OXLY
Jurídico e políticas
Termos, políticas e avisos legais da OXLY para clientes, prestadores e funcionários.
Jurídico
- Condições de utilização da plataformaO acordo principal da plataforma para clientes, prestadores e funcionários.
- Política de privacidadeComo a OXLY recolhe, utiliza, partilha e protege os dados pessoais.
- Política de cookiesCookies, SDKs, tecnologias de análise e opções do utilizador.
- Avisos ao consumidorInformações ao consumidor, contactos de reclamações e avisos obrigatórios.
- Aviso de alterações e versões da plataformaComo a OXLY publica atualizações de condições, políticas e documentos jurídicos.
Políticas
- Política de reservas, cancelamentos e reembolsosCriação de reservas, prazos de cancelamento, ausências, reembolsos e reagendamentos.
- Política de transparência de taxas e preçosO que está incluído nos preços, as taxas da plataforma e as restrições a taxas ocultas.
- Condições para prestadoresResponsabilidades do prestador, estatuto de independente, licenças, impostos e conduta.
- Condições de pagamentos e liquidaçõesProcessamento de pagamentos, retenções, liquidações, comissões e estornos.
- Política de conteúdos, imagens e IPConteúdos carregados, direitos de imagem, licença da plataforma e materiais proibidos.
- Normas da comunidadeComportamento respeitoso, regras antiabuso, discriminação, assédio e fraude.
- Política de utilização aceitável e atividades proibidasServiços restritos, atividade ilegal, spam, malware e utilização indevida da plataforma.
- Política de mensagens, avaliações e classificaçõesRegras do chat, avaliações falsas, manipulação de classificações e moderação de avaliações.
- Política de verificação e confiançaDistintivos de verificação, âmbito do KYC/KYB, níveis de risco e limites da confiança.
- Condições de promoções, cupões e indicaçõesCódigos promocionais, descontos, indicações, regras antifraude e direito de retratação.
- Política de reclamações, litígios e mediaçãoFluxo de reclamações, provas, etapas de mediação, escalonamento e ações da plataforma.
- Política de segurançaAmbientes inseguros, incidentes, expectativas em emergências e utilizadores vulneráveis.
- Política de transações fora da plataformaRegras contra a transferência de reservas e pagamentos para fora da OXLY.
- Política de reclamações de direitos de autor ou marcasProcesso de reclamação para fotos, logótipos, nomes, marcas e direitos de autor.
Confiança
- Centro de confiançaRecursos de segurança e verificação para clientes, prestadores e funcionários.
- Como verificamos os prestadoresO que a OXLY verifica, o que significam os distintivos e o que continua a ser responsabilidade do utilizador.
- Mantenha-se seguroConselhos práticos de segurança antes, durante e depois de uma reserva.
- Denunciar abusosComo denunciar comportamentos inseguros, fraudes, violações das políticas ou abusos.