Uslovi za pružaoce usluga

ОКСЛИ

Датум ступања на снагу: 0

Последње ажурирање: 1 July 2026

Ови Услови пружаоца услуга („Услови пружаоца услуга“) чине правно обавезујући уговор између вас и IN SPOT SLU, компаније основане у складу са законима Кнежевине Андора, са регистрованим седиштем на адреси Carretera d’Engolasters 27A 2-1, Андора, порески/матичарски број L-919089-T („OXLY“, „Компанија“, „ми“, „нас“ или „наш“).

Ови Услови коришћења услуга за добављаче примењују се на сваког Корисника који нуди, оглашава, објављује, промовише, наводи, продаје, заказује или обавља услуге путем OXLY платформе („Платформа“) као добављач услуга.

Ови Услови за добављаче допуњују Услове коришћења платформе, Услове плаћања и исплата, Политику резервације, отказивања и повраћаја новца, Политику садржаја, слика и интелектуалне својине, Политику порука, рецензија и оцена, Политику стандарда заједнице / Политику прихватљиве употребе, Центар за поверење / Како проверавамо материјале добављача и све друге применљиве политике или услове специфичне за услугу које је објавила Компанија.

Уколико постоји било какав сукоб између ових Услова за добављача и општих Услова коришћења платформе, ови Услови за добављача имају предност у погледу питања специфичних за добављача.

Креирањем профила добављача, објављивањем услуге, омогућавањем резервација, промоцијом огласа, прихватањем захтева за резервацију, коришћењем алата добављача или на други начин деловањем као добављач на Платформи, пристајете да будете обавезни овим Условима добављача.

1. Обим и улога добављача

Пружалац услуга је сваки Корисник који нуди, оглашава, објављује, промовише, наводи, продаје, заказује или обавља услуге путем Платформе.

Корисник може истовремено имати једну или више улога на Платформи, укључујући Купца, Добављача услуга и Запосленог.

Ови Услови пружаоца услуга примењују се на вас у вашем својству пружаоца услуга, без обзира на то да ли делујете:

• као појединац;
• као самостални предузетник;
• преко предузећа или другог правног лица;
• преко запослених, помоћника, подизвођача или других представника;
• у једној или више пословних категорија или врста услуга.

Ви остајете у потпуности одговорни за све услуге које се нуде преко вашег налога провајдера и за сваку особу која делује у ваше име.

2. Независан статус пружалаца услуга

Потврђујете и слажете се да, осим ако није изричито другачије договорено у посебном писаном уговору:

• делујете као независни добављач, а не као запослени, радник, комерцијални агент, франшизни партнер, заједнички улагач, партнер, представник или повереник Компаније;
• Компанија вас не запошљава, не надгледа ваш рад, не усмерава ваше методе, не контролише ваш распоред нити одређује како обављате своје услуге;
• Компанија не ствара радни однос, радни однос, агентски однос или партнерство са вама тиме што вам дозвољава да користите Платформу;
• Ви сте искључиво одговорни за сопствено пословање, запошљавање, опрему, просторије, материјале, осигурање, порезе, регистрације и усклађеност са законом.

Ништа у овим Условима пружаоца услуга не сме се тумачити као стварање било каквог запослења или радног односа између вас и Компаније.

3. Право пружаоца услуга

Да бисте деловали као добављач на Платформи, морате:

• имају правну способност да закључују обавезујуће споразуме;
• бити законски овлашћени да нуде и обављају релевантне услуге;
• пружити тачне, актуелне и потпуне информације;
• одржавате све лиценце, дозволе, регистрације, овлашћења, сертификате, осигурање или порески статус потребан за ваше активности;
• поштујте све важеће законе и политике Платформе.

Компанија може да уведе додатне услове за подобност на основу категорије, јурисдикције, карактеристике, нивоа ризика или подешавања плаћања.

4. Налог добављача и пословне информације

Као добављач, можда ћете бити обавезни да доставите или одржавате информације, укључујући, без ограничења:

• ваше законско име;
• ваше пословно или трговачко име;
• ваша адреса е-поште и број телефона;
• детаљи о регистрацији предузећа;
• порески идентификатори;
• линкови на друштвеним мрежама;
• описи услуга;
• категорије услуга;
• подручје услуге и доступност;
• цене;
• информације о исплати, где је то применљиво;
• информације о лиценци, дозволи, осигурању или квалификацији где је то релевантно;
• све остале информације које се разумно захтевају ради усклађености, поверења и безбедности, модерирања, подешавања плаћања или рада платформе.

Морате све такве информације стално одржавати тачним, потпуним и ажурним.

5. Верификација и преглед заснован на ризику

Платформа може применити модел верификације заснован на ризику на добављаче, категорије или услуге.

У зависности од категорије, јурисдикције, скупа карактеристика или профила ризика, Компанија може захтевати или прегледати:

• подаци о идентитету;
• верификација путем имејла и телефона;
• Информације о KYC или KYB;
• евиденција правних лица;
• пореске информације;
• лиценце или дозволе;
• документи о осигурању;
• информације о корисном власништву;
• професионалне акредитиве;
• изјаве о усклађености;
• све друге информације које Компанија или њени партнери треће стране разумно захтевају.

Значка за верификацију или слична ознака не значи да Компанија гарантује вашу законитост, квалитет, поузданост, квалификације, подобност или будућу усклађеност. То само значи да сте завршили одређени процес прегледа или верификације у обиму који је Компанија тада одредила.

Компанија може захтевати поновну верификацију или ажурирање докумената у било ком тренутку када је то разумно неопходно из правних разлога, разлога плаћања, спречавања преваре, поверења и безбедности или оперативних разлога.

6. Одговорност добављача за усклађеност са законом

Ви сте искључиво одговорни за разумевање и поштовање свих закона, прописа, правила, кодекса, захтева за лиценцирање, пореских обавеза, закона о заштити потрошача, трговинских правила, правила оглашавања, здравствених и безбедносних стандарда, радних правила, имиграционих правила и професионалних обавеза које се примењују на:

• ваше пословање;
• ваша категорија услуге;
• ваша локација;
• локације на којима нудите или обављате услуге;
• купци којима служите;
• ваши запослени, асистенти или подизвођачи.

Изјављујете и гарантујете да нећете нудити, оглашавати, прихватати резервације или обављати било коју услугу осим ако за то немате законско право.

Уколико је ваша категорија услуге регулисана, ограничена, лиценцирана или надгледана од стране јавних органа или струковних тела, ви сте искључиво одговорни за утврђивање да ли можете законски да пружате услугу и који законски захтеви се примењују.

7. Лиценце, дозволе, квалификације и овлашћења

Ви сте искључиво одговорни за добијање, одржавање, обнављање и поштовање свих лиценци, дозвола, регистрација, овлашћења, сертификата, одобрења и квалификација потребних за ваше услуге.

Ово укључује, где је релевантно:

• пословне лиценце;
• дозволе специфичне за сектор;
• пореске регистрације;
• професионалне лиценце;
• општинска овлашћења;
• потврде о осигурању;
• одобрења за здравље и безбедност;
• било које друго законско овлашћење које захтева важећи закон.

Морате одмах обавестити Компанију ако било која потребна лиценца, дозвола или овлашћење истекне, буде суспендована, опозвана или престане да важи.

Компанија може у било ком тренутку захтевати документарни доказ о таквој усклађености.

8. Осигурање

Ви сте искључиво одговорни за одржавање било каквог осигурања које је прописано законом, професионалним стандардима, добром индустријском праксом или од стране Компаније за одређене категорије услуга или нивое ризика.

У зависности од природе ваших услуга, ово може укључивати:

• осигурање од професионалне одговорности;
• осигурање од опште одговорности;
• осигурање од јавне одговорности;
• покриће везано за послодавца;
• покриће за несрећу;
• покриће везано за возила;
• било које друго осигурање које је разумно неопходно за вашу категорију.

Захтев Компаније за отпремање, откривање или верификацију осигурања не ствара никакву изјаву, гаранцију или гарантовање од стране Компаније да је осигурање адекватно, важеће, применљиво или довољно за ваше пословање.

9. Порези и фактурисање

Ви сте искључиво одговорни за:

• утврђивање сопствених пореских обавеза;
• регистрација за све порезе прописане законом;
• наплаћивање, прикупљање, пријављивање и уплаћивање пореза где је то применљиво;
• издавање фактура, признаница или пореских докумената где је то законски прописано;
• вођење ваших књига и евиденције;
• поштовање локалних, националних и међународних пореских закона који се примењују на ваше услуге.

Ништа у овим Условима за пружаоце услуга не чини Компанију одговорном за ваш порески третман, пореске пријаве, пореске стопе или обавезе фактурисања, осим када обавезни закон изричито предвиђа другачије или када Платформа изричито преузима одређени задатак усклађености за одређени ток.

Компанија или њени добављачи плаћања могу захтевати пореске информације од вас и могу одложити, ограничити или онемогућити исплате ако такве информације недостају, ако су неважеће, истекле или недоследне.

10. Услуге које се нуде путем платформе

Можете понудити само оне услуге које:

• спадају у категорије које дозвољава Платформа;
• су законити у релевантној јурисдикцији;
• су тачно описани;
• можете обавити законито и безбедно;
• поштује Услове коришћења платформе, ове Услове за провајдере и све Додатне политике.

Не смете користити Платформу за нуђење, промоцију, заказивање или обављање забрањених услуга или услуга које захтевају законско овлашћење које не поседујете.

Компанија може да дода, уклони, ограничи, споји, преименује или редефинише категорије услуга у било ком тренутку.

11. Тачност огласа и садржаја добављача

Ви сте искључиво одговорни за своје огласе, описе, цене, категорије, ознаке, слике, видео записе, портфолије, материјале пре/после, квалификације, доступност, подручја услуга, детаље о пословању и сав остали садржај повезан са вашим профилом добављача.

Изјављујете и гарантујете да ће подаци вашег добављача бити:

• истинит;
• тачно;
• актуелан у свим материјалним аспектима;
• не обмањује;
• у складу са услугама које заправо пружате;
• у складу са важећим законом и политиком платформе.

Не смете преувеличавати, погрешно представљати, измишљати или селективно скривати битне информације о свом послу, квалификацијама, ценама, искуству, верификацији, правном статусу или очекивањима у вези са исходом услуге.

12. Слике, портфолији и промотивни материјали

Ако отпремите слике, видео записе, портфолије, логотипе, материјале пре/после, студије случаја или промотивне визуелне материјале, изјављујете и гарантујете да:

• поседујете их или имате сва потребна права да их користите;
• не крше никаква права трећих лица;
• нису материјално обмањујуће;
• поштују важећи закон, правила о приватности и политику платформе.

Ако користите визуелне елементе генерисане вештачком интелигенцијом или материјално обрађене, морате се придржавати правила Платформе о објављивању информација и садржају где је то применљиво.

Не смете отпремати материјале који лажно сугеришу резултате, квалификације, порекло производа, сертификате, регулаторна одобрења или сведочанства купаца.

13. Цене и накнаде које одређују добављачи

Осим ако Платформа изричито не наводи другачије, ви сте искључиво одговорни за одређивање цене ваших основних услуга.

Морате се уверити да је ваша цена:

• законит;
• тачно;
• јасно саопштено;
• не обмањује;
• није структурирано тако да сакрива обавезне трошкове;
• представљено у складу са важећим законом о заштити потрошача и правилима Платформе.

Не смете користити ценовне структуре које су обмањујуће, дискриминаторне на незаконит начин, манипулативне или нису у складу са приказаном понудом услуга.

Компанија може уклонити, сакрити, одбити или захтевати измене информација о ценама уколико има основане основа за веровање да је презентација обмањујућа, незаконита, непотпуна или штетна за кориснике, пружаоце услуга плаћања или Платформу.

14. Резервације, прихватање и извршење

Ако је функционалност резервације доступна, можете примати захтеве за резервацију или дозволити тренутну резервацију у складу са вашим конфигурисаним подешавањима и важећим правилима платформе.

Ви сте одговорни за:

• одржавање тачне доступности;
• благовремено одговарање на захтеве за резервацију где је то применљиво;
• поштовање потврђених резервација, осим ако отказивање није дозвољено према важећим политикама;
• одговорно и професионално комуницира са купцима;
• обављање услуге како је описано и у договорено време, место, обим и цена, подложно законским изменама и договореном репрограмирању.

Ако не можете да извршите резервисану услугу, морате одмах ажурирати релевантни статус резервације и пратити важећа правила за резервацију и отказивање.

15. Стандарди услуга

Као Пружалац услуга, слажете се да обављате услуге:

• законито;
• безбедно;
• професионално;
• у доброј вери;
• са разумном пажњом и вештином која одговара категорији;
• на начин који је у складу са вашим огласом и вашим изјавама купцима.

Ви сте искључиво одговорни за квалитет, законитост, време, извршење, алате, просторије, материјале, особље, методе и исход ваших услуга.

Компанија може усвојити стандарде услуга специфичне за категорију, правила рада, безбедносне смернице, очекивано време одзива или индикаторе квалитета. Ако су објављени, морате их се придржавати.

16. Безбедност и осетљиве категорије

Ако ваша услуга укључује било какав повећани ризик, укључујући рад са децом, здравствене услуге, правне услуге, финансијска питања, грађевинарство, физички приступ домовима, превоз, регулисане савете, опасне алате или друге осетљиве контексте, ви сте искључиво одговорни за осигуравање да је услуга законита, безбедна, правилно одобрена и погодна за обављање.

Компанија може да одреди категорије или добављаче као низак ризик, средњи ризик, висок ризик, ограничене или забрањене из разлога поверења и безбедности или регулаторних разлога.

Компанија може да уведе пооштрене захтеве, додатна објављивања, посебно увођење у посао, прегледе докумената, провере осигурања, ограничења, упозорења или ограничења за осетљиве категорије.

17. Забрањено понашање добављача

Без ограничавања ширих правила Платформе, не смете:

• нуде забрањене услуге;
• нудите услуге које захтевају лиценце или овлашћења која не поседујете;
• погрешно представљати свој идентитет, категорију, статус верификације или квалификације;
• манипулисати рецензијама, оценама или рангирањем;
• објављивати лажне рецензије или наговарати друге да то чине;
• претити Купцима негативним последицама због жалби, рецензија или захтева за повраћај новца;
• упуштати се у превару, тактике мамаца и замене, обмањујуће цене или обмањујуће описе услуга;
• достављање лажних докумената;
• злоупотреба алата за слање порука на платформи;
• узнемиравати или дискриминисати Купце;
• користити Платформу на начин који ствара материјални ризик поверења, безбедности, регулаторни или ризик плаћања.

18. Заштита од заобилажења и интегритет платформе

Не смете користити Платформу за преусмеравање, преусмеравање или хватање Клијената на начин који поткопава обавезне токове Платформе, алате за поверење Платформе или правила Платформе.

Посебно, тамо где правила Платформе захтевају да се кораци комуникације, резервације, плаћања или идентификације обављају путем Платформе, не смете:

• подстакнути потенцијалног купца да заобиђе такве кораке пре резервације;
• тражити директне контакт податке како би се избегли потребни токови на Платформи;
• преусмеравати саобраћај на друге канале на начин који крши мере заштите резервације, поверења, модерирања или плаћања на Платформи;
• злоупотребљавати огласе или поруке за изградњу ванплатформских канала за продају потенцијалних клијената, супротно правилима платформе.

Ова клаузула не забрањује све директне односе у свакој околности. Она забрањује заобилажење токова, контрола и заштита које захтева Платформа.

19. Запослени, особље и подизвођачи

Ако користите запослене, асистенте, подизвођаче или друге представнике у вези са вашим услугама, искључиво сте одговорни за њих и за осигуравање да они:

• су правилно овлашћени;
• поштују важећи закон;
• поштујте ове Услове пружаоца услуга и политике платформе;
• су одговарајуће обучени, надгледани и законски подобни за обављање релевантног посла.

Ви остајете у потпуности одговорни за све радње, пропусте, недолично понашање, немар, садржај, комуникацију и резултате услуга које укључују таква лица.

20. Жалбе купаца, повраћај новца и спорови

Потврђујете да Корисници могу да подносе жалбе, захтеве за преглед, спорове, захтеве за повраћај новца или доказе у вези са вашим услугама путем Платформе.

Слажете се да ћете сарађивати у доброј вери у разумним поступцима решавања жалби, преиспитивања спорова, преиспитивања повраћаја новца, преиспитивања поверења и безбедности или преиспитивања усклађености које спроводе Компанија или њени добављачи услуга плаћања.

Компанија може да захтева информације, документа, објашњења или доказе од вас у вези са жалбом, захтевом за повраћај новца, спором око плаћања или истрагом политике.

Ако је функционалност плаћања омогућена, Компанија може одложити, задржати, резервисати, надокнадити или задржати средства у складу са Условима плаћања и исплата и важећим законом.

21. Плаћања, исплате и финансијска одговорност

Ако примате исплате путем Платформе, ви сте искључиво одговорни за:

• пружање тачних детаља о исплати;
• завршетак потребних корака за верификацију или пореске поступке;
• осигурати да имате право да примите средства;
• решавање проблема узрокованих вашим сопственим кваровима у пружању услуга, жалбама, забрањеним понашањем, преваром или кршењем политика.

Ако повраћај средстава, сторнирање, повраћај новца, казна, казна за обрађивање, задржавање пореза или губитак произиђу из ваших услуга, вашег понашања, ваше категорије, вашег огласа, ваших цена, ваше законске непоштовања или кршења ваших политика, Компанија може да надокнади или надокнади релевантни износ у максималној мери дозвољеној законом и важећим условима плаћања.

22. Промотивне услуге које купују добављачи

Ако купите претплате, побољшања, надоградње видљивости или промотивне услуге од Компаније, те услуге су дигиталне услуге које пружа Компанија и могу бити регулисане посебним условима специфичним за функције или комерцијалним условима поред ових Услова добављача.

Куповина промотивне видљивости не гарантује резервације, приход, позицију на ранг листи, потражњу купаца, конверзију или комерцијалне резултате.

Компанија може променити промотивне формате, логику приказивања, системе рангирања, алате за циљање или механике видљивости у било ком тренутку.

23. Рецензије, оцене и системи репутације

Платформа може омогућити Купцима и другим Корисницима да рецензирају или оцене ваше услуге.

Признајете да:

• можете добити позитивне, неутралне или негативне повратне информације;
• Компанија није обавезна да уклони рецензије само зато што се не слажете са њима;
• Компанија може уклонити или ограничити рецензије у складу са својим политикама;
• Системи репутације могу утицати на вашу видљивост, рангирање, приступ функцијама или статус поверења.

Не смете манипулисати или покушавати да манипулишете својом репутацијом путем лажних трансакција, лажних купаца, присиле, размене рецензија, плаћених шема рецензија или сличног понашања.

24. Упозорења, ограничења, суспензија и раскид

Где год је то разумно изводљиво, Компанија ће генерално настојати да изда упозорење пре суспендовања или укидања налога Добављача или функционалности Добављача.

Међутим, Компанија може одмах деловати, са или без претходне најаве, када разумно сматра да је хитна акција неопходна за усклађеност са законом, спречавање преваре, заштиту потрошача, поверење и безбедност, ризик плаћања, интегритет платформе, регулаторне разлоге, усклађеност са прописима продавнице апликација или хитне оперативне разлоге.

Компанија може предузети једну или више следећих мера:

• издати упозорење;
• захтевати појашњење или документацију;
• захтевају ажуриране лиценце, осигурање, пореске или пословне податке;
• уклонити, сакрити, обрисати или онемогућити оглас, картицу услуге, елемент профила или ставку садржаја;
• ограничити приступ категорији;
• ограничити поруке;
• онемогућите функционалност резервације;
• уклонити или суспендовати значку за верификацију;
• ограничити или обуставити промотивне функције;
• одложити, резервисати, надокнадити, замрзнути или обуставити исплате где је то применљиво;
• суспендовати или укинути ваш налог или улогу добављача;
• блокирати приступ Платформи.

25. Жалбе

Ако се против вашег налога добављача, улоге, огласа, значке, приступа категорији, приступа исплати или садржаја предузму мере спровођења закона, можете захтевати преглед или жалбу путем поступка који је Компанија омогућила.

Подношење жалбе не гарантује поништење одлуке. Компанија може потврдити, изменити или поништити своју акцију по сопственом нахођењу, у складу са важећим законом.

26. Без одобрења и гаранције од стране Компаније

Компанија не подржава, сертификује, осигурава, препоручује, надгледа или гарантује Пружаоце услуга, осим у ограниченој мери која је изричито описана у одређеном обиму или политици верификације.

Било која значка, рангирање, пласман у категорији, препорука, приступ функцијама или промотивни третман на Платформи не представља гаранцију или гарантију Компаније.

Компанија није одговорна за:

• ваша законска усклађеност;
• ваша лиценца;
• ваше пореске пријаве;
• адекватност вашег осигурања;
• учинак ваше услуге;
• ваше пословне одлуке;
• ваше интеракције или спорове са купцима.

27. Одрицање од одговорности

У највећој мери дозвољеној законом, Компанија се одриче свих гаранција, изјава и услова, било изричитих, подразумеваних, законских или других, у вези са вашим коришћењем Платформе као Добављача.

Посебно, Компанија не гарантује да:

• добићете одређени број резервација или потенцијалних клијената;
• свака услуга листирања или промоције ће генерисати приход;
• свака верификациона значка ће испуњавати законске захтеве у вашој јурисдикцији;
• Платформа ће увек бити доступна без прекида;
• системи плаћања или исплате ће увек функционисати без одлагања или прегледа;
• Било која категорија ће остати доступна или дозвољена.

Ништа у овим Условима пружаоца услуга не искључује нити ограничава било које право које се не може искључити према обавезујућем закону.

28. Ограничење одговорности

Ограничење одговорности садржано у Условима коришћења платформе подједнако се примењује и на ове Услове за провајдера.

Без ограничавања те опште клаузуле, у највећој мери дозвољеној законом, Компанија неће бити одговорна за губитке који настану услед:

• ваша немогућност да понудите услугу;
• ограничења категорије или резултати верификације;
• одлуке о уклањању са листе или модерирању;
• жалбе купаца или негативне критике;
• кашњења плаћања, задржавања исплата, резерве, поништења или повраћаји средстава;
• правне или пореске последице вашег пословања;
• плаћање треће стране, верификација, хостинг, продавница апликација или радње добављача софтвера;
• промене закона, прописа или политике платформе које утичу на вашу категорију.

29. Обезбеђење штете

Слажете се да браните, обештетите и заштитите Компанију, њене филијале, службенике, директоре, запослене, извођаче радова, агенте и даваоце лиценци од и против било каквих потраживања, поступака, обавеза, штета, губитака, трошкова и издатака, укључујући разумне судске трошкове, који проистичу из или су повезани са:

• ваше услуге;
• ваше огласе и садржај;
• ваше пословне активности;
• ваши запослени, асистенти, подизвођачи или представници;
• ваше кршење закона;
• ваше кршење ових Услова за пружаоце услуга или било које политике Платформе;
• ваше кршење права трећих лица;
• ваше спорове са Купцима или другим Корисницима.

30. Промене функционалности и услова пружаоца услуга

Компанија може у било ком тренутку да дода, уклони, суспендује, измени или ограничи алате добављача, категорије услуга, логику верификације, сигнале поверења, логику рангирања, функције видљивости, алате за резервацију, захтеве за подешавање исплате или контроле ризика.

Компанија такође може повремено ажурирати ове Услове за пружаоце услуга. Уколико дође до значајних промена, Компанија може дати обавештење објављивањем ажурираних услова на Платформи, путем е-поште, обавештењем у апликацији или на други разуман начин.

Даље коришћење Платформе као Добављача након датума ступања на снагу ревидираних Услова Добављача представља прихватање ревидиране верзије.

31. Меродавно право и надлежност

Ови Услови пружаоца услуга регулисани су и тумаче се у складу са законима Кнежевине Андора, без обзира на принципе колизије закона.

Сваки спор који произилази из или је у вези са овим Условима пружаоца услуга подноси се надлежним судовима Андоре, осим ако обавезни закон о заштити потрошача не захтева другачије.

32. Контакт

У СПОТ СЛУ

Царретера д’Енголастерс 27А 2-1, Андора

Порески / регистрациони број: L-919089-T

Правни контакт: a.samoylov@inspot.ad

Контакт за подршку: help@oxly.eu