Politika pritužbi u vezi sa autorskim pravima ili žigovima

Postupak za pritužbe u vezi sa fotografijama, logotipima, nazivima, žigovima i autorskim pravima.

Датум ступања на снагу: 0 Последње ажурирање: 1

Ова Политика жалби у вези са ауторским правима/заштитним знаком („Политика“) чини део уговорног оквира који регулише коришћење платформе OXLY („Платформа“) којом управља IN SPOT SLU, компанија основана у складу са законима Кнежевине Андора, са регистрованим седиштем на адреси Carretera d’Engolasters 27A 2-1, Андора, порески/матичарски број L-919089-T („OXLY“, „Компанија“, „ми“, „нас“ или „наш“).

Ова Политика се примењује на жалбе које се односе на наводно кршење, злоупотребу, проневеру или неовлашћено коришћење:

фотографије;
слике;
видео снимци;
транспаренти;
логотипи;
заштитни знакови;
трговачка имена;
елементи бренда;
текст заштићен ауторским правима;
визуелни дизајни;
сервисне картице;
картице са списковима;
ставке портфолија;
профилни материјали;
промотивна средства;
други садржај доступан на или путем Платформе.

Ова Политика допуњује Услове коришћења платформе, Политику о садржају, сликама и интелектуалној својини, Услове за добављаче, Политику о порукама, рецензијама и оценама и све друге важеће OXLY политике. Уколико постоји сукоб између ове Политике и специфичнијег законског захтева који се примењује на одређену жалбу, специфичнији законски захтев ће имати предност у тој мери.

Подношењем жалбе у вези са правима, контраобавештења, захтева за враћање претходних права или сродног обавештења путем Платформе или компанији OXLY, прихватате ову Политику.

1. Сврха ове политике

Сврха ове Политике је да објасни:

како носиоци права могу пријавити наводно кршење ауторских права или заштитног знака;
које информације треба да буду укључене у жалбу;
како OXLY може прегледати и одговорити на жалбе;
које привремене или трајне мере OXLY може предузети;
како корисник може одговорити на жалбу или захтевати враћање на претходни ниво;
како се могу решити поновљене жалбе на кршење или поновљене злоупотребе.

OXLY може предузети мере по жалбама у вези са правима како би заштитио носиоце права, кориснике, Платформу и усклађеност са законом. Међутим, OXLY није суд и не гарантује да ће свака жалба резултирати уклањањем или да ће свака контраобавештења резултирати враћањем садржаја.

2. Обим обухваћених жалби

Ова Политика се примењује на жалбе које се односе на наводно кршење или злоупотребу, укључујући, без ограничења:

фотографије заштићене ауторским правима;
банери или маркетиншки визуелни материјали заштићени ауторским правима;
текст, описи или копије заштићени ауторским правима;
логотипи или графички радови заштићени ауторским правима;
заштитни знакови и регистровани идентификатори брендова;
нерегистровани жигови, трговачки изглед или збуњујуће представљање бренда тамо где је то законски заштићено;
називи предузећа или називи профила који се користе на обмањујући или неовлашћен начин;
картице услуга или визуелни прикази листа који наводно копирају заштићене материјале;
визуелне компилације, ставке портфолија или елементи профила за које се тврди да крше права.

Ова Политика не спречава подносиоца жалбе да тражи хитну забрану или друга правна средства директно када је то могуће по закону.

3. Носилац права и овлашћени заступник

Жалбу може поднети:

носилац права;
лице или ентитет овлашћен да делује у име носиоца права;
законски заступник;
други прописно овлашћени заступник.

OXLY може захтевати разуман доказ овлашћења када подносилац жалбе делује у име друге особе или предузећа.

4. Жалбе у вези са ауторским правима

Ако сматрате да садржај доступан на Платформи крши ваша ауторска права, можете поднети жалбу због повреде ауторских права на адресу:

a.samoylov@inspot.ad
помоћ@oxly.eu

Жалба због ауторских права треба да садржи, где год је то разумно могуће:

ваше пуно име и презиме и контакт подаци;
идентитет носиоца ауторских права, ако се разликује од вас;
опис дела заштићеног ауторским правима за које се наводно крше ауторска права;
тачна локација материјала за који се наводно крши ауторска права на Платформи, као што су URL адреса, профил, картица услуге, оглас, снимак екрана или контекст поруке;
опис разлога зашто сматрате да је употреба неовлашћена;
изјаву да у доброј вери верујете да спорна употреба није одобрена од стране носиоца права, његовог заступника или закона;
изјаву да су информације у жалби тачне и да сте носилац права или сте овлашћени да делујете у име носиоца права;
ваш електронски или физички потпис.

Ова структура је у складу са начином на који главне платформе јавно формулишу обавештења о ауторским правима.

5. Жалбе у вези са заштитним знаковима

Ако сматрате да садржај доступан на Платформи крши ваш заштитни знак или злоупотребљава ваше идентификаторе бренда, можете поднети жалбу у вези са заштитним знаком:

a.samoylov@inspot.ad
помоћ@oxly.eu

Жалба у вези са заштитним знаком треба да садржи, где год је то разумно могуће:

ваше пуно име и презиме и контакт подаци;
идентитет власника заштитног знака, ако се разликује од вас;
заштитни знак, трговачко име, лого или идентификатор бренда за који се наводно крши права;
подаци о регистрацији где је то применљиво;
земље или територије релевантне за жалбу, ако су познате;
тачна локација материјала за који се наводно крши ауторска права на Платформи;
опис употребе за коју се наводно крши ауторска права;
изјаву да у доброј вери верујете да је употреба неовлашћена или незаконита;
изјаву да су информације у жалби тачне и да сте носилац права или сте овлашћени да делујете у име носиоца права;
ваш електронски или физички потпис.

Велике платформе обично одвајају токове пријављивања заштитних знакова и ауторских права, а Инстаграм експлицитно нуди одвојене механизме за пријављивање заштитних знакова и ауторских права.

6. Шта се може пријавити

Без ограничења, жалба се може односити на:

копиране фотографије коришћене у сервисним картицама;
неовлашћена употреба брендираних логотипа;
копирани банери или визуелни прикази портфолија;
копирани описи огласа или маркетиншки текст;
збуњујућа употреба пословног имена или трговачког имена;
коришћење заштитног знака другог бренда у обмањујућем огласу или профилу;
презентација фалсификованог бренда;
сервисне картице дизајниране да лажно имплицирају повезаност, подршку или спонзорство;
поновљено отпремање претходно уклоњеног материјала који крши ауторска права.

7. Минимални захтев за информације

OXLY може одбити да поступа по жалби која је материјално непотпуна, нејасна, неутемељена, злоупотребљавајућа или немогуће разумно истражити.

Ако је потребно, OXLY може захтевати:

додатни снимци екрана;
евиденција о власништву;
документи за регистрацију;
лиценце или дозволе;
боља идентификација дела или жига за који се наводно повредило ауторско право;
докази о овлашћењу за деловање;
преводи или појашњења.

8. Привремени преглед и привремене мере

По пријему жалбе, OXLY може, по сопственом разумном нахођењу:

затражите више информација;
привремено уклонити или онемогућити приступ спорном материјалу;
привремено сакријте оглас, картицу услуге, слику, лого или банер;
ограничити или суспендовати релевантни профил или функцију;
обавестити погођеног корисника;
сачувати копије спорног материјала и релевантних дневника;
одбаците очигледно увредљиве или неосноване жалбе.

OXLY није обавезан да одмах реагује у сваком случају, али то може учинити када је то разумно неопходно за усклађеност са законом, спречавање преваре, заштиту потрошача или интегритет платформе.

9. Обавештење корисника

Где је то прикладно и законито, OXLY може обавестити погођеног корисника да:

примљена је жалба;
одређени материјал је уклоњен, сакривен или ограничен;
траже се додатне информације;
може се захтевати рестаурација;
поновљене жалбе могу утицати на статус налога.

OXLY може да ускрати одређене детаље жалбе када је то разумно неопходно из безбедносних, правних, разлога спречавања преваре или истражних разлога.

10. Контраобавештење и захтеви за враћање

Ако је ваш садржај уклоњен, сакривен или ограничен као одговор на жалбу и сматрате да је акција предузета погрешно или неоправдано, можете поднети контраобавештење или захтев за враћање садржаја.

Контраобраћење треба да садржи, где је то разумно могуће:

ваше пуно име и презиме и контакт подаци;
тачан садржај који је уклоњен или ограничен;
локација где се садржај претходно појавио;
објашњење зашто сматрате да сте имали законско право да користите материјал;
било каква лиценца, дозвола, овлашћење, ослобађање или пратећи доказ;
изјаву да су информације које пружате тачне колико је вама познато;
ваш електронски или физички потпис.

OXLY може прегледати контраобавештење и може:

вратити садржај;
држите га ограниченим;
затражите додатне информације;
задржати ограничење до даљег појашњења или спољног правног решења.

11. Политика о поновљеном кршењу права

OXLY може суспендовати, ограничити или укинути налоге корисника који више пута:

отпремање садржаја који крши ауторска права;
поново користити садржај након претходног уклањања;
примати веродостојне жалбе у вези са ауторским правима или заштитним знаком;
злоупотребљавати логотипе, фотографије или елементе бренда трећих страна;
игноришите претходна упозорења у вези са правима интелектуалне својине.

OXLY такође може пооштрити спровођење мера због поновљене злоупотребе која укључује сервисне картице, забуну око брендова или систематско копирање садржаја других предузећа.

12. Лажне, увредљиве или жалбе у лошој вери

Корисници не смеју злоупотребљавати поступке за жалбе на права.

Забрањено понашање укључује, без ограничења:

свесно лажне жалбе у вези са ауторским правима;
свесно лажне жалбе у вези са заштитним знаком;
лажне тврдње о властима;
злоупотребе са намером да се сузбије легитимна конкуренција;
жалбе због одмазде;
измишљени докази;
злоупотреба правне терминологије ради застрашивања другог корисника без разумног основа.

OXLY може предузети мере против корисника који злоупотребљавају овај процес.

13. Лажне контра-обавештења

Корисници не смеју да подносе лажне или обмањујуће контраобавештења.

Забрањено понашање укључује:

фалсификоване лиценце или дозволе;
лажне тврдње о власништву;
лажне ауторизације;
погрешно представљање поштене употребе, обима лиценце или дозволе за бренд;
преварни покушаји враћања садржаја за који корисник зна да крши ауторска права.

Такво понашање може резултирати тренутним ограничењем, суспензијом или прекидом.

14. Чување доказа

OXLY може чувати копије спорног садржаја, материјала из жалби, комуникација, метаподатака и повезаних записа онолико дуго колико је разумно потребно за:

преглед жалбе;
анализа поновљених прекршилаца;
преглед поверења и безбедности;
усклађеност са законом;
решавање спорова;
одбрана права;
сарадња са судовима, властима или пружаоцима услуга.

Уклањање садржаја из јавног увида не значи нужно да се све интерне копије одмах бришу.

15. Појашњење права и власништва платформе

Ништа у овој Политици не преноси власништво над било којим садржајем или правима са једног корисника на другог или на OXLY.

OXLY задржава право да заштити сопствени садржај платформе, брендирање, структуру картица услуга, интерфејс, таксономије и друге власничке материјале. Airbnb-ови услови и сродне политике такође јасно наводе да платформа задржава сопствену интелектуалну својину, док се жалбе у вези са ауторским правима решавају путем посебног канала политике.

16. Нема опште обавезе претходне провере

OXLY може користити аутоматизоване и ручне алате за откривање потенцијално кршећег или збуњујућег садржаја, али није обавезан да претходно провери сав кориснички садржај.

Одсуство уклањања не значи да:

садржај је законит;
садржај је ауторизован;
носилац права је дао сагласност;
OXLY подржава садржај.

17. Хитан ризик и хитна акција

Уколико OXLY има основану веру да садржај ствара хитан правни ризик, ризик од преваре, фалсификовања, обмане потрошача или забуне у вези са брендом, OXLY може предузети хитне мере, са или без претходне најаве, укључујући:

тренутно уклањање садржаја;
тренутно уклањање сервисне картице или огласа са листе;
тренутно уклањање значке;
тренутно ограничење или суспензија налога;
чување евиденције и доказа.

18. Нема гаранције исхода

У највећој мери дозвољеној законом, OXLY не гарантује да:

свака жалба ће резултирати уклањањем;
свака контраобавештења ће резултирати враћањем на претходни ниво;
сваки предмет за који се наводно крши ауторска права биће откривен;
свака жалба ће бити одлучена у одређеном року;
Сваки спор око заштитног знака може се решити оперативно без суда или спољног правног поступка.

Мета и Airbnb јавно представљају решавање жалби у вези са интелектуалном својином као процес пријављивања и прегледа, а не као гаранцију било каквог одређеног исхода.

19. Без правног савета

OXLY не пружа правне савете подносиоцима жалби или погођеним корисницима. Корисници би требало да потраже сопствени правни савет ако им је потребан савет о ауторским правима, жиговима, поштеној употреби, лиценцирању, пародији, упоредном оглашавању, номинативној употреби или другим питањима интелектуалне својине.

20. Мере спровођења

Уколико OXLY има основане основања да верује да је корисник прекршио ову Политику, OXLY може предузети једну или више мера, укључујући, без ограничења:

издавање упозорења;
уклањање, скривање или ограничавање садржаја;
онемогућавање сервисне картице, банера, логотипа или елемента профила;
ограничавање привилегија за отпремање;
уклањање значки или погодности за видљивост;
ограничавање порука, резервација или промотивних функција;
суспендовање или укидање релевантног налога;
чување евиденције и доказа;
сарадња са надлежним органима, пружаоцима услуга или носиоцима права где је то законито и разумно неопходно.

21. Жалбе

Ако се против вашег садржаја, огласа, значке или налога предузму мере у складу са овом Политиком, можете захтевати преглед или жалбу путем поступка који је омогућио OXLY.

Подношење жалбе не гарантује поништење. OXLY може по сопственом нахођењу да потврди, измени или поништи своју првобитну одлуку, у складу са важећим законом.

22. Измене ове политике

OXLY може повремено ажурирати ову Политику.

Уколико дође до значајних измена, OXLY може обавестити кориснике путем:

објављивање ажуриране верзије на Платформи;
ажурирање датума ступања на снагу или датума последњег ажурирања;
обавештење путем имејла;
обавештење у апликацији;
обавештење о рачуну; или
још један разуман начин комуникације.

Даље коришћење Платформе након датума ступања на снагу ревидиране Политике представља прихватање ажуриране верзије.

23. Меродавно право и надлежност

Ова Политика се регулише и тумачи у складу са законима Кнежевине Андора, без обзира на принципе колизије закона.

Сваки спор који произилази из или је у вези са овом Политиком подноси се надлежним судовима Андоре, осим ако обавезни закон о заштити потрошача не захтева другачије.

24. Контакт

У СПОТ СЛУ

Царретера д’Енголастерс 27А 2-1, Андора

Порески / регистрациони број: L-919089-T

Жалбе у вези са интелектуалном својином и правни контакт: a.samoylov@inspot.ad

Контакт за подршку: help@oxly.eu