OXLY
Rechtliches & Richtlinien
Bedingungen, Richtlinien und rechtliche Hinweise von OXLY für Kunden, Anbieter und Mitarbeitende.
Rechtliches
- Nutzungsbedingungen der PlattformDie wichtigste Plattformvereinbarung für Kunden, Anbieter und Mitarbeitende.
- DatenschutzrichtlinieWie OXLY personenbezogene Daten erhebt, verwendet, weitergibt und schützt.
- Cookie-RichtlinieCookies, SDKs, Analysetechnologien und Nutzerentscheidungen.
- VerbraucherhinweiseVerbraucherinformationen, Beschwerdekontakte und gesetzlich vorgeschriebene Hinweise.
- Hinweis zu Plattformänderungen & VersionierungWie OXLY Aktualisierungen von Bedingungen, Richtlinien und Rechtsdokumenten veröffentlicht.
Richtlinien
- Buchungs-, Stornierungs- & RückerstattungsrichtlinieBuchungserstellung, Stornofristen, Nichterscheinen, Rückerstattungen und Umbuchungen.
- Richtlinie zur Transparenz von Gebühren & PreisenWas in den Preisen enthalten ist, Plattformgebühren und Einschränkungen für versteckte Gebühren.
- AnbieterbedingungenPflichten des Anbieters, selbstständiger Status, Lizenzen, Steuern und Verhalten.
- Zahlungs- & AuszahlungsbedingungenZahlungsabwicklung, Einbehalte, Auszahlungen, Provisionen und Rückbuchungen.
- Richtlinie zu Inhalten, Bildern & IPHochgeladene Inhalte, Bildrechte, Plattformlizenz und verbotene Materialien.
- Community-StandardsRespektvolles Verhalten, Regeln gegen Missbrauch, Diskriminierung, Belästigung und Betrug.
- Richtlinie zur akzeptablen Nutzung & verbotenen AktivitätenEingeschränkte Dienste, illegale Aktivitäten, Spam, Schadsoftware und Plattformmissbrauch.
- Richtlinie zu Nachrichten, Bewertungen & RatingsChatregeln, gefälschte Bewertungen, Manipulation von Ratings und Bewertungsmoderation.
- Verifizierungs- & VertrauensrichtlinieVerifizierungsabzeichen, Umfang von KYC/KYB, Risikostufen und Grenzen des Vertrauens.
- Bedingungen für Aktionen, Gutscheine & EmpfehlungenPromo-Codes, Rabatte, Empfehlungen, Betrugspräventionsregeln und Widerrufsrechte.
- Richtlinie zu Beschwerden, Streitigkeiten & MediationBeschwerdeablauf, Nachweise, Mediationsschritte, Eskalation und Maßnahmen der Plattform.
- SicherheitsrichtlinieUnsichere Umgebungen, Vorfälle, Erwartungen im Notfall und schutzbedürftige Nutzer.
- Richtlinie zu Transaktionen außerhalb der PlattformRegeln gegen die Verlagerung von Buchungen und Zahlungen außerhalb von OXLY.
- Richtlinie zu Urheberrechts- / MarkenbeschwerdenBeschwerdeverfahren für Fotos, Logos, Namen, Marken und Urheberrechte.
Vertrauen
- VertrauenscenterRessourcen zu Sicherheit und Verifizierung für Kunden, Anbieter und Mitarbeitende.
- Wie wir Anbieter verifizierenWas OXLY prüft, was die Abzeichen bedeuten und was in der Verantwortung der Nutzer bleibt.
- Sicher bleibenPraktische Sicherheitstipps vor, während und nach einer Buchung.
- Missbrauch meldenWie du unsicheres Verhalten, Betrug, Richtlinienverstöße oder Missbrauch meldest.