Uslovi korišćenja platforme

ОКСЛИ

Услови коришћења платформе

Датум ступања на снагу: 0

Последње ажурирање: 1 July 2026

Ови Услови коришћења платформе („Услови“) чине правно обавезујући уговор између вас и IN SPOT SLU, компаније основане у складу са законима Кнежевине Андора, са регистрованим седиштем на адреси Carretera d’Engolasters 27A 2-1, Андора, порески/матичарски број L-919089-T („OXLY“, „Компанија“, „ми“, „нас“ или „наш“).

Ови Услови регулишу ваш приступ и коришћење:

• веб-сајт тренутно доступан на oxly.eu и сви повезани или будући домени, поддомени, државни домени, локализоване верзије, партнерски микросајтови, одредишне странице, повезане услуге или наследни домени којима управљамо, укључујући, без ограничења, oxly.eu, oxly.eu и сличне домене;
• било која мобилна апликација која послује под брендом OXLY;
• сви повезани дигитални интерфејси, алати за комуникацију, алати за резервације, алати за профиле, алати за садржај, претплате, промотивне услуге и повезане онлајн функције,

заједно, „Платформа“.

Приступањем или коришћењем Платформе, креирањем налога, прегледањем профила, отпремањем садржаја, захтевањем услуга, нуђењем услуга, комуникацијом путем Платформе, куповином претплата или промотивних услуга или на други начин интеракцијом са Платформом, пристајете да будете обавезни овим Условима и Додатним политикама укљученим путем референце у наставку. Ако се не слажете са овим Условима, не смете приступати или користити Платформу.

1. О платформи

OXLY је дигитална платформа и технолошка услуга која омогућава корисницима да откривају, презентују, упоређују, промовишу, захтевају, резервишу и управљају одређеним услугама и повезаним пословним садржајем.

У зависности од верзије производа, јурисдикције и омогућене функционалности, Платформа може да укључује:

• кориснички профили и пословне странице;
• портфолији добављача и описи услуга;
• слике, видео снимци, логотипи, материјали пре/после и промотивни визуелни прикази;
• рецензије, оцене и препоруке;
• алати за резервацију и заказивање;
• алати за поруке и контакт;
• функције претплате;
• плаћени алати за видљивост, промоцију или маркетинг које нуди Компанија;
• функције поверења, модерирања и верификације.

Осим ако није изричито другачије наведено, OXLY делује као технолошки посредник и сам не пружа основне услуге трећих страна које нуде Пружаоци услуга путем Платформе. Уговор о стварном обављању услуге Пружаоца закључује се директно између релевантног Купца и Пружаоца услуга.

Међутим, Компанија може директно да пружа одређене дигиталне услуге, укључујући, без ограничења, претплате, промотивно пласман, алате за видљивост, маркетиншке услуге и друге дигиталне производе повезане са платформом. Такве услуге које пружа Компанија могу бити подложне додатним условима, ценама или условима специфичним за поруџбину.

2. Дефиниције

За потребе ових Услова:

„Налог“ значи регистровани кориснички налог на Платформи.

„Купац“ значи корисник који прегледа, захтева, резервише, купује или на други начин тражи услуге путем Платформе.

„Пружалац услуга“ значи корисник који нуди, оглашава, објављује, промовише, наводи или обавља услуге путем Платформе.

„Запослени“ означава корисника кога је Пружалац услуга или пословни корисник овластио да приступа или управља одређеним функцијама везаним за услуге, функцијама везаним за особље, пословним профилима, резервацијама, комуникацијама или оперативним функцијама на Платформи. Запослени, само због те улоге, није запослени у Компанији.

„Администратор“ означава корисника или представника кога је Компанија овластила да администрира одређене функције Платформе. Статус администратора је интерни или делегирани статус приступа и не ствара никакав радни однос, агенцијски однос или партнерски однос са Компанијом, осим ако није другачије писмено договорено.

„Корисник“ означава било коју особу или ентитет који приступа или користи Платформу, укључујући посетиоце, Купце, Пружаоце услуга, Запослене и Администраторе.

„Садржај“ означава сав текст, слике, фотографије, видео записе, графику, аудио записе, логотипе, описе, портфолије, слике пре/после, рецензије, оцене, поруке у ћаскању, коментаре, документе, информације о профилу, метаподатке и друге материјале отпремљене, послате, приказане или на други начин доступне на или путем Платформе.

„Резервација“ значи сваки захтев, резервација, састанак, потврда, заказивање или трансакција везана за услугу покренута путем Платформе.

„Значка за верификацију“ означава било коју етикету, индикатор, маркер, значку или други сигнал поверења приказан на Платформи који означава да је Корисник или Пружалац услуга завршио одређени ток верификације или процес прегледа који је одредила Компанија.

„Ниво ризика“ означава категорију коју Компанија, по сопственом нахођењу, додељује типу услуге, категорији добављача или пословној активности у сврху верификације, усклађености, поверења, безбедности или спровођења.

„Додатне политике“ означавају посебне правне, оперативне и политичке документе који се могу примењивати на Платформу и који су укључени путем референце у ове Услове.

3. Право учешћа

Платформу можете користити само ако:

• имате правну способност да закључите обавезујући уговор;
• ваше коришћење Платформе је дозвољено важећим законом;
• све информације које достављате су истините, тачне, актуелне и потпуне;
• користите Платформу у законите сврхе.

Ако користите Платформу у име компаније, предузећа или другог правног лица, изјављујете и гарантујете да имате овлашћење да обавежете то лице овим Условима, и у том случају „ви“ значи и вас и то лице.

4. Додатне политике укључене путем референце

Ваше коришћење Платформе такође подлеже, где је то применљиво, следећим важећим или будућим документима:

• Политика приватности;
• Политика колачића;
• Услови плаћања и исплате;
• Политика резервације, отказивања и повраћаја новца;
• Услови пружаоца услуга;
• Политика садржаја, слика и интелектуалне својине;
• Политика порука, рецензија и оцењивања;
• Стандарди заједнице / Политика прихватљиве употребе;
• Промоције, купони и услови препоруке;
• Политика о жалбама, споровима и медијацији;
• Центар за поверење / страница Како проверавамо добављаче;
• све услове специфичне за услугу, функцију, земљу, улогу или ризик које је објавила Компанија.

Ови документи су укључени у ове Услове и чине њихов део. Уколико постоји сукоб између ових Услова и неке конкретније политике, прецизнија политика ће имати предност у погледу њеног конкретног предмета.

5. Корисничке улоге

Један Корисник може имати једну или више улога на Платформи, укључујући Купца, Добављача услуга и Запосленог.

Осим ако није изричито другачије назначено у писаној форми:

• регистрација почиње као општи кориснички налог;
• додатне улоге или дозволе могу бити додате касније;
• Пружалац услуга може овластити запослене да приступе одређеним функцијама везаним за Пружаоца услуга;
• Улога, значка или приступ функцијама Корисника могу се мењати током времена на основу статуса верификације, класификације ризика, захтева за усклађеност, конфигурације производа или правила платформе.

Компанија може да дода, уклони, ограничи или измени улоге, дозволе, значке и структуре налога у било ком тренутку.

6. Регистрација налога и приступ

Да бисте користили одређене функције Платформе, морате да креирате налог.

Током регистрације или каснијег попуњавања профила, можемо захтевати информације, укључујући, без ограничења:

• име;
• адреса е-поште;
• број телефона;
• линкови на друштвене мреже или референце на друштвене налоге;
• пословне информације;
• информације о профилу;
• све додатне информације које су разумно потребне за функционалност, модерирање, усклађеност или верификацију Платформе.

Такође вам може бити дозвољено да се региструјете или пријавите користећи добављаче услуга пријављивања трећих страна као што су Google, Apple или други алати за друштвено пријављивање. Ако то учините, ваше коришћење тих алата за пријављивање остаје подложно условима и пракси приватности релевантне треће стране.

Слажете се са:

• пружити тачне и потпуне информације;
• редовно ажурирајте своје податке;
• чувајте поверљивост својих приступних података;
• обавестите нас одмах ако сумњате на неовлашћени приступ вашем налогу.

Не смете одржавати више налога осим ако вам то изричито не одобримо. Можемо спојити, ограничити, суспендовати или уклонити дуплиране или обмањујуће налоге.

7. Брисање и затварање налога

Можете избрисати или затворити свој налог путем функције самопослуживања где је то могуће или контактирањем подршке.

Компанија такође може уклонити или деактивирати Налоге путем административних мера где је то дозвољено овим Условима и важећим законом.

Затварање или брисање налога не утиче на права или обавезе које су настале пре затварања, укључујући:

• постојеће или претходне резервације;
• жалбе и спорови;
• неизмирене претплате, промотивне куповине, накнаде или корекције плаћања;
• мере модерирања или спровођења;
• прегледи усклађености;
• садржај који је већ законито обрађен за рад Платформе;
• клаузуле које по својој природи опстају након престанка.

8. Природа односа између корисника и компаније

Платформа је дигитални посредник и технолошко окружење.

Осим ако изричито не наведемо другачије у посебном писаном уговору:

• Компанија није добављач услуга трећих страна које нуде Добављачи;
• Компанија није послодавац, налогодавац, агенцијски партнер, франшизни партнер, заједнички улагач или представник било ког Добављача;
• Компанија не усмерава нити контролише начин на који Пружалац услуга обавља своје услуге;
• Компанија не постаје страна у уговору за основну услугу између Купца и Пружаоца услуга;
• Компанија није препродавац или регистровани трговац за основну услугу само зато што Платформа олакшава откривање, слање порука, резервацију или будуће плаћање.

Основни уговор за услугу Добављача закључује се директно између одговарајућег Клијента и Добављача.

9. Услуге које пружа платформа

Без обзира на Члан 8, Компанија може сама директно да нуди одређене дигиталне и пословне услуге, укључујући, без ограничења:

• претплате;
• промотивни пласмани;
• надоградње видљивости;
• алати за оглашавање или маркетинг;
• функције пословне подршке;
• друге дигиталне услуге које је Компанија изричито навела као услуге које пружа.

Тамо где сама Компанија пружа услугу, поред ових Услова могу се примењивати и релевантни ток поруџбина, услови коришћења функција, комерцијални услови или услови политике.

10. Модел верификације и поверења заснован на ризику

Платформа може приказивати значке верификације или друге индикаторе поверења за Добављаче. Компанија може применити модел верификације заснован на ризику у зависности од природе релевантне категорије услуге, пословне активности, јурисдикције, осетљивости купаца, регулаторне изложености или других разматрања поверења и безбедности.

Само у илустративне сврхе, Компанија може користити оквир који је упоредив са следећим:

• Услуге ниског ризика могу обухватати категорије као што су дизајн, писање рекламних текстова, ИТ развој, подучавање језика и маркетинг. Такве категорије могу бити првенствено подложне основним KYC проверама, као што су верификација е-поште, верификација телефона и потврда идентитета.
• Услуге средњег ризика могу обухватати категорије као што су поправка електронике, достава, пословно консултовање, B2B услуге и рачуноводство. Такве категорије могу бити предмет додатне провере пословања, укључујући податке о правном лицу, порески статус, провере ПДВ-а или пореског броја или сличне контроле везане за пословање.
• Услуге високог ризика могу обухватати категорије као што су медицинске услуге, правне услуге, услуге везане за финансије или инвестиције, услуге које укључују децу или услуге везане за грађевинарство. Такве категорије могу бити предмет појачаног прегледа, укључујући преглед стручних лиценци, преглед осигурања, документације о усклађености или друге провере.

Компанија може променити, усавршити, проширити, смањити или заменити било коју структуру нивоа ризика у било ком тренутку по сопственом нахођењу.

Значка за верификацију значи само да је Добављач завршио одређени ток верификације или процес прегледа који је одредила Компанија или њен независни партнер за верификацију у датом тренутку. То не значи, и не сме се тако схватити, да Компанија гарантује или потврђује:

• свеукупна законска усклађеност Провајдера;
• квалитет услуге Провајдера;
• безбедност, поузданост или погодност Добављача за било коју одређену сврху;
• континуирана важност било које лиценце, дозволе или осигурања након датума прегледа;
• стална истинитост или тачност свих информација у профилу.

Компанија може захтевати додатна документа, поновну верификацију, ажуриране пословне евиденције, лиценце, осигурање, информације о идентитету или потврде о усклађености у било ком тренутку када је то разумно потребно, укључујући и због законских, регулаторних, промена у вези са спречавањем превара, плаћањем, поверењем и безбедношћу или промена политика.

Ако Добављач не заврши одређени ниво верификације, Добављачу може бити и даље дозвољено да користи Платформу, осим ако Компанија не одлучи другачије за дату функцију, категорију, јурисдикцију или профил ризика.

11. Центар за поверење и јавна верификација

Компанија може објавити јавну страницу, чланак у центру за помоћ или ресурс о поверењу и безбедности као што је „Центар за поверење“ или „Како верификујемо добављаче“, који опште описује како функционишу одређене значке за верификацију, провере или процеси прегледа.

Такви јавни материјали имају за циљ побољшање транспарентности и разумевања корисника. Они не представљају гаранцију, изјаву или обећање изван онога што је изричито наведено у овим Условима или важећем закону.

Корисници су искључиво одговорни за процену да ли је Пружалац услуга, услуга или Резервација погодна за њихове потребе.

12. Дозвољена употреба платформе

У складу са овим Условима, можете користити Платформу само у законите сврхе и само на начин који дозвољавају функције Платформе.

Можете, где је то применљиво:

• прегледајте профиле, огласе и садржај;
• креирати и управљати налогом;
• објавити законите профиле и пословне информације;
• отпремајте законит Садржај;
• захтевати или управљати резервацијама;
• нудити и управљати услугама;
• комуницирати са другим Корисницима путем алата Платформе;
• куповина претплата или промотивних функција;
• користите друге функционалности које смо ми изричито омогућили.

Ваше право коришћења Платформе је ограничено, лично, опозиво, неексклузивно и непреносиво.

13. Забрањене услуге и прихватљива употреба

Пружаоци услуга и други корисници могу користити Платформу само за законите, овлашћене и активности у складу са политикама.

Без ограничавања било које шире забране у овим Условима или важећем закону, строго је забрањено коришћење Платформе за нуђење, промоцију, оглашавање, организовање, резервисање, олакшавање или дистрибуцију било чега од следећег, осим ако Компанија изричито не дозволи одређену категорију у писаној форми и ако су испуњени сви потребни законски услови:

• сексуалне услуге, услуге пратње, услуге везане за проституцију или било које услуге за одрасле које укључују сексуалне активности уживо или експлоатацију;
• лекови на рецепт, контролисане супстанце или медицинске консултације, дијагнозе, третмани или савети где релевантни Добављач није завршио никакве кораке верификације, лиценцирања или усклађености које захтева Компанија или важећи закон;
• оружје, ватрено оружје, муниција, експлозив, експлозивни материјали или сродни забрањени предмети;
• коцкање, казино услуге, клађење, игре на срећу које захтевају регулаторно одобрење или финансијске пирамиде или Понцијеве шеме;
• незаконите услуге било које врсте;
• услуге које захтевају посебно регулаторно овлашћење, лиценцирање или надзор, где такво овлашћење не постоји, није важеће или није пружено тамо где је то потребно;
• услуге које стварају неразуман ризик за малолетнике, рањиве особе, јавну безбедност или добробит потрошача;
• било која категорија садржаја или услуге коју забрањују продавнице апликација, добављачи услуга плаћања, партнери на платформама, важећи закон или политика компаније.

Чињеница да се тип услуге појављује у каталогу, обрасцу, интерфејсу, ознаци или категорији која се може претраживати не значи да Компанија одобрава, верификује или гарантује њену легалност у датој јурисдикцији или за датог Добављача.

Компанија задржава право да, по сопственом нахођењу, утврди да ли је услуга, пословна категорија, оглас, профил, слика, порука или активност забрањена, ограничена, високог ризика, обмањујућа, небезбедна или на други начин није у складу са правилима прихватљивог коришћења Платформе.

14. Одговорност пружаоца услуга за усаглашеност са прописима

Провајдери су искључиво одговорни за:

• законитост услуга које нуде;
• тачност њихових огласа, описа, цена и доступности;
• добијање и одржавање свих лиценци, дозвола, регистрација, пореског статуса, осигурања и овлашћења прописаних законом;
• поштовање важећих закона о потрошачима, трговини, порезима, раду, имиграцији, здрављу, безбедности, струци и оглашавању;
• обављање услуга безбедно, законито и како је описано;
• њихови запослени, извођачи радова и овлашћени представници.

Компанија не проверава нити гарантује да било који Добављач поседује било какву потребну дозволу, лиценцу, овлашћење, квалификацију или осигурање, осим ако Компанија изричито не наведе другачије у писаној форми за одређену функцију или обим значке.

Ако је категорија услуге регулисана, осетљива или високог ризика, Пружалац услуга остаје искључиво одговоран за утврђивање да ли се услуга може законито нудити и обављати.

15. Одговорност купца

Купци су искључиво одговорни за:

• преглед информација о профилу, описа, цена и других релевантних информација пре него што се настави;
• одлучивање о томе да ли ће комуницирати са Провајдером;
• осигуравање да су тражене услуге законите и прикладне;
• пружање тачних информација за резервацију и контакт;
• поштовање свих важећих законских обавеза у вези са њиховим траженим услугама.

Компанија не саветује Купце о законитости, безбедности, подобности, лиценцирању или прикладности било ког Добављача или услуге.

16. Садржај који су послали корисници

Корисници могу да постављају Садржај на Платформу, укључујући фотографије, видео записе, портфолије, логотипе, слике пре/после, описе услуга, рецензије, оцене и поруке у ћаскању.

Ви остајете одговорни за сав Садржај који учините доступним путем Платформе. Изјављујете и гарантујете да:

• поседујете Садржај или имате сва права и дозволе потребне за његово отпремање и коришћење;
• ваш Садржај не крши права трећих лица;
• ваш Садржај није обмањујући ни у ком материјалном погледу;
• ваш Садржај је у складу са важећим законом и овим Условима.

Слике или визуелни елементи генерисани вештачком интелигенцијом или материјално обрађени могу се користити само тамо где је то дозвољено Платформом и морају бити јасно идентификовани или означени тамо где Платформа захтева откривање.

17. Ограничена лиценца за кориснички садржај

Отпремањем или стављањем Садржаја на располагање на Платформи, дајете Компанији неексклузивну, светску, бесплатну, подлиценцибилну лиценцу, за време трајања важећих права, да хостује, чува, форматира, репродукује, приказује, преноси, прилагођава по потреби, модерира и на други начин користи тај Садржај искључиво за рад, обезбеђивање, одржавање, побољшање и пружање Платформе и повезаних услуга.

Ради јасноће:

• Ова лиценца не преноси власништво над вашим Садржајем на Компанију;
• Ова лиценца сама по себи не овлашћује Компанију да користи ваш Садржај за екстерно оглашавање или маркетиншке кампање које нису повезане са радом Платформе, осим ако посебно не дате сагласност или други важећи услов то изричито дозвољава.

18. Интелектуална својина компаније

Платформа, укључујући њен софтвер, код, распоред, дизајн, базе података, заштитне знакове, логотипе, интерфејсе, структуру и сав садржај који је креирала Компанија, у власништву је или је лиценцирана Компанији и заштићена је важећим законима о интелектуалној својини и сродним законима.

Осим ако то није изричито дозвољено законом или писменим путем од стране Компаније, не смете:

• копирати, репродуковати, поново објављивати, продавати, дистрибуирати, лиценцирати или експлоатисати Платформу;
• креирати изведена дела са Платформе;
• уклонити обавештења о власништву;
• вршити обрнути инжењеринг или покушавати извести изворни код, осим у мери у којој је такво ограничење забрањено законом.

19. Огласи, профили, слике и описи

Пружаоци услуга и други корисници могу креирати профиле, огласе, странице, описе, цене, визуелне приказе и сродне информације.

Сваки Корисник је искључиво одговоран за осигуравање да су његови подаци на профилу и огласу:

• тачно;
• законит;
• актуелан у свим материјалним аспектима;
• не обмањује;
• у складу са стварним услугама и ценама.

Компанија не гарантује да је било који оглас, профил, слика или изјава коју објави Корисник истинит, потпун, законски усклађен или погодан за било коју сврху.

20. Поруке, рецензије и оцене

Платформа може да укључује функционалност ћаскања, рецензија, оцењивања и повратних информација.

Корисници морају користити такве функционалности поштено, са поштовањем и у доброј вери.

Корисници не смеју:

• објавити лажне рецензије;
• манипулисати оценама или системима репутације;
• претити негативним рецензијама како би се добило повраћај новца, попусти, повољнији третман или измене услова;
• користите алате за размену порука или оцењивање да бисте узнемиравали, застрашивали или обмањивали друге;
• делити директне контакт податке у сврху заобилажења Платформе пре Резервације тамо где правила Платформе забрањују такво понашање.

Компанија може, по сопственом нахођењу и без претходне најаве, где је то разумно неопходно, уклонити, ограничити, блокирати или одбити објављивање рецензија, оцена, порука или сродног садржаја за који разумно верује да:

• крши ове Услове или било коју политику;
• је лажно, увредљиво, манипулативно, незаконито или обмањујуће;
• ствара правни, безбедносни, ризик по превару или репутациони ризик;
• омета интегритет система поверења платформе.

Компанија није обавезна да објави све поруке или рецензије и може их модерирати у складу са својим политикама.

21. Услови резервације и уговори између клијента и добављача

Платформа може омогућити Купцима да захтевају или извршавају резервације код Пружалаца услуга.

Резервација се сматра потврђеном у складу са конфигурисаним подешавањима резервације Добављача, која могу укључивати тренутну резервацију, аутоматску потврду или изричито ручно прихватање од стране Добављача.

Добављач може да прихвати или одбије захтеве у складу са подешавањима Добављача, доступношћу или важећим правилима Платформе.

Осим ако није изричито другачије назначено:

• цену услуге Пружаоца услуга одређује Пружалац услуга;
• Компанија не одређује цену Пружаоца за основну услугу;
• основни уговор за услугу је између Купца и Пружаоца услуга;
• Компанија није одговорна за перформансе, време, исход, законитост, кашњења, отказивања, пропусте, подобност или квалитет услуге.

Померање рокова, отказивања и слични догађаји резервације регулисани су важећим подешавањима политике и релевантном Политиком резервације, отказивања и повраћаја новца.

22. Плаћања, претплате, промотивне услуге и заштитне мере

У време важења ових Услова, плаћене функционалности Платформе могу укључивати претплате, промотивне пласмане или друге дигиталне услуге које пружа Компанија. Функционалност плаћања везана за резервацију за основне услуге Добављача може бити недоступна, ограничена, зависна од јурисдикције или уведена касније.

Где је доступна функционалност плаћања:

• обраду плаћања може обављати један или више добављача трећих страна у зависности од јурисдикције, производа или функције;
• коришћење функција плаћања може захтевати прихватање додатних услова добављача плаћања;
• Компанија може ограничити, одложити, обуставити, суспендовати или онемогућити функционалности везане за плаћање због усаглашености, преваре, спора, верификације, безбедности, регулаторних или оперативних разлога;
• претплате, алати за видљивост, промотивне функције или друге дигиталне услуге које пружа Платформа могу бити регулисане додатним условима плаћања или комерцијалним условима.

Ако и када Платформа омогући прикупљање, чување, усмеравање или исплату средстава везаних за Резервације, Компанија може, у највећој мери дозвољеној законом и важећим аранжманима добављача плаћања:

• замрзавање или одлагање исплата;
• ставити резерву или привремено задржати средства;
• компензовати износе за повраћај новца, спорове, повраћај средстава, казне или друге губитке;
• задржати износе који су разумно неопходни за заштиту Клијената, система плаћања или Платформе;
• предузмете друге мере заштите плаћања описане у важећим Условима плаћања и исплата.

Компанија није одговорна за процесоре плаћања трећих страна, банке, системе за плаћање, платне системе или екстерне добављаче услуга наплате, осим у мери у којој је обавезујућим законом другачије прописано.

23. Услуге и интеграције трећих страна

Платформа може да се ослања на услуге трећих страна или да се интегрише са њима, укључујући, без ограничења:

• добављачи услуга верификације идентитета;
• добављачи плаћања;
• услуге у облаку;
• добављачи услуга пријављивања;
• алати за комуникацију;
• мапе, друштвене мреже, аналитика или алати за подршку.

Компанија не контролише те услуге трећих страна и није одговорна за њихова дела, пропусте, прекиде, безбедносне инциденте или правне услове. Ваше коришћење услуга трећих страна може бити предмет посебних услова и политика приватности тих добављача.

24. Упозорења, спровођење, суспензија, ограничење и тренутни прекид

Где год је то разумно изводљиво, Компанија ће генерално настојати да изда упозорење пре него што суспендује или угаси Налог због кршења.

Међутим, Компанија може одмах деловати, са или без претходног упозорења, када разумно сматра да је хитна акција неопходна за усклађеност са законом, спречавање преваре, ризик плаћања, поверење и безбедност, заштиту потрошача, интегритет платформе, безбедност или хитне оперативне разлоге.

Без ограничавања горе наведеног, Компанија може предузети хитне мере уколико основано верује да је Корисник понудио, промовисао или олакшао забрањене услуге, високоризично незаконито понашање, превару, злоупотребу, озбиљна кршења политика или активности које могу изложити Компанију, Купце, добављаче плаћања, регулаторе, продавнице апликација или партнере материјалној штети.

Компанија може предузети било коју од следећих мера:

• издати упозорење;
• захтевати појашњење или документацију;
• уклонити, сакрити, обрисати или онемогућити Садржај;
• уклонити или онемогућити картицу услуге, профил, оглас или страницу за резервацију;
• ограничити видљивост;
• онемогућите одређене функције;
• ограничити поруке;
• обуставите функционалност резервације;
• суспендовати или укинути улогу или значку;
• суспендовати или укинути налог;
• блокирати приступ Платформи;
• замрзнути, одложити, резервисати, надокнадити или задржати исплате где је то дозвољено важећим законом и релевантним условима плаћања.

Компанија може уклонити Садржај или онемогућити сервисну картицу без претходне најаве када разумно сматра да је то неопходно.

25. Жалбе

Уколико Компанија предузме мере спровођења закона против вашег Налога, улоге, Садржаја, огласа, сервисне картице, приступа исплатама или приступа функцијама, можете захтевати преиспитивање или жалбу путем поступка који је Компанија омогућила.

Подношење жалбе не гарантује поништење одлуке. Компанија може потврдити, изменити или поништити своју првобитну акцију по сопственом нахођењу, у складу са важећим законом.

26. Доступност платформе

Платформа се пружа „како је доступна“ и „каква јесте“, у највећој мери дозвољеној законом.

Компанија не гарантује да ће Платформа бити непрекидна, увек доступна, без грешака, безбедна или без грешака, прекида или проблема са компатибилношћу.

Компанија може изменити, суспендовати, прекинути или ажурирати било коју функцију, улогу, категорију, ток производа или део Платформе у било ком тренутку.

27. Одрицање од одговорности

У највећој мери дозвољеној законом, Компанија се одриче свих гаранција, изјава и услова, било изричитих, подразумеваних, законских или других, укључујући подразумеване гаранције продајности, подобности за одређену сврху, власништва, неповреде права и непрекидне доступности.

Посебно, Компанија не гарантује и не гарантује:

• истинитост, потпуност или тачност Корисничког садржаја;
• законитост услуга које нуде Пружаоци услуга;
• да Пружалац услуга поседује било коју потребну лиценцу, дозволу, квалификацију или осигурање;
• понашање, квалитет, подобност, поузданост или безбедност било ког Корисника;
• учинак или исход било које основне услуге;
• непрекидан рад система трећих страна или добављача плаћања;
• да било која Верификациона значка значи више од ограниченог обима верификације који је Компанија изричито описала;
• да сваки преглед нивоа ризика, провера лиценце, преглед докумената или преглед осигурања елиминише ризик или гарантује усклађеност.

Ништа у овим Условима не искључује нити ограничава било које право које се не може искључити на основу обавезног права.

28. Ограничење одговорности

У највећој мери дозвољеној законом, Компанија, њени филијали, службеници, директори, запослени, извођачи радова, даваоци лиценци и агенти неће бити одговорни за било какву индиректну, случајну, посебну, последичну, казнену или примерну штету, или за било какав губитак профита, прихода, пословања, уговора, репутације, очекиваних уштеда, података или могућности које произилазе из или су у вези са:

• ови Услови;
• коришћење или немогућност коришћења Платформе;
• свака резервација или покушај резервације;
• било каква интеракција или спор између Корисника;
• понашање, услуге, пропусти, цене, законитост, квалификације, лиценцирање, осигурање или учинак Добављача;
• процесори плаћања трећих страна, банке, добављачи KYC-а, алати за пријављивање или друге услуге трећих страна;
• модерирање, верификација, спровођење, бодовање ризика, радње везане за поверење или приказивање значке;
• неовлашћени приступ налогу.

У највећој мери дозвољеној законом, укупна одговорност Компаније за све потраживања која произилазе из или су у вези са овим Условима или Платформом неће прећи већи од:

• укупан износ накнада које сте стварно платили Компанији током дванаест (12) месеци који претходе догађају који је довео до потраживања; или
• 100 евра.

Ово ограничење се не односи на било коју одговорност која се не може ограничити или искључити према обавезном закону.

29. Обезбеђење штете

Слажете се да браните, обештетите и заштитите Компанију, њене филијале, службенике, директоре, запослене, извођаче радова, агенте и даваоце лиценци од и против било каквих потраживања, поступака, обавеза, штета, губитака, трошкова и издатака, укључујући разумне судске трошкове, који проистичу из или су повезани са:

• ваше кршење ових Услова или било које Додатне политике;
• ваш Садржај;
• ваше коришћење Платформе;
• ваше услуге или пословне активности;
• ваше кршење закона;
• ваше кршење било којих права треће стране;
• ваше интеракције, споразуме или спорове са другим корисницима.

30. Жалбе пред судским поступком

Пре него што покренете судски поступак против Компаније у вези са Платформом, сагласни сте да прво пошаљете писану жалбу на адресу:

• help@oxly.eu за оперативне жалбе; и/или
• a.samoylov@inspot.ad за правна обавештења.

Жалба треба да садржи разумне детаље проблема, релевантне датуме, пратеће информације и жељени исход.

Странке ће уложити напоре у доброј вери да реше ствар најмање 30 календарских дана од пријема тужбе пре покретања судског поступка, осим ако је потребна хитна помоћ или обавезни закон не предвиђа другачије.

Ништа у овом одељку не ограничава било која обавезна права која су потрошачима доступна према важећем закону.

31. Меродавно право и надлежност

Ови Услови се регулишу и тумаче у складу са законима Кнежевине Андора, без обзира на принципе колизије закона.

Сваки спор који произилази из или је у вези са овим Условима или Платформом подноси се надлежним судовима Андоре, осим ако обавезни закон о заштити потрошача не захтева другачије.

32. Измене Услова

Компанија може повремено ажурирати ове Услове.

Ако направимо значајне измене, можемо обавестити кориснике на било који разуман начин, укључујући:

• објављивање ажуриране верзије на Платформи;
• ажурирање датума ступања на снагу или датума последњег ажурирања;
• обавештење путем имејла;
• обавештење у апликацији;
• обавештење о рачуну; или
• други начин комуникације разумно осмишљен да обавести кориснике.

Осим ако није другачије назначено, ревидирани Услови ступају на снагу на датум који одреди Компанија. Даљи приступ Платформи након тог датума представља прихватање ревидираних Услова.

Ако се не слажете са ревидираним Условима, морате престати да користите Платформу и можете захтевати затварање вашег налога.

33. Одвојивост

Ако се било која одредба ових Услова сматра неважећом, незаконитом или неприменљивом, та одредба ће се примењивати у највећој мери дозвољеној законом, а преостале одредбе ће остати на снази.

34. Без одрицања

Неспровођење било које одредбе ових Услова од стране Компаније неће представљати одустајање од те одредбе или било које друге одредбе.

35. Задатак

Не смете доделити, пренети, делегирати или на други начин располагати овим Условима или било којим правима или обавезама из њих без претходне писмене сагласности Компаније.

Компанија може да уступи или пренесе ове Услове, у целини или делимично, укључујући и у вези са реорганизацијом, спајањем, продајом имовине, финансирањем, аквизицијом, реструктурирањем групе или будућим преносом пословања на другу компанију у групи, укључујући будући шпански ентитет, у складу са важећим законом.

36. Целокупан уговор

Ови Услови, заједно са Додатним политикама укљученим путем референце и свим специфичним писаним условима које сте изричито прихватили путем Платформе, чине целовити споразум између вас и Компаније у вези са вашим коришћењем Платформе.

37. Контакт подаци

У СПОТ СЛУ

Царретера д’Енголастерс 27А 2-1, Андора

Порески / регистрациони број: L-919089-T

Правни контакт: a.samoylov@inspot.ad

Контакт за подршку: help@oxly.eu