чтобы информация в его профиле и объявлении была:

• точный;
• законный;
• актуальны во всех существенных аспектах;
• не вводит в заблуждение;
• соответствует фактически предоставляемым услугам и ценам.

Компания не гарантирует, что какое-либо объявление, профиль, изображение или заявление, опубликованное пользователем, является правдивым, полным, соответствует законодательству или пригодно для какой-либо цели.

20. Сообщения, отзывы и оценки

Платформа может включать в себя функции чата, отзывов, оценок и обратной связи.

Пользователи обязаны использовать такие функции честно, уважительно и добросовестно.

Пользователям запрещается:

• публиковать фейковые отзывы;
• манипулировать рейтингами или системами репутации;
• угрожать негативными отзывами, чтобы получить возмещение, скидки, благоприятное отношение или изменение условий;
• использовать средства обмена сообщениями или рейтинговые инструменты для преследования, запугивания или введения в заблуждение других;
• Разглашение контактных данных с целью обхода платформы перед бронированием, если правила платформы запрещают такое поведение.

Компания может по своему усмотрению и без предварительного уведомления, если это обоснованно необходимо, удалять, ограничивать, блокировать или отказывать в публикации отзывов, оценок, сообщений или связанного с ними контента, если она обоснованно считает, что:

• нарушает настоящие Условия или любую другую политику;
• является ложным, оскорбительным, манипулятивным, незаконным или вводящим в заблуждение;
• создает юридические риски, риски для безопасности, риски мошенничества или репутационные риски;
• нарушает целостность систем доверия платформы.

Компания не обязана публиковать все сообщения или отзывы и может модерировать их в соответствии со своей политикой.

21. Условия бронирования и договоры между заказчиком и поставщиком услуг.

Платформа может позволять клиентам запрашивать или осуществлять бронирование у поставщиков услуг.

Бронирование считается подтвержденным в соответствии с настройками бронирования, установленными Поставщиком услуг, которые могут включать мгновенное бронирование, автоматическое подтверждение или экспресс-подтверждение вручную Поставщиком услуг.

Поставщик услуг может принимать или отклонять запросы в соответствии со своими настройками, доступностью или применимыми правилами платформы.

Если не указано иное:

• Цена услуг Поставщика определяется самим Поставщиком;
• Компания не определяет цену, которую Поставщик устанавливает за предоставляемую услугу;
• Основной договор на оказание услуги заключается между Заказчиком и Поставщиком;
• Компания не несет ответственности за исполнение, сроки, результаты, законность, задержки, отмены, упущения, пригодность или качество предоставляемых услуг.

Изменения в расписании, отмены и аналогичные события, связанные с бронированием, регулируются применимыми правилами и соответствующей политикой бронирования, отмены и возврата средств.

22. Платежи, подписки, рекламные услуги и меры защиты

На момент принятия настоящих Условий, платные функции Платформы могут включать подписки, размещение рекламных материалов или другие цифровые услуги, предоставляемые Компанией. Функциональность оплаты, связанная с бронированием услуг Поставщика, может быть недоступна, ограничена, зависеть от юрисдикции или введена позже.

Там, где доступна функция оплаты:

• Обработка платежей может осуществляться одним или несколькими сторонними поставщиками в зависимости от юрисдикции, продукта или функции;
• Использование платежных функций может потребовать принятия дополнительных условий платежного провайдера;
• Компания может ограничивать, задерживать, приостанавливать или отключать функциональность, связанную с платежами, по причинам соблюдения нормативных требований, предотвращения мошенничества, разрешения споров, проверки, безопасности, регулирования или операционной деятельности;
• Подписки, инструменты повышения видимости, рекламные функции или другие цифровые услуги, предоставляемые платформой, могут регулироваться дополнительными условиями оплаты или коммерческими условиями.

Если и когда Платформа позволит осуществлять сбор, хранение, переадресацию или выплату средств, связанных с бронированиями, Компания может, в максимально допустимой законом степени и в соответствии с применимыми соглашениями с поставщиками платежных услуг:

• заморозить или отложить выплаты;
• установить резерв или временно заблокировать средства;
• зачет сумм против возвратов, споров, отмен платежей, штрафов или других убытков;
• удерживать суммы, разумно необходимые для защиты Клиентов, платежных систем или Платформы;
• принять другие меры защиты платежей, описанные в соответствующих Условиях платежей и выплат.

Компания не несет ответственности за сторонних обработчиков платежей, банки, платежные шлюзы, платежные системы или внешних поставщиков услуг выставления счетов, за исключением случаев, когда иное предусмотрено действующим законодательством.

23. Сторонние сервисы и интеграции

Платформа может использовать или интегрироваться с сервисами третьих сторон, включая, помимо прочего:

• Поставщики услуг по проверке личности;
• платежные системы;
• облачные сервисы;
• поставщики услуг авторизации;
• средства связи;
• карты, социальные сети, аналитика или инструменты поддержки.

Компания не контролирует сторонние сервисы и не несет ответственности за их действия, бездействие, сбои, инциденты безопасности или юридические условия. Использование вами сторонних сервисов может регулироваться отдельными условиями и политиками конфиденциальности этих поставщиков.

24. Предупреждения, принудительное исполнение, приостановление действия, ограничение и немедленное прекращение действия

В тех случаях, когда это практически осуществимо, Компания, как правило, будет стремиться вынести предупреждение, прежде чем приостанавливать или закрывать учетную запись за нарушение.

Однако Компания может действовать незамедлительно, с предварительным предупреждением или без него, если сочтет необходимым принять незамедлительные меры для обеспечения соблюдения законодательства, предотвращения мошенничества, снижения платежных рисков, обеспечения доверия и безопасности, защиты потребителей, целостности платформы, безопасности или по неотложным операционным причинам.

Не ограничивая вышеизложенное, Компания может незамедлительно принять меры, если у нее есть обоснованные основания полагать, что Пользователь предлагал, продвигал или способствовал запрещенным услугам, противоправному поведению с высоким риском, мошенничеству, злоупотреблениям, серьезным нарушениям политики или деятельности, которая может нанести существенный ущерб Компании, Клиентам, поставщикам платежных услуг, регулирующим органам, магазинам приложений или партнерам.

Компания может предпринять любое из следующих действий:

• вынести предупреждение;
• запросить разъяснения или документацию;
• удалить, скрыть, исключить из списка или отключить контент;
• удалить или отключить карточку услуги, профиль, объявление или страницу бронирования;
• ограничить видимость;
• отключить определенные функции;
• ограничить обмен сообщениями;
• приостановить работу функции бронирования;
• приостановить или аннулировать роль или значок;
• приостановить или закрыть учетную запись;
• заблокировать доступ к Платформе;
• Замораживание, задержка, резервирование, зачет или удержание выплат разрешены действующим законодательством и соответствующими условиями оплаты.

Компания может удалить контент или заблокировать сервисную карту без предварительного уведомления, если сочтет это необходимым.

25. Апелляции

В случае, если Компания принимает меры принудительного характера в отношении вашей учетной записи, роли, контента, объявления, сервисной карты, доступа к выплатам или доступа к функциям, вы можете запросить пересмотр или обжалование в соответствии с процедурой, предоставленной Компанией.

Подача апелляции не гарантирует отмены решения. Компания может по своему усмотрению оставить в силе, изменить или отменить свое первоначальное решение в соответствии с действующим законодательством.

26. Доступность платформы

Платформа предоставляется «по мере доступности» и «как есть», в максимально допустимой законом степени.

Компания не гарантирует, что Платформа будет работать бесперебойно, всегда будет доступна, не будет содержать ошибок, будет безопасна, а также будет свободна от сбоев, перебоев в работе или проблем совместимости.

Компания может в любое время изменять, приостанавливать, прекращать или обновлять любые функции, роли, категории, схемы работы с продуктами или части Платформы.

27. Отказ от ответственности

В максимально допустимой законом степени Компания отказывается от всех гарантий, заверений и условий, как явных, так и подразумеваемых, предусмотренных законом или иным образом, включая подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для определенной цели, права собственности, отсутствия нарушений и бесперебойной доступности.

В частности, Компания не предоставляет никаких гарантий:

• правдивость, полнота или точность пользовательского контента;
• законность услуг, предлагаемых поставщиками;
• что Поставщик услуг имеет все необходимые лицензии, разрешения, квалификации или страховой полис;
• поведение, качество, пригодность, надежность или безопасность любого Пользователя;
• Результат или эффективность любой базовой услуги;
• бесперебойная работа систем третьих лиц или поставщиков платежных услуг;
• что любой значок подтверждения означает нечто большее, чем ограниченная область проверки, прямо описанная Компанией;
• что любая проверка уровня риска, проверка лицензий, проверка документов или проверка страхового полиса исключает риск или гарантирует соответствие требованиям.

Ничто в настоящих Условиях не исключает и не ограничивает какие-либо права, которые не могут быть исключены в соответствии с обязательным законодательством.

28. Ограничение ответственности

В максимальной степени, разрешенной законом, Компания, ее аффилированные лица, должностные лица, директора, сотрудники, подрядчики, лицензиары и агенты не несут ответственности за любые косвенные, случайные, особые, последующие, штрафные или показательные убытки, а также за любую потерю прибыли, дохода, бизнеса, контрактов, деловой репутации, ожидаемой экономии, данных или возможностей, возникающие в результате или в связи с:

• настоящие Условия;
• использование или невозможность использования Платформы;
• любое бронирование или попытка бронирования;
• любое взаимодействие или спор между Пользователями;
• поведение, услуги, упущения, ценообразование, законность, квалификация, лицензирование, страхование или эффективность работы Поставщика;
• сторонние обработчики платежей, банки, поставщики услуг KYC, инструменты авторизации или другие сторонние сервисы;
• модерация, проверка, обеспечение соблюдения правил, оценка рисков, действия, связанные с доверием, или демонстрация значка;
• несанкционированный доступ к учетной записи.

В максимальной степени, допустимой законом, совокупная ответственность Компании по всем претензиям, возникающим из настоящих Условий или в связи с ними, или с Платформой, не должна превышать наибольшую из следующих сумм:

• общая сумма сборов, фактически уплаченных вами Компании в течение двенадцати (12) месяцев, предшествующих событию, послужившему основанием для претензии; или
• 100 евро.

Данное ограничение не распространяется на любую ответственность, которая не может быть ограничена или исключена в соответствии с обязательным законодательством.

29. Возмещение убытков

Вы соглашаетесь защищать, возмещать убытки и ограждать Компанию, ее аффилированные компании, должностных лиц, директоров, сотрудников, подрядчиков, агентов и лицензиаров от любых претензий, судебных разбирательств, обязательств, убытков, потерь, затрат и расходов, включая разумные судебные издержки, возникающих из или связанных с:

• ваше нарушение настоящих Условий или любой Дополнительной политики;
• ваш контент;
• ваше использование Платформы;
• ваши услуги или коммерческая деятельность;
• ваше нарушение закона;
• ваше нарушение прав третьих лиц;
• ваши взаимодействия, соглашения или споры с другими пользователями.

30. Жалобы в ходе судебного разбирательства

Прежде чем начинать судебное разбирательство против Компании в связи с использованием Платформы, вы соглашаетесь сначала направить письменную жалобу по адресу:

• Для подачи жалоб, связанных с работой сервиса, обращайтесь по адресу help@oxly.eu; и/или
• Для юридических уведомлений пишите на a.samoylov@inspot.ad.

Жалоба должна содержать достаточно подробное описание проблемы, соответствующие даты, подтверждающую информацию и желаемый результат.

Стороны должны предпринять добросовестные усилия для урегулирования вопроса в течение как минимум 30 календарных дней с момента получения жалобы до начала судебного разбирательства, если только не требуется срочная помощь или если иное не предусмотрено обязательным законодательством.

Ничто в настоящем разделе не ограничивает какие-либо обязательные права, предоставляемые потребителям в соответствии с применимым законодательством.

31. Применимое право и юрисдикция

Настоящие Условия регулируются и должны толковаться в соответствии с законодательством Княжества Андорра, без учета коллизионных норм.

Любые споры, возникающие из настоящих Условий или в связи с ними, а также в связи с Платформой, подлежат рассмотрению компетентными судами Андорры, если иное не предусмотрено обязательным законодательством о защите прав потребителей.

32. Изменения в Условиях

Компания может время от времени обновлять настоящие Условия.

В случае внесения существенных изменений мы можем уведомить Пользователей любыми разумными способами, включая:

• размещение обновленной версии на платформе;
• обновление даты вступления в силу или даты последнего обновления;
• Уведомление по электронной почте;
• внутриприложениевое уведомление;
• уведомление об учетной записи; или
• другой способ связи, разумно рассчитанный на информирование пользователей.

Если не указано иное, пересмотренные Условия вступают в силу с даты, указанной Компанией. Продолжение использования Платформы после этой даты означает принятие пересмотренных Условий.

Если вы не согласны с пересмотренными Условиями, вы должны прекратить использование Платформы и можете запросить закрытие своей учетной записи.

33. Раздельность положений

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, незаконным или не имеющим юридической силы, такое положение будет применяться в максимально допустимой законом степени, а остальные положения останутся в полной силе и действии.

34. Отказ от права

Несоблюдение Компанией какого-либо положения настоящих Условий не является отказом от этого положения или любого другого положения.

35. Задание

Вы не имеете права уступать, передавать, делегировать или иным образом распоряжаться настоящими Условиями или любыми правами или обязанностями по ним без предварительного письменного согласия Компании.

Компания может передавать или переуступать настоящие Условия полностью или частично, в том числе в связи с реорганизацией, слиянием, продажей активов, финансированием, приобретением, реструктуризацией группы или будущей передачей операций другой компании группы, включая будущее испанское подразделение, в соответствии с применимым законодательством.

36. Полное соглашение

Настоящие Условия, вместе с Дополнительными Политиками, включенными посредством ссылки, и любыми конкретными письменными условиями, прямо принятыми вами через Платформу, составляют полное соглашение между вами и Компанией относительно использования вами Платформы.

37. Контактная информация

В ЦЕНТРЕ ВНИМАНИЯ

Карретера д’Энголастерс 27А 2-1, Андорра

Налоговый/регистрационный номер: L-919089-T

Контактное лицо по юридическим вопросам: a.samoylov@inspot.ad

Контактная информация службы поддержки: help@oxly.eu